企業(yè)管理者一般或多或少都聽說過客戶關(guān)系管理系統(tǒng),也會有不少企業(yè)有意愿上一套移動CRM系統(tǒng)來改善自身的管理狀況,但是市場上的移動CRM管理軟件何其多,面對眾多的選擇,企業(yè)管理者們一般都比較頭痛,不知道選擇哪家廠商更能給自己帶來預(yù)期的效果,那該如何選擇適合自己的移動CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)呢?小編這就跟大家簡單聊聊。
選擇移動CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的因素?zé)o外乎這幾個:功能、價格和品牌。
功能
中小企業(yè)的管理并不會太復(fù)雜,那么對應(yīng)的移動CRM系統(tǒng)的功能需求就相對簡單,一般而言,移動CRM系統(tǒng)具備以下幾點功能就能滿足中小企業(yè)的需求:考勤定位、拜訪管理、客戶管理、訂單管理以及計劃管理,甚至很多企業(yè)只要其中的一兩點功能就可以了。那么,具備這幾點功能的移動CRM系統(tǒng)功能的廠家較多,如果側(cè)重考勤定位,那可以選擇圖搜、外勤365等,如果是客戶管理、計劃管理等,可以選擇紛享銷客、銷售易等,如果是所有這個幾點功能都要的話,可以選擇以上功能都能兼顧的玄訊。每個移動CRM系統(tǒng)廠商主打的功能不一定都相同,所以企業(yè)管理在選擇移動CRM系統(tǒng)時,需要對比各個廠商的產(chǎn)品特性。
價格
目前移動CRM市場上,價格普遍都在20—80之間,這取決于企業(yè)需要的功能特點而定,一般移動CRM廠商推出的產(chǎn)品,都會區(qū)分價格版本,有標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版或者企業(yè)版,每個版本對應(yīng)的功能和價格都不一樣。之前我們說的幾點功能,一般情況下在專業(yè)版里會有體現(xiàn),當(dāng)然,有些廠商的基本版也基本能夠?qū)崿F(xiàn)這些功能,比如玄訊移動CRM。那么,在價格方面,如果僅僅是考勤定位的話,選擇外勤365可能比較合適,折算下來基本上每個人每個月十幾塊錢就可以使用,如果是所有功能都具備的話,選擇玄訊移動CRM可能較為合適,折算下來大概每人每月30元左右,當(dāng)然,還有其他很多的移動CRM廠商會有其他的價格優(yōu)勢,這里就不一一列舉了。
品牌
中小企業(yè)需要的移動CRM系統(tǒng),雖說不一定會有非常多的需求或者非常大的成單金額,但不能因為這樣就不注重移動CRM品牌的選擇,畢竟涉及到企業(yè)信息安全放面,在選擇上還是需要更為的慎重。選擇一個知名品牌移動CRM,在產(chǎn)品安全、客戶服務(wù)以及各方面都會有較大的保證,目前還是有許多知名移動CRM廠商可以選擇的,比如玄訊,在企業(yè)移動應(yīng)用領(lǐng)域知名度高,產(chǎn)品服務(wù)口碑較好,還擁有立白、娃哈哈、恒大冰泉、揚翔飼料、紅牛、屈臣氏、中順潔柔等一大批標(biāo)桿客戶群,品牌優(yōu)勢不言而喻。每個廠商都有自己的優(yōu)勢的特點,具體的功能、價格還需要企業(yè)人員自行去深入了解。
對于中小企業(yè)而言,移動CRM系統(tǒng)并不是一定特別需要,但如果選擇一個合適的移動CRM系統(tǒng)會使企業(yè)的管理更為有效便捷。移動信息化時代,企業(yè)管理更應(yīng)該跟上步伐,移動CRM客戶關(guān)系管理會是一個不錯的選擇!