CRM是企業內外部聯系的紐帶：客戶信息都匯集在CRM（客戶關系管理）軟件中，企業內部的工作流程、與外部客戶的聯系都需要CRM軟件來規范。為更好地服務客戶、增強客戶關系，企業希望其他企業軟件能夠接入CRM系統，統一管理客戶信息的同時，還能共享客戶信息。

平臺化的CRM能更好地滿足企業需求。百會CRM通過開放API接口建立CRM共融生態圈，打通數據，為企業帶來更便捷的操作和更好的應用體驗；同時，百會還有20余種在線辦公和管理類軟件，和CRM一起構成一個大平臺，滿足企業不同層面需求。

　　開放API，建立CRM共融平臺

百會對外提供開放的API接口，鼓勵更多廠商、愛好者開發出更多的應用，創建共融CRM生態圈。

與呼叫中心對接，數據打通后，呼叫中心客服接起電話的同時就能看到CRM里記錄的客戶詳情，不需要客戶反復介紹，客服人員就能直呼其名，提升客戶體驗和對企業的認可度。

與名片掃描軟件集成，業務員只需用手機掃描一下名片，就可以將名片上的內容保留到手機和云端，然后再點擊一下按鈕，名片信息將實時上傳到CRM系統中，變成一條新的線索，方便后續跟進。

CRM共融平臺將企業應用相互集成，數據互通，信息不再重復錄入，統一管理，達到整合、管理、跟蹤客戶資料的目的，幫助企業實實在在提升銷售業績。

搭載多款產品

百會擁有20余種在線辦公和管理類的軟件，以CRM為平臺可以滿足用戶不同層面的需求。

百會CRM深度集成企業郵箱，在線索、聯系人、商機的記錄中直接掛上往來郵件。使用者可以快速找到與客戶的往來郵件，有利于保留原汁原味的郵件信息，全場景還原郵件溝通記錄。

百會在線office支持多人同時修改一個文檔，滿足企業協同辦公，提高辦公效率。如果客戶還有文檔存儲的需求，可以選擇百會文件共享或保存文檔。

百會產品之間深度集成，數據互通，一個賬號同時使用百會多款產品，比單獨購買不同品牌的產品節約成本，還能消除信息孤島，擁有更好的服務。

百會CRM運行八年來，不斷更新產品、優化用戶體驗，產品一直處于領先地位。技術永遠是手段，思想才是核心，無論市場如何變化，產品如何調整，百會CRM精神內核不變，它一直是幫助企業管好客戶，促進銷售的工具與平臺。