作為三度擔任 CIO 并被評為值得關注的頂級科技女性高管之一，Mona Bates 以她使命驅動的轉型方法、對打造屢獲殊榮的團隊的熱情以及為企業推動有意義的變革而聞名。
如今，她正在柯林斯宇航實現這些目標，領導著柯林斯宇航的戰略業務部門和職能支持組織的數字化轉型。作為數字技術副總裁兼CIO，Bates的職責包括戰略規劃和執行IT和網絡安全的各個方面。
在最近的一集《Tech Whisperers》播客中，我們突破了傳統的 CIO 的角色，深入探討了 Bates 作為高效且有影響力的領導者的完整故事。我們探討了 Bates 作為首席影響官、首席創新官、首席影響官等多個角色。在播客之后，我們延續了這一主題，重點關注了 Bates 作為首席投資官的角色，包括她如何在公司、業務和員工中進行投資。以下是經過編輯的對話內容。
Dan Roberts：在播客中，你的前導師 Rebecca Rhoads 談到了你如何保持業務案例和愿景始終清晰呈現在所有人面前。為什么首先以商業領袖的身份出現，然后才是技術領袖，這一點如此重要？
Mona Bates：這對我們 CIO 來說是一個很好的機會，可以為業務提供最需要的解決方案，以應對我們最大的挑戰。僅僅將需求與解決方案聯系起來，就能讓投資變得更容易，因為我們不是為了技術而投資，而是為了解決業務問題。如果我們能夠連接這些點并清晰地闡明價值，就更容易證明這個想法和業務案例的合理性并獲得支持。
但這并不總是容易的，在某些情況下，我們需要優先考慮其他的投資，因此，同樣重要的是認識到，也許這個想法需要讓位于另一個優先級更高或能帶來更高價值的想法，這是一個在投資優先級上進行權衡的持續過程，以驅動最高的結果。
這種能力的培養來自于反復的實踐，我曾多次被拒絕，當你的想法很強烈時，你需要堅持不懈，如果人們沒有按你的方式理解，可能是因為你沒有把業務案例解釋得足夠清楚，所以要再試一次，但你也必須明白，因其他優先事項而放棄某個想法可能是合理的，這是一個權衡的過程，我們每次提出一個重大想法時都會有所改進。
你正在對員工進行哪些投資，以幫助他們為未來做好準備，同時也將柯林斯宇航打造成一個數字化首選雇主？
我的團隊有超過 2200 名員工，我們是一個全球性的團隊——60% 的員工在美國國內，40% 的員工在美國以外。我們與業務緊密合作，傾向于將人才部署在靠近我們的大型工廠和制造設施的地方，以便為我們的業務提供優質服務。我們通過與運營、工程和能夠推動我們業務的價值鏈領導者合作來實現這一目標。
我深信，若沒有優秀的人才和一個高度投入、信仰使命且清晰理解我們目標的團隊，一切皆無可能，沒有這些，我們無法成功，而有了這些，就伴隨著投資于員工的責任。我們有一個持久的目標——一個多年來一直在我目標清單上的目標——即吸引、留住和培養人才。每年我們都會對這個目標下的路線圖和各項舉措進行調整和進化。
舉個例子，今年我們啟動了一個名為“Tech Tracks”的項目，這是基于我們的工程部門多年前啟動的一個項目進行的。以前，我的職能部門進入這個項目的機會非常有限，每年我們可能只能讓一兩個人參與到這個項目中，但這個項目非常有力，我們想，為什么不把它作為工程Tech Tracks的延伸，創建我們自己的Tech Track項目呢？
我們能夠提名大約十幾個未來的技術領袖加入一個小組，這個項目給了他們在工作日內專注于發展新技術技能的機會，它也讓他們有機會參與到他們日常工作中不一定能接觸到的項目，此外，他們還有機會跟隨其他技術領袖學習，這種在職學習和有意識的知識傳遞是該項目的重要特點，這源自我們的一句“讓我們自己開始吧”，讓我們找到新的創造性方式來投資并幫助發展我們的人才。
我們還加倍推動了我們的Fellows項目。當我來到柯林斯宇航時，我們只有一位Fellow，他多年來一直在努力為該項目注入更多的活力，我想，為什么不呢？為什么這不應該成為重點？作為一個技術職能，數字部門需要更積極地參與到Fellows項目中。因此，我們再次與我們的工程副總裁合作。去年我們又培養了四位Fellow，而且儲備人才也很豐富。
培養我們的技術領袖和未來的人員領導者都極為重要。
你一直是多元化、公平性與包容性（DEI）的堅定倡導者。請告訴我們DEI如何融入你的人才戰略。
這是另一個讓我非常興奮的人才投資的例子。當我來到柯林斯宇航時，我成立了我們的DE&I委員會。委員會有四個小組，與我剛才提到的人才目標高度一致。一個小組專注于吸引人才。近年來，在人力資源部和其他部門的支持下，我們招聘了很多人，他們確實幫助我們吸引到了最優秀、最多元化和最具活力的人才。
我們還有一個小組專注于員工發展，另一個專注于員工保留。此外，我們還有一個專注于數字領域女性的工作小組。通過這一小組，我們將其他小組的主要舉措針對女性群體，確保她們獲得我們需要給予的支持和機會。
在這里，DE&I委員會并不是一個獨立的存在，它是我們人才目標的關鍵推動力。通過這一委員會，我們也產生了很多想法。我們創造了許多自發性的活動，保持我們的員工積極參與并建立聯系。因此，這絕對是非常有力的。
在你的領導風格中，我還看到另一個“I”，即“首席關注官”。你總是向你的團隊學習，真誠地關心他人。對這一點有意為之如何幫助你成為一名領導者？
我之所以有意為之，是因為你必須時刻提醒自己。在會議上，很容易占據發言的機會并滔滔不絕，但我試圖有意去傾聽，去提問，以此作為學習的方式。我真誠地對學習感興趣。我身邊都是非常優秀的人才，他們比我聰明得多。我對我的職位的看法是，我的工作是整合所有這些知識和智慧，創造出比任何個體都更大的東西。
兩周后，我將前往愛荷華州的錫達拉皮茲，我安排了幾個小時的時間進入AI實驗室，好好沉浸在技術中，了解團隊正在做的工作。因為有時候我們只看到表面，但理解其中的深層次內容非常重要。我會像學生一樣坐在那里，他們會教我。
我非常喜歡這樣做，我覺得我們不能總是自認為是房間里最聰明的人，我們需要給別人機會，事實上，我們有很多機會向團隊學習。
你還做些什么來投資自己，以保持自身的相關性、充滿活力和興奮感，從而激勵你的團隊完成艱巨的工作？
學習絕對是其中之一。我把每次會議都視為一個學習的機會。如果我們正在參加一個執行領導團隊會議，我的同事們在推介他們的戰略、運營評估，或者其他事情時，這是我擴展對業務及我們討論過的所有內容的理解的機會。
我還會在跑步時經常聽你的播客，還有像Peter High的播客，因為我真的希望從我的同行CIO們的經驗中學習。我有很多書，但老實說，我沒有時間從頭到尾讀完一本書，我會先看總結，了解書的主要內容，然后如果足夠有趣，我會投入時間去讀。
除了學習，我也非常重視我的心理健康，而跑步則是我保持動力的方式。即使我只有30分鐘的時間系好鞋帶上路，這不僅在身體上，而且在心理上都非常有幫助，這極其重要。
我和你分享一下我們今天在做的一件很酷的事情。我們有一個名為“Accumulator”的項目，由DE&I委員會贊助。每年舉辦兩次活動，我們設定一個里程目標，員工可以報名參加，我們有一個應用程序來跟蹤大家跑步、步行、使用橢圓機等的里程數。此次活動我們的目標是15000英里，目前已有300人報名參加，這是一個激勵整個組織、同時保持身體和心理健康的好方法。
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