三菱電機株式會社正在通過名為Serendie的新數字平臺，將數字創新與可持續發展相結合，以實現更高的增長。在“循環數字工程”的旗幟下，該公司正在利用數據和跨學科合作來創造新價值、解決社會挑戰并開辟新市場。
三菱電機數字化轉型創新中心的高級總經理Nobuo Asahi正在全球范圍內推廣循環數字工程及其在三菱電機數字化轉型中的作用。Asahi表示：“我們公司從事制造業已有100多年的歷史，但我們傳統的業務模式正變得越來越模糊。市場變得更加復雜，文化變革的步伐也在加快，因此，我們必須加快采用有效的數字技術，以滿足更廣泛的需求。”
循環數字工程基于四個關鍵要素：數據聚合、數據分析后的洞察檢視、新價值的創造以及價值的再分配。在實際操作中，三菱電機將其組件和系統在廣泛客戶使用中生成的數據進行聚合，然后將這些數據整合到一個數字空間中進行分析，以識別潛在問題和需求。基于這些發現，公司不斷改進其解決方案，創造新的價值，并將這些價值再分配給更廣泛的客戶群體，提供解決社會挑戰的方案。
Asahi指出：“要滿足一個多樣化且復雜的世界的需求，廣泛的領域知識和數據是必不可少的。我們是一個涵蓋電力系統、社會系統、建筑系統、工廠自動化和汽車相關技術的集團，同時還涉及家用電器和半導體設備。這種廣泛的經驗和知識是我們的優勢，使我們能夠評估大量數據，基于此創造新的業務，并生成新的價值。”
數字化轉型創新中心：共創新可能
成立于2023年的數字化轉型創新中心，通過利用高級分析工具收集的數據來促進決策，并通過應用程序接口和集成工具推動合作，從而在公司內部推廣循環數字工程，已經有實際案例出現。Asahi表示：“我們的討論基于量化數據，使我們能夠有效識別客戶問題并加以解決。通過更有效地可視化數據，我們發現了每年數百萬美元被浪費的情況。”
鑒于電力成本也在上升，Asahi指出，通過捕捉相關數據點并使用生成式人工智能自動進行調整，提供了實際解決方案。“在冬季，我們進行了大約兩個半月的分析，最終調整后實現了大約20%至25%的節能效果，而且沒有犧牲舒適度。”他說。
三菱電機數字化轉型戰略的一個關鍵元素是擴大和提升其數字化勞動力。公司計劃通過重新培訓、招聘新人才和戰略性招聘，將其數字化轉型人才庫從2023年的6500人增長到2030年的20000人。全面的數字化轉型培訓計劃將貫穿整個組織實施。
因此，公司正通過擁抱數字化轉型創新中心的原則，超越傳統的企業文化，這種前瞻性的策略引導三菱電機通過前沿且可持續的商業實踐（包括引入名為Serendie的跨部門協作數字平臺，利用數據并結合全新視角）走向強勁的財務表現和顯著的社會價值之路。
Serendie：推動數字化轉型的平臺
為了在全球范圍內促進循環數字工程，三菱電機啟動了Serendie，這一數字平臺融合了“serendipity”（機緣巧合）和“數字工程”的概念。Serendie整合了來自各個領域和系統的數據，通過先進的數據分析和快速的服務部署，實現了新價值的創造。Asahi表示：“我們的活動可以通過‘機緣巧合’的概念來描述。如果我們能夠創造一個環境，讓其他人的好點子與我們以前未充分考慮的數據同步，我們期望能夠提供至少在數字化轉型領域能夠影響世界的解決方案。”
成功案例包括智能建筑解決方案，這些解決方案整合了建筑管理、空調和電力系統，優化列車運營和電力使用的鐵路解決方案，以及專注于碳中和和供應鏈管理優化的工廠解決方案。
位于橫濱的新設施名為Serendie Street，正在建立為一個協作中心，精心設計以促進自由思考和創造力的環境，這個空間將匯集三菱電機的創新團隊、客戶和其他利益相關者，提供一個充滿活力的中心，在這里想法可以茁壯成長，創新解決方案可以得以開發。公司計劃在全球重要市場推出分支機構，Serendie Street旨在成為全球協作中心網絡，每個中心都致力于通過開放和富有想象力的對話來推進技術并推動進步。
通過開放創新推動增長
隨著三菱電機積極實施循環數字工程，并通過Serendie和與初創企業的合作推動“開放創新”，公司正將其商業模式從以產品為中心轉向以客戶為中心，強調“直接價值交付和敏捷開發”，以實現更快速、更靈活的產品創造。此外，公司正在向基于服務的商業模式轉型，以提供持續的客戶價值。
這推動了公司通過戰略投資和增強盈利能力措施，力爭到2026財年（自2025年4月1日開始，至2026年3月31日結束）實現超過8%的營業利潤率。其資本配置計劃預計在截至2026年的五年內創造3.3萬億日元（約209億美元）的現金，總資本配置為3.4萬億日元（約215億美元），包括股東回報。
展望未來，三菱電機的數字化轉型努力，特別是與Serendie平臺相關的舉措，預計將推動顯著的收入增長。公司目標是在2030財年將收入從2023財年的6400億日元（約40億美元）增加到1.1萬億日元（約62億美元），并在同一時期內將營業利潤率從16%提高到23%。
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