談到生態系統，人們通常會聯想到人類與動物和植物和諧相處的情景。這種基本的共生關系讓人們理解了生態平衡、相互依賴以及供求關系的重要性。在現代工作環境中，越來越多的企業開始意識到采用獨立自主戰略的競爭優勢，并將生態系統作為一種為他們的業務帶來新能力(包括數字化)的方法。
而企業的首席信息官必須參與這一過渡和轉變過程，將生態系統靈活地融入業務的所有領域。企業必須追求創新和靈活的模式以保持競爭力，并在傳統核心業務和生態系統之外發展，這是一個很好的機會。
首席信息官在生態系統中需要發揮強大而明確的作用，使企業能夠選擇合適的合作伙伴，從而在強大的市場中發揮作用。生態系統合作伙伴帶來互補能力、合作思維方式、領域專業知識、客戶關系，以及重要數據，這些將有助于為客戶提供新的產品和服務，為市場帶來新的機遇。一旦擁有獨特能力的行業領先的企業就共同愿景和清晰的市場競爭計劃，以及期望的結果展開合作，就可以啟動和運營自己的生態系統。
企業采用數字技術，需要通過投資技術實現更靈活的IT戰略，以支持業務的未來需求。IT組織需要快速利用商機，例如通過新的數字渠道提升客戶參與度，或獲得更多新興市場的客戶，以及作為技術能力和解決方案提供商的傳統角色。信息技術對于滿足對數據洞察力的高度需求至關重要，因為當今的管理人員尋求準確實時的信息，以支持決策、降低風險，并有助于推動改進。
埃森哲公司發布的一個主題為“未來增長的基石：生態系統”的戰略研究報告表明，很多美國企業顯然看到了生態系統的優勢，幾乎一半的受訪者正在積極尋求這些優勢。這個研究調查了來自全球不同行業的1,252名商業領袖，其中649名來自美國，以更好地了解企業捕捉生態系統機會的程度。
調查結果表明，在接受調查的企業中，63%的美國高管表示，他們將建立生態系統以顛覆自己的行業發展。而且，更多的美國商界領袖(77%)認為，當前的商業模式在未來五年內將無法識別，生態系統將是主要的變革推動者。
盡管受訪者對生態系統發展持樂觀的態度，但許多美國受訪者表示，并沒有看到他們從生態系統參與中獲得預測的收入增長，而缺乏健全的技術平臺可能是罪魁禍首。很多受訪者(84%)表示，生態系統對于企業戰略很重要，但只有40%的受訪者表示通過參與生態系統實現了預期增長率。缺乏增長的原因可能源于技術和數字化轉型的差距。63%的受訪者表示技術是正確進入生態系統的關鍵要素，但38%的人表示，他們在開發支持生態系統的技術平臺方面舉步維艱。
這是首席信息官必須掌控的地方。
首席信息官必須采取三項行動來實現生態系統戰略
隨著企業將生態系統視為一種新的競爭戰略，首席信息官應該站在市場和技術的前沿，構建支持新能力和未來增長的平臺。通過采取以下行動，首席信息官將能夠很好地實施生態系統戰略：
•首席信息官應與業務主管攜手合作，以了解新的市場目標和愿望。這些領導者可以將增長愿望與適當的技術平臺結合起來，為這些上市戰略加速實施提供支持。
•首席信息官應明確描述企業業務和技術架構，以了解生態系統合作伙伴提供的每個生態系統業務產品如何相互協作，從而將該產品或服務帶給最終客戶。他們可以為企業帶來創新的想法，即不同行業的組織如何相互補充，例如支付和零售，從而在其業務模式中實現逐步改變。
•首席信息官可以在生態系統環境中執行所需的關鍵技能，還可以使組織變得不可或缺。例如，首席信息官對供應商管理有著深入的了解，可以幫助組織成為更多的服務經紀人，同時具備敏捷的技能來支持靈活的環境。
在當今競爭激烈的商業環境中，企業不能孤軍奮戰。生態系統可以帶來獨特的能力、數據、客戶和行業知識，這些都可以成為企業創新的源泉。通過充分了解自己的業務生態系統，首席信息官可以在構建支持平臺方面取得成功，并最終加強這一能夠推動業務增長的強大架構。
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