但企業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)從哪些方面入手?企業(yè)如何進(jìn)行自己業(yè)務(wù)流程的梳理?如何去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的變革點(diǎn)?如何解決在變革中遇到的阻力?本文將從以下方面進(jìn)行討論。

全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大要點(diǎn)

從人員、流程到事物，從提高人的工作效率到改善用戶體驗(yàn)，全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型可以打破人員、流程和事物之間的屏障，為各行各業(yè)的企業(yè)帶來顛覆性的影響。全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)有哪些?

首先是數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，不聯(lián)接就談不上真正的人和人之間的交流、人和物之間的交流，所以首先要有聯(lián)接、要有數(shù)據(jù)。

其次是安全，有了聯(lián)接、有了數(shù)據(jù)的傳遞以后，大家最關(guān)心的問題一定是安全。安全一定是重中之重。

第三是自動(dòng)化，有了網(wǎng)絡(luò)，有了安全基礎(chǔ)，也有了數(shù)據(jù)之后，需要實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化，即怎么把整個(gè)IT的流程自動(dòng)化?如何將數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的處理?怎樣把它變成一個(gè)智能的數(shù)據(jù)?并把數(shù)據(jù)進(jìn)行智能的分析。只有擁有了自動(dòng)化，大數(shù)據(jù)分析才變成可能性。

第四是大數(shù)據(jù)分析，通過大數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果反饋回來并做出影響工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂的決策。

具備卓越的學(xué)習(xí)能力

企業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型本就是各種新生技術(shù)的融合，除了技術(shù)，自身企業(yè)業(yè)務(wù)也需要熟悉與精通，才能將技術(shù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，提出更有效的轉(zhuǎn)型策略。除了業(yè)務(wù)能力，技術(shù)能力，溝通與協(xié)調(diào)能力也是CIO必須掌握的能力，這一切，卓越的學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)。

筆者在與大多數(shù)CIO在溝通時(shí)，業(yè)務(wù)能力，技術(shù)能力及溝通與協(xié)調(diào)能力是大家強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，很少有人提到學(xué)習(xí)能力，但筆者發(fā)現(xiàn)，上述能力的獲得，CIO并不是只單純依賴于外部培訓(xùn)，而是自身通過各種自我學(xué)習(xí)的積累來完成從普通技術(shù)人才至CIO的過渡。

梳理流程和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

CIO、CTO在梳理流程過程中，應(yīng)善于利用團(tuán)隊(duì)的力量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并不僅限于信息部門本身，比如組建的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成員應(yīng)具備各種行業(yè)的知識，除了行業(yè)知識，盡可能涵蓋到公司業(yè)務(wù)知識，以及搜集全球范圍內(nèi)這個(gè)行業(yè)里各個(gè)國家成功的案例和他們轉(zhuǎn)型的模式，CIO應(yīng)懂得協(xié)調(diào)主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，共同商定轉(zhuǎn)型的方式。

以電表行業(yè)為例，中國人口眾多，電表在中國的密度非常高，如何在電表行業(yè)實(shí)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型?首先要實(shí)現(xiàn)電表、水表和氣表的三表合一，這相對容易。其次是需要解決怎么讀取數(shù)據(jù)?怎么自動(dòng)化的問題，這樣才能讓所有的電表都聯(lián)網(wǎng)在一起。當(dāng)所有的電表聯(lián)網(wǎng)后，電表公司就不再僅僅是做電表的問題了，它為電表企業(yè)提供了新的運(yùn)營方式，完全會(huì)形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，這些業(yè)務(wù)流程的改變和商業(yè)模式的改變才是CIO們需要思考的問題。