挖掘客戶是一個公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié),一個不能對挖掘客戶起到任何幫助作用的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))都不是好的CRM系統(tǒng)。Rushcrm的CRM系統(tǒng)針對企業(yè)的售前管理做了相應(yīng)的管理模塊。
我們要挖掘客戶就必須要增加企業(yè)品牌曝光,那么我們就必須經(jīng)常搞一些營銷活動,而營銷活動就包含參會人員數(shù)量、成本投入、預(yù)期效果等數(shù)據(jù)。為了企業(yè)有效的組織營銷活動,方便企業(yè)管理營銷活動投資成本以及規(guī)模統(tǒng)計。Rushcrm的CRM系統(tǒng)設(shè)置了營銷活動模塊,在營銷活動模塊中,我們可以為每一次的營銷活動創(chuàng)建一個單獨的任務(wù)信息,方便企業(yè)統(tǒng)計一個月度或者一個季度一共組織了多少次營銷活動。整個營銷活動包含了整個營銷活動整個進程,從計劃到執(zhí)行到結(jié)束都有相應(yīng)的設(shè)置,我們可以從CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))中輕松找出正在計劃中的營銷活動有多少個,已經(jīng)完成的營銷活動有多少個。不僅如此,我們還可以編輯營銷活動的目標(biāo)受眾群體,規(guī)劃營銷活動的預(yù)算金額,預(yù)期銷售規(guī)模,以及最后實際的投入和收益等。
在潛在客戶這一塊,Rushcrm的CRM系統(tǒng)也是做了相應(yīng)的潛在客戶模塊,方便企業(yè)記錄潛在客戶的信息,潛在客戶的聯(lián)系方式、公司名稱、行業(yè)等信息都能夠進行記錄。
下了以上這些功夫之后,我們的銷售人員就可以根據(jù)潛在客戶模塊中記錄的潛在客戶信息進行客戶轉(zhuǎn)化了。
接下來我們就來演示一下操作步驟,首先我們創(chuàng)建一個營銷活動為A計劃,然后選擇對應(yīng)的負責(zé)人,再選擇該活動的類型為推廣活動,目標(biāo)受眾為有CRM需求的人,主辦方為Rushcrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
還有預(yù)算成本、實際成本、營銷活動狀態(tài)等等信息我們依次選擇或填寫,最后點擊保存,一個營銷活動就創(chuàng)建成功了。
當(dāng)然了,我們的營銷活動不僅僅是面向未獲取的潛在客戶,也可以面向已經(jīng)獲取的潛在客戶、客戶、聯(lián)系人等等,各式各樣的活動都能在CRM系統(tǒng)中做規(guī)劃。
而我們的銷售人員只需要點擊潛在客戶模塊,就能輕易看到CRM系統(tǒng)記錄的所有潛在客戶。
點擊其中一個就能看到詳細的聯(lián)系方式等信息,我們點擊姓名為禤先生的客戶,我們就可以查看到CRM系統(tǒng)記錄下該客戶的所有信息了。
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