一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的不斷增多，公司與客戶之間的關(guān)系也變得越來越密切與復(fù)雜，如果不能適時(shí)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革，現(xiàn)有管理模式在信息化社會(huì)將會(huì)備受挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展也很可能遭遇瓶頸而寸步難行。此時(shí)，如果選擇與神州云動(dòng)CloudCC達(dá)成合作，部署一套信息化管理系統(tǒng)--在線CRM，客戶關(guān)系管理問題將不再是管理者的煩惱之事，反而讓管理者“甘之如飴”，樂在其中，于從容不迫間，不斷地"出奇制勝"，搶占行業(yè)的制高點(diǎn)。
首先，CloudCC CRM具有客戶信息360度視圖功能，讓企業(yè)管理者對(duì)客戶信息管理做到滴水不漏、嚴(yán)絲合縫。CloudCC CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的客戶資料庫，實(shí)現(xiàn)客戶信息的實(shí)時(shí)更新和維護(hù)，特別是針對(duì)一些開發(fā)周期比較長的客戶，CloudCCCRM能夠?qū)崟r(shí)跟蹤客戶的每一個(gè)動(dòng)態(tài)，加上系統(tǒng)提供自動(dòng)提醒與上報(bào)功能、全局行動(dòng)列表，在實(shí)際工作中實(shí)時(shí)地發(fā)出提醒，促使銷售人員工作無遺漏。同時(shí)，CloudCC CRM可以通過大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)時(shí)了解變化的關(guān)系等級(jí)，幫助企業(yè)挖掘更多銷售機(jī)會(huì)和客戶價(jià)值。CloudCC CRM(（http://www.cloudcc.com/pro/mobile-crm.html#home）)可以在詳盡的客戶分析數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)圖表下提供有力的幫助。比如按時(shí)間、區(qū)域、產(chǎn)品等條件，找出銷售額最大、增長最快的客戶。這樣，通過全維度信息的科學(xué)整合分析，CloudCC CRM能夠有力支持企業(yè)的經(jīng)營決策，更好地提升客戶感受。
其次，CloudCC CRM系統(tǒng)提供清晰的儀表板和銷售漏斗分析，讓管理者在商戰(zhàn)中料敵于先、穩(wěn)操勝券。在一個(gè)銷售項(xiàng)目流程的不同階段所應(yīng)采取的銷售策略也不盡相同，如何對(duì)整體銷售環(huán)節(jié)嚴(yán)密把控，保證最后的成交量，階段轉(zhuǎn)換監(jiān)控和銷售漏斗分析必不可少。通過對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)把控，企業(yè)可以迅速找到銷售環(huán)節(jié)中存在的問題，換言之，它即是將企業(yè)銷售過程中存在的問題更加形象化，數(shù)字化。作為管理層，重點(diǎn)關(guān)注銷售業(yè)績及績效。CloudCC CRM支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總，提供全局?jǐn)?shù)據(jù)視圖及績效報(bào)表。查看產(chǎn)品銷售量、跟蹤回款情況，了解指標(biāo)完成情況，考核客戶經(jīng)理的績效幾分鐘即可完成。這不但提升了企業(yè)的管理效率，更重要的是提供準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)支撐，幫助企業(yè)管理者有效捕捉市場先機(jī)。
再次，CloudCC CRM系統(tǒng)高效的營銷管理不但可以提高企業(yè)工作效率，還能打造優(yōu)良的售后服務(wù)品牌。CloudCCCRM系統(tǒng)有完善的營銷管理流程，將市場活動(dòng)中獲得的大量潛在客戶進(jìn)行高效的分配，明確銷售人員進(jìn)行跟蹤，系統(tǒng)隨時(shí)提醒銷售人員客戶所處的狀態(tài)和該采取的行動(dòng)，直到客戶成交。從客戶反饋開始，利用CloudCCCRM系統(tǒng)的實(shí)時(shí)派工，客服人員及時(shí)回訪，隨時(shí)為客戶解決問題，讓客戶感到全面的關(guān)懷。整個(gè)過程中，清晰的銷售流程，快速的售后響應(yīng)幫助企業(yè)抓住每一個(gè)商機(jī)和維護(hù)好每一個(gè)客戶，有效提升二次購買幾率，也可以此來提升企業(yè)形象，以良好的口碑來吸引更多的客戶。
孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”CloudCC CRM客戶關(guān)系管理軟件不僅可以讓企業(yè)管理者盡享管理的樂趣，還可以最大限度地激發(fā)員工的潛能，更好地發(fā)揮企業(yè)整體協(xié)作所能釋放出來的最大合力，助企業(yè)在勝利發(fā)展的道路上漸行漸遠(yuǎn)。
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