愛客在服務(wù)了不少中小企業(yè)后發(fā)現(xiàn)：在應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)前，現(xiàn)在的銷售們做的事情其實(shí)和幾十年前的差別不大，根據(jù)自己也不確定靠不靠譜的信息漫無目的的聯(lián)系客戶，把一項(xiàng)富有技巧和知識的工作做成了苦力活。
對于不少企業(yè)來說，銷售管理還是“靠天吃飯”， 只能寄希望于銷售個(gè)人的天賦和人品，銷售團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)也是參差不齊。一些企業(yè)管理者甚至認(rèn)為：銷售能力的提升就是靠經(jīng)驗(yàn)和挫折積累，沒有幾年時(shí)間磨練就沒有戰(zhàn)斗力。其實(shí)，CRM系統(tǒng)作為一套管理工具，更是提升銷售水平的利器。用好CRM，還能助力企業(yè)打造一支金牌銷售團(tuán)隊(duì)!
那么，CRM系統(tǒng)是如何發(fā)揮作用的呢？
第一：復(fù)制銷售精英。金牌不是一天就能獲得的，王牌銷售也是由菜鳥逐漸學(xué)習(xí)來的。任何公司的銷售管理者都會努力讓銷售團(tuán)隊(duì)向Top Sales學(xué)習(xí)，但往往流于形式，效果不佳。大家都知道他的業(yè)績高，卻弄不清他是怎么做到的，更無從效仿!現(xiàn)在像愛客這樣的CRM系統(tǒng)中的各項(xiàng)記錄(包括客戶聯(lián)系詳情、與客戶的往來洽談等)，直觀、清晰、詳細(xì)地展現(xiàn)出銷售精英的日常工作軌跡和工作習(xí)慣，向XX學(xué)習(xí)不只停留在口號上，而是變成一個(gè)真正可學(xué)習(xí)、可復(fù)制的模式。銷售精英可復(fù)制，人人都能成為金牌銷售!
第二：提高銷售效率。銷售人員的時(shí)間總會在路上浪費(fèi)許多。愛客CRM采用最先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，SaaS模式的移動CRM讓銷售無論是在公司還是在外跑業(yè)務(wù)，都可以通過電腦、手機(jī)和平板電腦進(jìn)入系統(tǒng)，實(shí)時(shí)管理、異地協(xié)同，任何時(shí)間都能便捷工作。同時(shí)系統(tǒng)不僅僅可以實(shí)時(shí)保存客戶信息，還能記錄每位客戶跟蹤發(fā)生的事件、溝通記錄，方便進(jìn)行客戶分析。簡單實(shí)用的工作報(bào)告、銷售漏斗、客戶地圖、日程活動、拜訪簽到等功能，使用簡單方便。還能根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成所需報(bào)表。甚至還可以依據(jù)公司的銷售習(xí)慣、組織架構(gòu)進(jìn)行自定義功能、字段等。只要銷售上手使用，工作效率就能芝麻開花節(jié)節(jié)高。
第三：實(shí)現(xiàn)良性競爭。有競爭才有提升的動力，但企業(yè)內(nèi)部的惡性競爭是萬萬不可取的。愛客CRM(www.ikcrm.com)通過客戶查重功能避免內(nèi)部撞單造成的不利影響，客戶公海公平分配公司客戶，在公平公正的原則下保證團(tuán)隊(duì)總體業(yè)績提高。在過去沒有工具的時(shí)代，每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作情況無法準(zhǔn)確衡量，公平公正的考核銷售業(yè)績往往淪為一句空話，這也是銷售內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的重要原因。愛客CRM能夠提供多類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓管理者快速了解團(tuán)隊(duì)成員每天的工作量和最新進(jìn)展，為銷售團(tuán)隊(duì)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，讓銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭良性循環(huán)。
作為中小企業(yè)SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)袖，愛客CRM通過 18種行業(yè)，近千家付費(fèi)企業(yè)用戶的實(shí)踐證明：只要正確實(shí)施愛客CRM系統(tǒng)，企業(yè)就能順利打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)，擁有更為廣闊的發(fā)展前景。
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