隨著CRM系統的市場需求量越來越大,尤其是移動互聯網的理念越來熱,市面上出現了很多的CRM系統新貴,基本上都是從移動端管理作為入口進入消費市場,市場上掀起了一場移動辦公熱潮。那么傳統CRM系統是不是需要被淘汰了呢,企業到底是需要當下流行的移動辦公管理,還是傳統的PC管理應用更加符合企業需求?不可否認,移動端辦公的確會給企業帶來一定的便利,在應急運用上是個不錯的備選。這個命題就類比于有了手機是不是大家都不需要用臺式電腦進行工作了呢?
如果僅僅是回答后面的問題,答案很多人都確認是不可能的,甚至有很多企業是限制手機在公司的使用的,甚至給員工配置專門的手機以供工作之用,說到底,傳統互聯網被拋棄了嗎?NO!本質上這應該是共生互相促進的生活工作方式,而不是對立的方式,企業作為企業法人,可以理解為一個人,但更多的是一個組織,那么既然是不同的自然人組成,那么完全的一致是不存在的,則必須需要借助系統進行完善,這也是企業應用系統存在的根本意義,移動互聯網從企業應用方面更多地是作為增強互動以及便利的角色出現,而不是替代。
而單純從CRM的角度,移動端CRM的應用功能相對來講固定,不能像傳統CRM那樣對自身的需求進行自定義,尤其是上傳下載數據同步的問題都是不可能像服務器那樣子的便利,所以縱觀市場上目前主打移動端CRM基本上都是主攻審核功能,而不是客戶管理,銷售管理功能,某種意義上,移動CRM是一個偽命題來著,因為他應該是傳統CRM的助益功能,無論從框架,還是底層都不可能脫離傳統互聯網而存在,正是深諳這一點,RUSHCRM(http://www.rushcrm.com)一直以來著重在服務端CRM進行功能的整合以及定制,將移動CRM作為非必備模塊進行有償使用,這樣整個使用更有成效,更多的功能得到完善的釋放,對企業來說無疑是最佳選擇。
而且,眾所周知,一個企業在運作的時候,其主體肯定是需要有固定的辦公場所,員工們也是需要在辦公場所內進行,任何一個老板都不愿意看著員工個個都埋著頭捧著個手機在辦公室里面辦公吧,這樣企業形象何在?如何整肅企業管理?哪些還在迷茫在究竟該怎么選擇CRM系統的企業主應該正視自己的需求,多方面結合,不要一味的抵觸移動辦公,也不要一味的叫好而無視企業的實際發展規律,所以針對哪些移動端的噱頭,一個品牌CRM 更著重的還是應該看重服務器端軟件的穩定性,自由性,以及多樣性,同時兼顧移動CRM的便利性,這才是重中之重。
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