傳統客戶關系管理的方法往往就是銷售員將客戶的情況記錄到小本子上，但是隨著客戶的增多，容易造成重復問客戶問題，甚至出現對客戶的需求張冠李戴的情況，大大降低了成單的效率。
進入現代互聯網社會之后，企業需要處理海量客戶數據，不光“拿本子”記已不能應付，即便是用word、excel記錄客戶情況也已經捉襟見肘了；要高效完成公司的銷售訂單，必須適應“業務上云、數據整合”的互聯網時代發展趨勢，把客戶關系管理交由CRM來處理。
電子商務在世界范圍內大行其道，當今的商業模式已是今非昔比。互聯網、物聯網等技術讓各領域每天無不面臨著海量大數據的處理工作，大數據處理工作已然成為各個企業日常工作的“新常態”。此時，企業運作如果還是依靠傳統的老三樣辦公軟件：郵件、WORD、EXCEL來提高銷售業績，那么肯定會忙得焦頭爛額卻仍不能避免“關門大吉”的厄運。
綜觀全球，如今用于企業客戶關系管理的CRM 正以每年50%的速度增長，顛覆傳統觀念的時代已然來臨，CRM已經成為客戶關系管理和銷售工作不可或缺的工具了。
CloudCC CRM（http://www.cloudcc.com/）作為一款專業的客戶關系管理軟件，具有營銷自動化、銷售自動化、客服自動化等功能，并且能夠將企業內部的營銷、銷售、售后等各部門加以整合來共享客戶互動信息，真正以客戶為中心滿足客戶個性化需求，是有效提高企業品牌知名度和客戶忠誠度的銷售利器。
CloudCC CRM支持企業隨需而制地進行系統自定義，銷售人員可方便易行地看到360度全方位客戶視圖，對重要工作一目了然。同時，CRM還能讓銷售人員迅速掌握重點商機并隨時跟蹤每一步進展情況，讓銷售人員隨時隨地記錄、掌握并處理客戶的最新動態和需求。此外，CRM強大的報表和統計圖表功能，可以讓銷售人員直觀瀏覽重要信息，必要時可以將重要報表在規定的時間內自動發送到指定郵箱。更重要的是，CRM的移動社交功能可以讓銷售人員有效利用上下班路上、休假時間等閑暇空隙，隨時隨地跟進整個銷售活動，提高銷售效率。
CloudCC CRM作為新三板上市云計算第一品牌，大客戶包括樂視、新東方、阿里云、諾亞財富、正泰電器、愛康國賓、神州數碼、駱駝股份、農業發展銀行等，其旗艦云CloudCC.com被評價為上市公司都在使用的CRM！借勢神州云動CloudCC的產品和技術，公司利潤可實現從每年的十幾萬變成上百萬、幾百萬，甚至可以華麗轉身成為上千萬的高新技術產業型公司。
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