管理銷售從來不是一件容易的事，老板們?yōu)榱烁玫墓芾砉镜匿N售團隊也是耗盡了心思。互聯(lián)網(wǎng)時代的各類管理軟件成為老板們提升企業(yè)管理水平的首選，愛客CRM（客戶關(guān)系管理）軟件也在這時進入了老板們的視野。
老板作為企業(yè)最高領(lǐng)導，管理水平的高低決定了企業(yè)發(fā)展的前景。而管理銷售永遠是這幾個老問題：銷售在干嘛；客戶如何維護；啥時候簽單；銷售目標達到了么；怎樣保證銷售數(shù)據(jù)真實有效。愛客CRM全方位解決銷售管理難題，提升老板的管理水平。
1、銷售去哪兒
愛客CRM詳細記錄每天銷售人的行蹤和信息。銷售動態(tài)實時同步，標準的工作報告和銷售數(shù)據(jù)同步讓老板知道銷售人員工作成果；拜訪簽到、拍照上傳等功能讓外勤銷售行為也能管理，銷售人去哪兒，做了啥一目了然。幫老板做好公司銷售人員的管理。
2、客戶管理
一些銷售人員經(jīng)常詫異地說：“不久前與客戶的關(guān)系還好好的，一會兒‘風向’就變了，真不明白。”客戶流失已成為很多企業(yè)所面臨的尷尬，他們大多也都知道失去一個老客戶會帶來巨大損失，也許需要企業(yè)再開發(fā)十個新客戶才能予以彌補。但當問及企業(yè)客戶為什么流失時，很多企業(yè)老總一臉迷茫，談到如何防范，他們更是誠惶誠恐。
這其中的關(guān)鍵在于沒有做好客戶關(guān)系管理。愛客CRM可以幫助老板建立并能充分利用的客戶數(shù)據(jù)庫，客戶詳盡信息和溝通細節(jié)都能在系統(tǒng)內(nèi)留存。一方面可以通過客戶關(guān)懷提高客戶的滿意度和忠誠度，減少客戶流失；另一方便通過客戶重要性設(shè)置和客戶的公司內(nèi)部流通，提高公司客戶資源利用效率。
3、銷售過程
不少老板都認為銷售成單是不可控的，其實不是這樣。在控制了銷售過程后，實現(xiàn)銷售結(jié)果管理不是妄言。
愛客CRM擁有系統(tǒng)深度的業(yè)務(wù)流程，將整個銷售環(huán)節(jié)梳理清楚，讓企業(yè)員工清楚了解客戶狀況、銷售進度、公司產(chǎn)品、業(yè)績目標，讓老板能夠全面管理和監(jiān)測銷售流程。公司銷售的業(yè)務(wù)活動一清二楚，啥時候簽單也能心里有數(shù)了。
4、銷售目標
老板管理銷售，肯定會是量化管理。在公司里設(shè)置銷售目標，然后考核完成度是最常用的方法了。如何制定業(yè)績目標？這是一個很值得考慮的問題，一刀切的方式太過于粗暴。同時目標制定了，如何監(jiān)督完成呢？銷售之間互相幫助借業(yè)績似乎難以避免。
愛客CRM借助報表中心的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，助力老板合理設(shè)置銷售業(yè)績。系統(tǒng)后臺支持用戶自定義業(yè)績目標，可以設(shè)置贏單的商機金額、贏單的商機單數(shù)、合同回款金額、合同金額，并且可以為不同能力的銷售設(shè)置不同指標。然后業(yè)績目標與完成度圖表展示，每一個贏單/合同都可清晰查看來龍去脈，銷售目標完成情況一目了然。
5、銷售數(shù)據(jù)
作為老板，少不了月會、周會的形式召開團隊會議，總結(jié)工作，安排計劃、討論指標、分析客戶、落實指標、檢討問題、鼓舞士氣等等。然而數(shù)據(jù)的收集是最讓人頭疼的事，銷售員上報數(shù)據(jù)不準確，統(tǒng)計不及時，導致老板基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)做的分析和工作安排都是有問題的。
愛客CRM幫老板找到準確數(shù)據(jù)。業(yè)績目標完成度報表，自動統(tǒng)計分析每個部門和每個員工的指標完成情況；銷售過程類報表，自動統(tǒng)計出每個人每個部門周期性的數(shù)據(jù)，輕松點擊查看每個人的新增線索數(shù)/客戶數(shù)/商機/合同和跟進記錄；銷售業(yè)績類報表，自動統(tǒng)計出銷售額排名和回款報表。無論是銷售個人數(shù)據(jù)還是部門數(shù)據(jù)，都能一一統(tǒng)計分析，方便老板進行管理。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號