手機的出現(xiàn),滿足了許多人隨時、隨地、隨需聯(lián)系他人、表達自我的渴望,在其出現(xiàn)之初給人們帶來的超爽體驗以及普及之后給人們帶來的便利與價值,是難以用言語形容的。移動,讓人們體驗了別樣的隨心所欲。如同移動電話一樣,CRM等管理軟件移動應(yīng)用的實現(xiàn),將給企業(yè)管理者帶來無法言傳的商務(wù)體驗,為企業(yè)管理帶來巨大的飛躍。
從思路上、技術(shù)上解決掉CRM移動應(yīng)用的攔路虎,CRM移動應(yīng)用就步入了深入發(fā)展的時期。而隨著CRM的移動應(yīng)用的不斷發(fā)展,必將為企業(yè)帶去管理提升。
一、移動CRM——省心、省力的好幫手
不主動查詢就無法獲得信息?“每天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,還得不停地登陸系統(tǒng)查詢信息,一天不查看一下就覺得不放心”許多經(jīng)常在外出差的企業(yè)管理者都為此而煩惱;“每天每個小時都要登陸系統(tǒng)去查詢客戶的新動態(tài),否則去見客戶的時候總會覺得準備不足”,四處奔走的業(yè)務(wù)員也深受折磨。訊息就是生命,隨時隨地渴求最新的企業(yè)訊息,是商務(wù)人士無法抗拒的追求。
二、移動CRM管理不打折扣
CRM移動應(yīng)用雖然講求小巧精致,但其所實現(xiàn)的管理價值卻不打折扣;而加上其隨時、隨地的移動特性,更使其成為一種無法替代的管理潮流。以CloudCC CRM來做參照,企業(yè)CRM移動應(yīng)用的價值主要體現(xiàn)在:
1.跨越時空的管理。通過隨時、隨地掌握企業(yè)即時訊息,并查看相關(guān)歷史記錄,企業(yè)管理者無論何時何地都能夠運籌帷幄,實現(xiàn)正確的決策。
2.跨越時空的業(yè)務(wù)接洽。出差在外的業(yè)務(wù)人員可以隨時、隨地登陸MyCRM系統(tǒng),查詢需要的客戶資料和相關(guān)訊息,無需再打電話咨詢同事,而借助CRM移動應(yīng)用系統(tǒng),業(yè)務(wù)人員甚至能夠在路上輕松簽單。
3.跨越時空的協(xié)同工作。MyCRM移動應(yīng)用不僅可以幫助企業(yè)整合客戶資訊,還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)的隨時隨地的企業(yè)協(xié)同,如同一條四通八達的高速公路,讓員工之間的交流暢通無阻。
神州云動CloudCC(http://www.cloudcc.com),作為中國領(lǐng)先的第三代管理軟件供應(yīng)商,多年來致力于為不同行業(yè)提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案,廣受業(yè)內(nèi)好評。其突出優(yōu)勢是系統(tǒng)中的靈活的平臺部署與自定制功能,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進行實時的調(diào)整與變更,滿足企業(yè)發(fā)展的需要。