互聯網的時代正在由PC端向移動端轉移，近幾年隨著手機的日新月異變得尤為猛烈，在企業中，決策者們也需要隨時隨地的使用應用軟件。在企業信息化的管理過程中，OA,ERP，CRM都是經常要運用到的企業管理軟件，在這其中OA率先實現移動轉身，那么CRM系統呢?

在探討這個問題之前我們先分享一組數據：紛享銷客C輪融資5000萬美元，銷售易C輪裸融1500萬美元，麥客A輪融資400萬美元，移動CRM市場在2015年一開頭就呈現繼續火熱的狀態，面對融資動輒幾百上千萬美元的移動CRM，那么CRM系統到底該何去何從?

CloudCC CRM CEO孫滿弟曾在做客中國軟件網與海比研究聯合推出的企業級移動應用系 列訪談中提出過這么一個觀點：“移動成不了辦公主流，更多的是輔助。”支撐該論點的原因有以下幾點：1、移動更偏重于個人領域而不是辦公。2、移動端有本身的局限性，不利用日常辦公。3，人的“特性”與移動辦公軟件辦公相違背。

我們一分為二的看，移動CRM的弊端顯而易見。那么優點是什么?移動端的首要優點應該是便捷，對員工而言隨時隨地的辦公。沒有任何辦公場所的局限;對管理者而言也可以隨時隨地掌握工作進度以及人員的管理。其次應該是易用，移動端的屏幕局限性只能使CRM系統更加的簡潔化，方便使用者的操作和管理。

從上述移動CRM的利弊中，我們不難看出，未來的趨勢討論更多的是軟件運行的位置。對于系統本身的涉及并不詳細，傳統的CRM軟件并不是十分成熟的管理軟件，在移動端將會面臨更大的挑戰，專注于軟件本身才應該是未來。

CloudCCCRM在2014年中國軟件行業協會和企業管理軟件分會公布的《2014年中國移動辦公軟件選型評估報告》和《2014年中國協同辦公軟件選型評估報告》兩份企業級選型報告中位列第四位，專注于自身，才能獲得更多的贊美。

每當我們說起互聯網的現狀，我們的下意識的想到現在是移動端的時代，站在CRM廠商的角度來想推出移動CRM是搭順風車，我們都知道有個著名的段子:“風來了，豬也能飛起來。”希望CRM系統在互聯網由PC端轉移到移動端的風潮中，不要盲目地起飛。