同如火如荼的消費級市場相比,企業級市場的春天姍姍來遲。有業內人士宣稱“2015年是企業服務類公司的元年,2B市場已進入快速發展時期”。CRM作為熱點中的焦點,更是各路廠商云集,拼搶客戶的主戰場。市場火熱,不代表客戶就多了。相反,企業用戶正面臨著一個前所未有的多選擇時代。對百會來說,競爭對手從過去與傳統軟件服務商之爭,擴大到同類Saas服務商之爭。只有冷靜應對,充分滿足客戶需求,才是百會勝出的資本。
已在國內CRM領域耕耘8年,全球領先的企業云計算服務提供商百會在這一輪拼殺中攻城略地,早期聚焦在中小企業,現在的用戶群體逐漸向大型企業、跨國企業靠攏。談到如何被諸多知名企業選擇,百會總裁孫冬冬說:“百會的核心競爭力有三點,按需定制、優質服務和豐富的行業及客戶經驗,其中按需定制對國內企業更有價值。我們結合了5萬余家企業的應用經驗,為那些標準化產品滿足不了的企業提供最專業的私人定制服務,從PC端到手機APP,最大程度上滿足企業個性化需求。”
百會CRM+是百會專為有個性化需求的企業推出的專業定制開發服務,旨在為企業打造專屬的、獨一無二的CRM系統。企業選擇百會CRM+所提供的定制開發服務,將從中獲得十大利益。
第一、幫企業守護寶貴的客戶資源
銷售離職帶不走客戶,全面、永久保存客戶資料,不必擔心數據安全,沒有權限的人不能查看、刪除或更改,充分利用老客戶資源做二次營銷,成本低效果好。
第二、帶來銷售收入的顯著增長
通過對銷售團隊和銷售過程的精確把控,顯著提高客戶成交率、有效商機數和工作效率,帶動銷售收入上升,老客戶流失率大幅降低,業績持續增長。
第三、資深專家咨詢,優化業務流程
百會具有多名資深的行業解決方案專家,為企業把脈,結合8年來在130多個行業的豐富客戶經驗,同用戶一起優化業務流程,設計最佳方案,為成功實施CRM項目打好基礎。
第四、滿足個性化需求,更適合您的企業
完美融入企業所在行業的特色和特殊的管理手段,滿足個性化需求,按照企業管理者對CRM系統的目標來設計系統,和用戶一起將心中設想的系統逐一落成現實。
第五、充分整合上下游資源
除了管理好企業內部的銷售管理和客戶資源管理之外,百會CRM還可以將上游供應商、下游渠道分銷商按照用戶的想法一并管理起來,規范產業鏈上下游關系,提高管理效率。
第六、技術成熟,產品一流
技術團隊實力雄厚,擁有高超的技術水平和多年的項目開發經驗,讓企業獲得超一流產品,穩定高效,物超所值。
第七、完善的實施服務保障上線成功
購買軟件最怕用不起來,百會強大的實施服務團隊以“幫企業用好”為基本目標,提供8大保障,幫企業真正用好CRM軟件,解決實際問題,解決企業后顧之憂。400服務電話提供7*24小時全年無休的高品質服務,更有在線客服、遠程培訓、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況,完善的實施服務體系,保障上線成功率。
第八、整合多種營銷方式與工具
企業營銷手段正變得空前豐富,不管企業正在用微信、郵件、Web表單還是其他工具,只要它提供開放接口,都可以將它與百會CRM系統打通,整合多渠道多入口的客戶資源,讓營銷變得更簡單、更有效。
第九、集成企業正在應用的其他軟件
或許企業已經在應用ERP、財務或其他更多軟件,它們將不再是一個個孤立的存在,百會為用戶消除信息孤島,打通數據之間的界限,充分發揮數據的最大效用。
第十、隨時隨地移動辦公
在移動互聯的時代,企業管理者和一線業務員都離不開移動辦公。百會將為企業設計專有的移動APP,也可以通過網頁應用,或者在微信平臺上開展客戶管理和日常辦公。平臺多種多樣,用戶可自主選擇,最終都是為了幫助企業用戶快速、低成本地跨入移動辦公時代。