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2015移動CRM選擇題

責任編輯:editor007

2015-01-13 20:33:47

摘自:中國軟件網

企業移動運用的部署特別是移動crm的部署能提高讓銷售人員14 6%的銷售能力,而增加社交、移動功能的移動CRM能幫助銷售人員提高26 4%的生產力,移動CRM在線索收集、銷售控制、及時溝通都有著在線CRM不可逾越的優勢。

企業移動運用的部署特別是移動crm的部署能提高讓銷售人員14.6%的銷售能力,而增加社交、移動功能的移動CRM能幫助銷售人員提高26.4%的生產力,移動CRM在線索收集、銷售控制、及時溝通都有著在線CRM不可逾越的優勢。那么企業管理者如何從復雜的移動CRM市場中選擇一套適合企業發展的移動CRM呢?下面將從移動CRM現狀(開發模式)、移動CRM顏值、移動CRM選型等方面展開,以便企業找到合適自己的移動CRM。

移動CRM現狀

市面上移動CRM有很多家,最為出名的有XTools掌中寶、八百客移動CRM版、Salesforce Mobile、銷售易、紛享銷客、外勤365等。據移動信息化研究中心調研數據顯示:37%的企業選擇混合開發模式的移動CRM,33%的用戶選擇原生開發的移動CRM,只有16%的企業選擇移動web開發模式的移動CRM。這三種移動開發模式是什么各自有什么優缺點?

原生運用專門為某種手機操作系統而開發的如iOS、安卓,并在各級的移動設備上運行。原生開發系統能訪問手機本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風、通訊錄、圖片等文件);訪問速度快、體驗度極好;支持緩存,可離線使用;但其開發成本高,只支持對應的系統使用。

相反的,web為移動端的瀏覽器而設計,可以在各種手機系統的瀏覽器中使用。Web運用開發成本很地、能快速上線、后臺自動下載更新,但其沒有原生運用酷炫的操作體驗,也不支持離線訪問。

混生運用就很好的解決原生和web不足,兼容多系統、能訪問大部分本地功能、支持離線、用戶體驗度也相對OK。混生是主流的開發模式,也是未來移動端的開發的主要趨勢。

那么問題來了,企業如何適合移動CRM

①預算:如果預算充足,時間充足,可部署幾個原生運用和一個web;

②時間:若期望快速上線,web是極好的;

③特點:如要與自身業務深度整個,需要語音、定位、攝像多方式呈現,那么選擇原生和混生的移動CRM是極明的。

移動CRM顏值

企業部署一套系統,像在談一場戀愛,是要找漂亮能花錢的還是能在背后默默支持一起成長的,答案肯定是顯而易見的。好用的、易用的移動CRM本著不那么深刻的業務邏輯,期待的是改變在線CRM那種難于在企業中普及開來的頑疾,它們這個想法是很好的,但一個有價值的移動CRM,首先被使用者從心理上接受,其次就是能提高個人銷售能力,最終帶動整個企業銷售生產力的提升。

那么選個漂亮的還是能結婚的?

①運用功能:從功能層面,移動CRM有3個等級:基本功能、滿足客戶需求、發掘價值客戶,基本功能能簡單的管理聯系人、客戶信息錄入、日常行動推動等需求;滿足客戶需求類:銷售、產品、庫存、采購、合同、訂單;而發掘客戶價值類型的CRM更加注重社交化、協作化和數據資源共享等等;

②運用行業:運用行業案例最多的移動CRM也將擁有更高的競爭力

③性價比:選擇市面上性價比最高的移動CRM;

安全性:數據安全一直是互聯網較為關注的問題,應該選擇市面上品牌美譽度較高的移動CRM,消除數據方面的擔憂;

綜上,企業如何選擇移動CRM

XTools掌中寶采用混合開發模式hybridApp,并將多種主流移動互聯網技術嵌入其中:語音識別技術、名片掃描技術、二維碼技術、云推送機制等等,語音查找客戶、說(聽日報)日報、名片識別等方便快捷的處理日常工作;

從移動CRM功能層面來說,掌中寶是市面上功能最全面的移動CRM,沒有之一。從客戶管理、銷售管理、庫存管理、合同訂單管理、短信發送、(回款、任務)信息推送,新增數據實時在pc、iPad、手機端同步,在2014年度移動CRM盛事中,掌中寶榮獲最受網友關注戰斗力最強的移動CRM,也是對其強大功能至高的贊譽。

XTools在CRM領域專注10年,累計為2.8萬中小企業提供在線CRM解決方案,行業涉及金融、教育、醫療、制造、服務等53個行業,擁有各行業成熟的CRM解決方案能力。

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