建立牢固、積極的關系對任何高管來說都很重要。首席信息官也不例外。隨著首席信息官從傳統思維模式轉變為變革型的首席信息官,關鍵關系的重要性將成為焦點。隨著時間的推移,首席信息官必須發展和培養許多關系。雖然每種關系的程度和目的各有不同,但以下七種關系對當今首席信息官的成功是至關重要的。
首席執行官(CEO)
在當今世界,技術幾乎是任何業務的核心。首席信息官必須首先充當業務的領導者,只是也對技術負有責任。顯然,這與所謂的“技術首席執行官”不同,后者是一個完全不同的概念。
與首席執行官建立牢固的關系有很多目的。首先,它提供了公司總體戰略和業務目標之間的一致性,同時還能夠了解技術的最佳利用方式。第二,與首席執行官的積極關系可以打開通向其他關系和挑戰的大門。第三,與首席執行官的關系是接觸風險的門戶,也是搞好與董事會關系的紐帶。
首席營銷官(CMO)
首席信息官的術語概念表達了它的三個核心目標;收入增長、效率提升和客戶參與度。首席營銷官是典型的負責領導客戶參與的主管。與此同時，如果沒有技術的幫助，如今的營銷通常也無法進行，因此人們很快就能看到CMO-CIO關系的力量。
首席財務官(CFO)
許多首席信息官仍然需要向首席財務官報告。雖然這篇文章不是關于首席信息官應該向誰報告的辯論,但它確實也闡述了與首席財務官保持強有力的積極關系的重要性。歸根結底,首席財務官控制著支持公司戰略和目標的預算和投資。他們在如何有效管理公司財務方面往往非常聰明。從首席信息官的角度來看,IT工作總會以這樣或那樣的方式與財務緊密相連。
業務線以及其他高管
除了首席執行官、首席營銷官和首席財務官之外,首席信息官還必須與其他關鍵業務線的高管和高管團隊中的其他領導發展強有力的關系。具體取決于公司、行業、產品、成熟度和文化。首席信息官需要確定哪些業務線和高管團隊領導人是公司成功的關鍵。這對首席信息官來說將是一個很好的起點。請注意,這些都會隨著時間的推移而改變,因此密切關注領導者及其角色的變化是非常重要的。
審計/風險主管
大多數企業都有一個負責組織審計和風險管理的組織。在當今這個充滿監管和法規遵從性要求的世界中,IT正發揮著越來越重要的作用。通過與該組織的領導者建立關系,首席信息官可以了解他們將尋求什么以及他們的工作方式。在許多方面,這種關系是為了在審計或風險事件發生時,搶先為每個人創造一個更順暢的體驗。這不是一個假設性的問題,而是一個隨時可能發生的問題。
采購
采購組織通常被IT視為制定新解決方案、談判合同和確定定價的常規障礙。建立這種關系的一個好方法是了解貴公司采購團隊的采購流程和目標。每個公司都是不同的,所以不要以為它會和你以前的公司一樣。通過理解他們的方法,你就可以建立信任關系,這將提供更大的自由并簡化流程。
董事會
這是最后的關系也是首席信息官最難的關系之一。董事會成員通常不精通技術,并且對業務和財務很敏感。而另一方面,首席信息官通常不會關心業務或財務。首席信息官通常也不接觸董事會。因此,這種關系非常具有挑戰性。即便如此,這種關系仍然是非常重要的,原因有二:a)差異化的公司戰略嚴重依賴于技術;b)網絡安全和風險。
像任何關系一樣,這里的關系也不是一夜之間發生的,需要時間來建立。記住,任何關系都是一對一的,而不是一對多的。尊重和信任的結合將成為每種關系的基礎。作為首席信息官,你需要站在別人的角度來考慮問題。不要期望或要求他們來找你。這不是對物理位置的陳述,而是對當前狀態的陳述。考慮另一個人所處的不同環境,從他們的角度來看待這段關系。隨著時間的推移,發展和培育這些關系的工作將會帶來長久的回報。這種努力也能夠為你的團隊樹立一個好的榜樣。
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