企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者已從其企業(yè)獲得了明確的指示：利用最佳技術(shù)支持更廣泛的業(yè)務(wù)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，CIO需關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵因素：成本和風(fēng)險(xiǎn)。
CIO正與財(cái)務(wù)和安全領(lǐng)域的同仁一道，致力于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防御，并確保技術(shù)支出獲得足夠的ROI。與此同時(shí)，技術(shù)主管必須確保競爭對(duì)手不會(huì)超越其創(chuàng)新努力，并確保員工擁有所需的工具。
高管們還在努力應(yīng)對(duì)美國證券交易委員會(huì)(SEC)條款的影響，這些條款要求他們?cè)谌找嬖鲩L的財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全壓力下衡量并披露網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
以下是6位IT領(lǐng)導(dǎo)者分享的心得：
Principal Financial Group企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案副總裁兼CIO Ryan Downing表示：
“對(duì)于我們構(gòu)建的任何平臺(tái)或功能，我們始終采取非常注重實(shí)際應(yīng)用場景的方法，這并不是說我們有資金去構(gòu)建一個(gè)新的GenAI平臺(tái)，我們資助的是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際應(yīng)用場景。
我們認(rèn)識(shí)到，為了獲得這種價(jià)值，我們必須同時(shí)構(gòu)建平臺(tái)功能，這意味著平臺(tái)真的是在考慮這些應(yīng)用場景的同時(shí)構(gòu)建的，但也考慮到了長遠(yuǎn)的未來。”
通用磨坊(General Mills)首席數(shù)字和技術(shù)官Jaime Montemayor表示：
“我們衡量GenAI投資價(jià)值的方式非常重要。在某些情況下，價(jià)值問題有一個(gè)直接的答案：我們節(jié)省了資金、增加了收入或提高了利潤率。
更困難的是，當(dāng)你正在提高敏捷性、縮短上市時(shí)間或只是提高效率時(shí)。有時(shí)很難在這些方面貼上價(jià)格標(biāo)簽，這就是與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作的重要性所在：他們可以幫助我們從業(yè)務(wù)角度看待價(jià)值等式，而我們可以讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)專注于解決方案。”
Grant Thornton網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)主管John Pearce表示：
“推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支出增加的一個(gè)因素是技術(shù)債務(wù)。如果一個(gè)企業(yè)有25%到30%的環(huán)境處于生命周期結(jié)束或不再受支持的狀態(tài)，那么就需要增加大量的補(bǔ)償和其他控制措施來保護(hù)企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)算正在受到嚴(yán)格審查，但許多企業(yè)不得不應(yīng)對(duì)的是，在控制和可見性/監(jiān)督之間找到平衡，這有時(shí)特別具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槠渲幸恍┫到y(tǒng)已經(jīng)存在了很久，更換起來非常困難和昂貴。”
KPMG網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)主管Jonathan Fairtlough表示：
“美國證券交易委員會(huì)(SEC)法規(guī)和歐洲NIS2法規(guī)的目的是提高透明度，同時(shí)也加強(qiáng)管理層監(jiān)督，這意味著你必須審視你如何使用技術(shù)，不僅要考慮它為企業(yè)帶來的商業(yè)利益，還要考慮使用這種技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的監(jiān)管影響。
我們看到，董事會(huì)和高管層正在努力尋找方法，以理解和量化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，而無需了解技術(shù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。”
BlackLine首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ark Partin表示：
“在公開市場，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，AI已經(jīng)阻礙了軟件支出，或者至少在CIO和首席財(cái)務(wù)官確定投資方向之前，在短期內(nèi)將其排擠出去。領(lǐng)導(dǎo)者可能正在從最佳應(yīng)用提供商轉(zhuǎn)向能夠代表長期合作伙伴關(guān)系的平臺(tái)提供商。
主要目標(biāo)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并找到一個(gè)能夠與企業(yè)共同成長的合作伙伴，因此，技術(shù)的應(yīng)用以及CIO和首席財(cái)務(wù)官之間的合作伙伴關(guān)系正在開始改善，我認(rèn)為。”
RGP首席運(yùn)營官Bhadresh Patel表示：
“如果你沒有好的數(shù)據(jù)，那么你用AI做的任何事情都將相對(duì)無用。我們正在尋找數(shù)據(jù)最干凈的地方，以及我們可以創(chuàng)造一些效率的地方，這也創(chuàng)造了良好的企業(yè)變革管理和準(zhǔn)備。
人們非常害怕AI會(huì)導(dǎo)致失業(yè)，你實(shí)際上需要向他們展示你如何發(fā)展業(yè)務(wù)，并實(shí)際上變得更有生產(chǎn)力。”
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