2015年的首期百會CRM公開課，將于4月2日下午在線上和廣大企業用戶見面。這一期我們將回歸經典話題：企業為什么要用CRM? CRM到底能給企業帶來哪些價值？

在各行各業，不論是小微企業還是大中型企業，都已經離不開CRM客戶關系管理系統的幫助。CRM真有這么神奇嗎？它到底能做什么？上一套CRM系統能給企業帶來什么價值？企業里哪些崗位急需CRM的輔助？誰是CRM的最終受益者？那些已經成功應用了CRM的企業有什么好經驗？......這些疑問將在這一期的百會CRM公開課中逐一揭曉。

盡管在過去的12期公開課中百會曾多次講到CRM的價值，但是通過和企業的接觸，百會認為還是有不少企業對CRM認識不夠深入。百會CRM系列公開課的推出旨在為企業管理者提供一個認識CRM的平臺，幫助他們儲備CRM知識，學習別人的經驗，降低跨入CRM的門檻，減少未來自己實施時的風險。那些已經采購并開始應用CRM的人中，相當一部分仍處在摸索的過程，他們不知道怎么才能真正用好CRM，讓企業信息化投入發揮最大的價值。百會CRM系列公開課結合多年來在近百個行業中的積累，分享客戶故事，分享切實可行的實踐經驗，對參會者來說能起到觸類旁通的參考作用。