小米公司創(chuàng)始人雷軍有句名言:“站在風(fēng)口上,豬也能飛。”小米的成功,正是因為站在了移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上!你到底是風(fēng),是豬,還是山下等著風(fēng)止后豬摔下來的屠夫。顯然,雷軍不是乘風(fēng)飛上天的豬,而是插上御風(fēng)的翅膀,小米才能短短四年扶搖直上。那么,你的臺風(fēng)口在哪里呢?你要等它到何時?
做管理,切忌三天打魚兩天曬網(wǎng)。剛開始很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很興奮,因為聽同行業(yè)的人員說CloudCC CRM軟件功能有多好多好,能給企業(yè)帶來好多的客戶關(guān)系管理,心一激動就購買了,但是用了一段時間發(fā)現(xiàn),不是有了工具就萬事皆休的,而是要自己不停的去處理工具應(yīng)用中出現(xiàn)的各種實際問題。
而隨著智能機的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)成為最大的技術(shù)紅利,給消費級市場帶來了翻天覆地的變化。時代變了,使用人群的年齡也發(fā)生了變化。現(xiàn)在職場主力已成90后,大量70、80后逐漸成為企業(yè)管理者。蝴蝶效應(yīng)告訴我們,一只蝴蝶煽動翅膀,足以引起一場臺風(fēng)。那么CloudCC移動客戶端就是那只飛起來的蝴蝶。
在人員管理方面:CloudCC移動客戶端對人員考勤、產(chǎn)品進銷存、競品情況等等門店業(yè)務(wù)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過移動終端實現(xiàn)數(shù)據(jù)上報的方便快捷以及問題反饋、促銷、贈品、折扣等等業(yè)務(wù)活動的協(xié)同處理,通過后臺智能儀表板系統(tǒng)科學(xué)評估促銷活動、人員的投入產(chǎn)出比,從而及時調(diào)整、優(yōu)化促銷方案、人員安排,實現(xiàn)終端門店管理效率、收益最大。
在信息獲取方面:CloudCC移動客戶端將用戶的信息非??焖俚倪M行匯總,從中獲取更有價值的信息,企業(yè)更希望使用移動化達(dá)到立竿見影的效果。隨著企業(yè)移動信息化的發(fā)展,企業(yè)員工可以更加準(zhǔn)確、快捷、方便的開展各自的工作,并且流暢的切換于不同的工作平臺,創(chuàng)造超乎以往的價值。
在售后維護方面:CloudCC移動客戶端對服務(wù)過程、結(jié)果(響應(yīng)時間、服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等)的監(jiān)控及考核實現(xiàn)精細(xì)化管理,通過實時移動定位、維修任務(wù)分派、現(xiàn)場服務(wù)流程管理(現(xiàn)場到達(dá)報到、客戶信息、配件價格和庫存查詢、維修記錄上報、故障現(xiàn)場手機拍照上傳、客戶簽名拍照上傳等)、維修派工單審核、申請管理、質(zhì)量反饋管理、設(shè)備轉(zhuǎn)移管理等服務(wù)協(xié)同辦公應(yīng)用。
目前神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括駱駝股份、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、邁普通訊、正泰集團、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、輝山集團、同濟大學(xué)設(shè)計研究院、索尼等等。在全球范圍內(nèi),CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗,獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長.
在這個科技迅速發(fā)展的時代,我們以開放的心態(tài),勇于實踐創(chuàng)新型運營模式,為客戶提供創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù),在提升自身價值的同時,讓客戶享受到與眾不同的體驗。