熟悉破窗理論的人都很清楚,如果一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之后,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。同樣,對于一家企業來說也是這樣,如果由于管理不善,一個業務人員在偷懶,便會導致這個業務員所在的這個業務組的人員工作都不積極,甚至該業務組的業務量一直都停滯不前。所以,當企業感覺到整體業務量一直處于停滯不前的狀態時,就應該考慮是不是要上一套客戶管理關系系統了。
CloudCC CRM移動化辦公,除了基本的考勤功能外,還有事件這一特殊的選項,在任務交辦這一塊,通過事件這一特殊的功能,使得員工任務完成率更高了。“事件”的功能使領導不需要召集所有員工做到一起以開會的方式分配任務,更不需要打電話一一通知今天派工的內容是什么,只需在手機上下達指令,即便不在場的員工也可以在手機上知道自己的任務。
輝山乳業,是家喻戶曉的乳業品牌,主營產品眾多,發展規模龐大,市場終端遍布全國各地。為消費者提供液態奶、嬰幼兒配方奶粉及全脂乳粉、脫鹽乳清粉等品類豐富的終端產品。由于乳制品行業本身產品的多樣化、周期短、終端分布廣等行業屬性決定了其需要大量的業務人員巡店來獲得終端銷售數據。然而輝山乳業在源源不斷地向市場輸出產品的同時,對終端產品的巡查拜訪卻不能做到實時跟蹤,對終端產品的銷售情況也不能隨時掌控。
“通則不痛,痛則不通”,輝山乳業在發現傳統的辦公方式難以滿足業務員拜訪終端需求的時候,積極尋求改變。而在移動互聯網和云計算合二為一的新技術浪潮格局下,輝山集團起初在決定選擇使用CloudCC CRM這款銷售管理軟件時說“我們之所以會選擇CloudCC CRM,因為它為我們定制了很多功能切實幫我們解決了執行力低下的問題,我們也真正感受到了移動化辦公給我們整個外勤管理工作帶來的便利性和高效性”。
CloudCC移動客戶端不僅大大提高了業務員的拜訪執行率,同時也及時有效的把商場超市的銷售數據一并通過CloudCC 移動客戶端傳到系統,數據會自動形成儀表板和相應的報表,管理層看到后會及時調整促銷方案,促使日久不新鮮的產品趕緊賣出去,新日期的產品趕緊上架。使得客戶在購買輝山乳液的奶乃至奶制品的生產日期總是那么新,消費者也就更加放心的購買該產品。
截止到目前為止,神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括駱駝股份、中國農業發展銀行、邁普通訊、正泰集團、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、同濟大學設計研究院、索尼等等。在全球范圍內,CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗,獲得了飛速的業務增長,提升其客戶體驗并增加業務營收。在這個科技迅速發展的時代,我們以開放的心態,勇于實踐創新型運營模式,為客戶提供創新型的產品和服務,在提升自身價值的同時,讓客戶享受到與眾不同的體驗。