一個好的CRM軟件能幫企業管理客戶信息，跟蹤銷售過程。但是，優秀的CRM產品帶給企業的價值遠遠不止這些。它能作用于尋找客戶、跟進客戶、維護客戶關系、促進業務增長的完整過程。

企業無論大小，都離不開銷售、市場、跟進、執行。百會CRM的四大關鍵集成，貫穿于客戶在企業中的全生命周期，幫助企業做好這四類事。

1、跟微信集成

微信正在成為更多企業開展營銷活動、尋找客戶、與客戶建立溝通的陣地，既然和營銷相關，就少不了要通過CRM進行跟進。百會率先打破微信與CRM相互割裂的局面，兩大方案實現微信與CRM的融合。第一，在企業微信公眾號中嵌入百會Web表單。舉個例子，企業在微信公眾號里推出一個市場活動，粉絲通過微信報名，留下聯系方式，那么這條報名信息將自動進入到CRM系統，變成一條線索，方便業務人員跟進。第二，在微信多客服平臺中嵌入百會CRM，可以幫助微信客服快速獲取來訪客戶的歷史信息，創造更好的客戶體驗。

2、跟郵件集成

和企業客戶打交道，免不了有頻繁的郵件往來，尤其是外貿行業。百會CRM深度集成企業郵箱，在線索、聯系人、商機的記錄中直接掛接往來郵件。使用者可以快速找到相關的往來郵件，還有利于保留原汁原味的郵件信息，全場景還原郵件溝通記錄。客戶發來郵件后，百會CRM會給出提醒，無論是在電腦前，還是外出使用手機，都可以及時看到并回復。

3、跟呼叫中心集成

呼叫中心是企業為客戶提供集中并統一的電話服務的部門，百會CRM集成主流呼叫中心產品，實現數據打通，呼叫中心客服接起電話的同時就能看到CRM里記錄的客戶詳情，不需要客戶反復介紹，非常有助于提高客戶體驗和對企業的認可。

4、跟名片掃描集成

業務員經常會收到大量的名片，其中不乏潛在客戶。將名片上的人名、電話、郵箱、公司一個一個錄入到手機里很麻煩，也容易錯，回頭還要往CRM里再錄一遍。百會CRM集成了流行的名片掃描軟件，業務員只需要用手機掃描一下名片，就可以將名片上的內容保留到手機里，然后再點擊一個按鈕，名片信息實時上傳到百會CRM系統中，變成一條新的線索，方便后續跟進。