移動互聯網、云計算的迅猛發展,帶給2B市場一次風口。移動辦公、移動crm、工作計劃平臺、社交化協同等SaaS產品如井噴般涌入企業級市場,萬億市場的言論一直不止。那最終誰能登臨寶座呢?
移動互聯網時代信息高度對稱,用戶與廠商連接愈加緊密,渠道作用逐漸消退。傳統企業在向互聯網轉型,那渠道商又該何去何從?抱著傳統產品不放,還是轉向新戰場?誰家產品又能助我成就渠道之王?
轉向新戰場,誰是潛力股
對于渠道商而言,搭上誰的車、成為誰的伙伴,首先要考慮的是該領域市場的規模與潛力,只有充分的市場才能更有價值。在企業級SaaS領域,雖然目前產品各異、種類繁多,ERP、財務軟件、HR、OA、CRM、郵箱、IM、APM、EMM、客服……但目前而言,企業級應用被公認為市場潛力大的并不多,而移動辦公、移動CRM、企業社交化協同是呼聲最高的三個領域,移動ERP、HR等相對來說要么是部門級應用,要么受限于所提供的價值、應用頻率,在市場規模、發展前景上要稍遜一籌。
移動辦公,隨著BAT的進駐、資本市場的大幅投入,市場潛力已毋庸置疑。據IDC預測,2017年移動辦公市場將達到41.5億美元,同時業內也不斷喊出移動辦公市場是片藍海,紛享銷客創始人兼CEO羅旭更是表示“移動辦公將有2萬億的市場空間”。
銷售作為企業剛需之一,移動CRM市場近兩年也保持高速增長,在近幾年內亦將持續平穩增長。
相對而言,企業社交化協作是企業級市場新興的定義。社交化火于2C市場微信、陌陌、YY等不同領域的社交成品取得成功之后,在一個個細分領域被證實社交化的潛力后,工作場景下的社交也逐漸抬頭,被視為企業級市場又一風口。用友超客副總裁傅毅有言:“多數行業人士感到企業互聯網難做,但我們卻認為幫助傳統企業實現互聯網化改造,借助于社交化工具,從企業中人的溝通方式上入手,可以更快一些。企業存在的目的在于贏利,所以我們的這種改造肯定要觸及企業的業務痛點。”
渠道商該選擇什么SaaS提供商
選定了領域,那什么樣的產品才適合渠道商銷售?要知道隨著廠商與用戶之間趨于扁平化,渠道商的價值正逐漸消弱,SaaS廠商的渠道更多充當企業應用O2O環節中的線下服務商,也即是SaaS廠商的線下提供商。在這種模式下渠道商的核心作用集中在銷售與線下服務支持兩個點上。如此便決定了同樣是SaaS模式,部分SaaS廠商需要線下環節分潤,而部分只做線上的廠商卻不需要。
選擇SaaS提供商時,建議渠道商要注意“三不選”:面向中小企業的不選,不做地推的不選,不做線下服務支持的不選。
不選擇面向中小企業的SaaS提供商是因為這類廠商的產品往往比較簡單。中小企業人數基數少,組織架構相對扁平,需求也更加強調簡單易用,應用流程往往濃縮為選型-購買-應用,廠商完全可以直接與用戶對接,無需中間環節。
不選不做地推的SaaS提供商就顯而易見了,不做地推渠道商如何盈利?
不選不做線下服務支持的SaaS提供商。做線下服務的SaaS提供商往往產品功能相對豐富,而且更多面向于大中型企業,大中型企業因為組織架構、管理要求等原因,企業決策更加理性,選擇之后續約率較高。
因此能帶給渠道商更大收益的SaaS提供商,更多應是在企業級積累深厚,對各類企業有著深入理解的企業,產品應當覆蓋中大型企業,并且產品功能要相對豐富。
三大領域全覆蓋,直指渠道核心
盤點國內企業級SaaS提供商,滿足以上特點的其實也不少,但對于渠道商來說,長遠收益才是核心,既然要選擇就必然希望找收益最高的一條線。而在國內SaaS企業中有一家橫跨了移動辦公、移動CRM、企業社交協同這三大領域,就是用友超客。
9月17日用友超客首屆云服務經銷商大會正在進行中
用友超客作為用友集團旗下第一家獨立運作的互聯網公司,繼承了用友在企業級市場深耕多年的積累,與云服務的輕量化結合,為企業提供基于互聯網運營模式的CRM、企業社交協同服務,幫助企業連接員工、連接客戶與消費者、連接供應商與合作伙伴、連接社會數據資源,實現社會化商業。
對于渠道商而言,用友超客旗下目前擁有企業空間與超客營銷兩大產品品牌,橫跨移動辦公、移動CRM、企業社交協同三大潛力領域,產品應用人群大中小型企業全覆蓋,致力于構建國內第一的企業社會化商業平臺,成為CRM、社交與協同服務領域領導廠商,選擇用友超客首先未來市場不用擔心,而對大中型企業客戶的覆蓋讓用友超客更加注重線下服務支持,渠道的作用與價值也毋庸置疑。
同時,作為用友旗下公司,用友超客專業度、品牌影響力相對于其他SaaS廠商更值得信賴。用友超客集用友在企業級市場27年的理解以及對企業軟件銷售、服務、運營方面的經驗,以及200萬企業客戶基礎,結合云服務的輕量化。結果就是,原來應用ERP、財務軟件的客戶會更愿意選擇互聯網化的用友超客;新的客戶由于用戶的品牌,也不用擔心用友超客的專業度、品牌。
用戶需求在變化,傳統企業在轉型,渠道商如果不想在潮落之后一無所得也必須轉型升級,而轉戰SaaS正是一條出路。選擇了合適的領域、合適的產品,成為渠道之王亦不難,用友超客快步前行在云服務時代,向奇漢在超客營銷發布會上表示,“財務時代、ERP時代未能與用友同行的伙伴,云服務時代一定要抓住用友超客這輛快車。”