(美國時間)2015年9月15日,Salesforce一年一度的科技盛會Dreamforce在美國舊金山如期舉行,這是目前為止全球最受關注的企業級科技大會,吸引了世界各個國家的投資機構、企業級市場創業者及各類企業用戶前來參加,現場感受大會的創新氛圍,并聆聽行業先鋒者的分享。
今年的Dreamforce大會共吸引來自全球的15萬人參與,中國的參會者也較往年人數有所提升,這從側面反映出國內企業級市場正在升溫。作為國內企業級市場移動CRM領域的領軍企業,銷售易的創始人兼CEO史彥澤親臨了大會現場,一方面是向全球CRM與云計算領域的巨頭學習,同時也彰顯著中國移動CRM廠商在移動互聯時代打造世界級產品的決心。
Salesforce的創新技術以及對合作生態系統的全面布局,再一次引領了全球企業級市場的發展方向。然而,Salesforce宣布10月份將推出的全新PC版UI卻與國內CRM廠商銷售易早在今年3月份發布的PC版驚人相似。
通過上面兩款產品的整體UI風格和界面的對比圖,我們不難發現,Salesforce 10月份即將推出的PC版產品,不僅UI設計風格與銷售易CRM幾乎完全吻合,產品功能的設計思路也非常一致。兩款產品都采用了側邊欄的導航設計,可展開、收起,并且產品中列表頁的呈現方式也非常相似,均采用了頭部視圖切換的設計,甚至連搜索欄、通知等一些較為細節的功能版塊,也按照相同的設計思路,擺放在頁面的置頂部分,儀表盤的整體風格在視覺上更是難分伯仲。
除此之外,我們還發現銷售易CRM在一些設計的細節方面是優于Salesforce的,例如銷售易CRM的導航菜單具備智能分析功能,可根據用戶的使用習慣和訪問記錄,自動優化顯示項,還支持頁面換膚和換Logo的功能,越來越注重智能化和用戶體驗。
針對這種情況,銷售易創始人史彥澤在現場發布了一條微信,“評價”Salesforce的最新PC版UI,并對未來可能會面臨的抄襲質疑,提前做出了澄清:“Salesforce10月將推出全新PC版UI,又一次和銷售易的撞車了。(兩年前的移動版也撞車)不過,我們的PC版是三月發布的,絕對沒有派產品間諜。立此為證,我們沒有抄襲Salesforce。”雖然對“撞車”一事幽默調侃,他還是本著向行業前輩致敬的態度,高度評價了Dreamforce大會:“一家2B的公司,將偌大的三藩市變成技術大Party,非常值得敬佩!”
歷史總是驚人的相似,銷售易并不是首次與Salesforce不謀而合,其產品規劃先前也曾走在世界巨頭之前。隨著移動互聯時代的到來,中國彎道超車論在消費級市場得到頻頻驗證,BAT已經迅速躋身世界級巨頭。而作為一家以“成為世界級最專業、最創新的銷售管理服務商”為愿景的中國企業級創業公司,銷售易利用先進的移動互聯(Mobile)、社交(Social)以及云(Cloud)技術,徹底重構并打造出一款全新的移動CRM,旨在幫助客戶開啟全新的銷售模式,有效提升銷售業績和管理效率。2013年,在銷售易產品正式推出后的7個月,基于移動技術開發的Salesforce1才姍姍來遲。早在兩年前,中國本土原生的移動CRM產品就已然在創新性和專業性方面大大縮短了與世界級同類產品的差距。
企業服務領域一直是海外科技創業領域最火的方向,去年美國共有60家科技公司IPO,超過1/4分布在企業級市場,融資總規模超過70億美元,市值總和超過400億美元。而與之相對,中國的企業服務市場的發展卻一直不溫不火,經緯美國的合伙人David Skok曾公布了一組數據,美國市場上2B公司與to C公司的市值大約是4:6,而中國這個數字甚至低于1:20。
隨著移動互聯網的迅速發展,全球科技水平日益趨同,中國的信息化程度尤其是對移動技術的應用水平與美國的差距大幅縮減。加上中國經濟環境的變化,企業對效率提升的渴求前所未有,在這種背景下,國內的企業級市場從2015年初加速升溫,越來越多的資本不斷涌入2B市場。巨大的供需差,留給中國企業服務領域公司無限的市場發展空間,下一個階段,中國一定會出現基于SaaS的十億美金公司。
同時,我們也看到,中國企業級領域的創業公司正在迅速崛起,其產品在創新性上面因沒有過往包袱而走在行業前列,但在企業級應用的專業程度來說,離發展多年的國際廠商仍有一定距離,不過這種距離正在不斷縮小。以移動CRM領域的代表性廠商銷售易為例,據了解該公司已經多次從Salesforce手中搶下優質客戶,原因在于Salesforce作為PC時代云端CRM,因服務中國的數據中心設在日本,其訪問性能和移動端體驗成為阻止國內企業選擇的重要因素。此外Salesforce全球統一的高昂價格,也使得國內企業更愿意采用國內新興移動CRM廠商的產品。
盡管如此,Salesforce等一批先行的世界巨頭憑借多年的專業積淀以及一如既往的創新,依然標志著全球企業級市場發展的最高水平。因此,銷售易創始人此次西行還會到達另外多家世界級SaaS公司進行拜訪和取經,展現作為一名創新者應有的學習精神,以便在日后的公司發展過程中找到更加明確的定位,并獲得更快地成長。我們相信,假以時日,中國一定會在移動互聯網時代產生世界級的企業,在下一個十年引領全球創新。