很多人對CRM軟件的認識只停留在建立客戶檔案、管理客戶檔案這個層面上，選擇CRM系統的初衷也是為了將客戶信息牢牢掌握在自己手中。全面、永久的掌握客戶資料是CRM一大價值，同時CRM還能為企業日常工作提供更多便利，幫助企業提升銷售額。
百會CRM系統不僅能記錄保存客戶基礎資料，還能關聯往來郵件，真實記錄銷售人員與客戶的每一次互動，確保銷售人員離職帶不走客戶。作為一款能夠管理全客戶生命周期的軟件，從客戶來源分析、到客戶轉換跟蹤、再到客戶二次開發都可以在百會CRM系統中完成，詳細全面的數據幫助企業更好的分析客戶、服務客戶，從而幫助企業提高銷售額。
百會CRM提升企業銷售額的“標準答案”主要有三點：
1、擴展客源有方法 節省營銷費用
有的企業側重線上營銷，有的企業側重線下開發客戶，不論是線上還是線下一家企業都會有多個客戶來源，優質客戶從哪里來?市場活動效果怎樣?哪些渠道應該加大力度引來更大的潛在客戶?管理者想得到準確答案。
百會CRM能夠幫助企業快速、準確、完整地從多個渠道收集潛在客戶信息，讓企業花在尋找客戶環節的費用與換回的銷售機會精準對應，既能評估市場投入效果，又能留下潛在客戶信息。在CRM中營銷效果一目了然，加上后期客戶轉化數據，更準確衡量營銷效果，將費用集中到有效的營銷方法上，以最少的花費贏得更多的客戶。
2、重點商機重點跟進 提高銷售額
眾多的潛在客戶進入CRM系統后，該如何跟進呢?讓銷售人員對每一個都傾注相同的精力去跟進，肯定不現實;讓銷售總監每天查看客戶轉換狀態顯然也不可取。將客戶劃分等級，重點商機重點跟進，是不錯的方法。
對銷售人員，設定好規則和工作流，重復的工作可以交給CRM系統自動完成，銷售人員的日程和任務都能在首頁呈現，提高工作效率，有更多的精力跟蹤重點商機;對于銷售管理者，百會CRM中有個功能專為跟蹤重點商機而設計，用不了一刻鐘，管理者就能摸清所有重要商機的進展，針對重點商機給予銷售人員具體指導，幫助銷售人員“打單”。在百會CRM的幫助下，銷售團隊80%的精力能重點集中在20%的優質客戶上，自然能提高銷售額。
3、二次開發客戶 提升業績
依賴傳統手段很難把老客戶的數據組織出來做二次營銷。所以，即便企業銷售的產品可以讓客戶重復購買，多次消費;又或者他們的客戶是有能力、有需求去購買相關的周邊產品，可惜他們沒有為此做出主動的努力。客戶找來就賣，客戶不找也就放過了，沒有充分挖掘客戶需求。
企業在做好產品、提供優質服務的同時，要善于使用CRM挖掘客戶需求，做好客戶二次開發，主動為客戶提供服務，從而提升企業業績。百會CRM強大的報表功能讓企業從不同角度分析客戶，為客戶建立詳細的人群畫像，按照特定條件快速篩選，給其發送郵件、發短信，完成二次開發客戶，幫助企業提升業績。
如果只將CRM當做管理客戶資料的檔案庫，而沒有充分挖掘客戶信息，多維度、全方面的管理客戶，是非常可惜的。希望本文能起到拋磚引玉的作用，幫助大家更好地使用CRM軟件。上述三個方面是百會CRM對提升企業銷售額的“標準答案”，百會CRM是支持高度定制的SaaS軟件，還有更多“個性化”增加銷售額的方法，等待使用者發現。
京公網安備 11010502049343號