數字化轉型已成為企業保持競爭力和推動增長的關鍵要素。
然而，領先的研究與咨詢公司Gartner最近進行的一項全球調查揭示了成功實施數字計劃所面臨的重大挑戰。
這項研究調查了3100多名CIO和技術高管，以及1100多名信息技術領域以外的執行領導者，結果發現，平均只有48%的數字計劃達到或超過了其業務成果目標。
這一令人清醒的統計數字凸顯了公司在嘗試利用技術進行業務轉型時所面臨的復雜性和障礙。
隨著全球企業繼續大量投資于數字戰略，了解促成成功的因素變得愈發重要。
數字先鋒：成功的典范
在整體成功率較低的背景下，Gartner發現了一群表現卓越的CIO和執行領導者，他們被稱為“數字先鋒”。
這一群體的數字計劃成功率高達71%，使他們與同行脫穎而出。
Gartner研究副總裁Raf Gelders解釋了這一群體的關鍵區別：“這些數字先鋒之所以與其他CIO和首席高管不同，是因為他們共同負責數字交付。CIO和首席高管在提供企業所需的數字解決方案方面負有同等責任，需要共同擔責和參與，這與大多數企業中占主導地位的傳統的IT交付和業務‘項目贊助’范式截然不同。”
這種協作方式是對傳統IT交付模式的轉變，在傳統模式下，技術部門往往與其他業務部門孤立工作。
通過共同擔責和參與數字交付，數字先鋒增強了企業實現預期業務成果的能力。
2025年投資重點
Gartner還闡述了未來幾年歐洲、中東和非洲(EMEA)地區CIO的投資重點。
超過80%的受訪者表示，計劃在2025年前增加對網絡安全、AI、通用AI、商業智能和數據分析的投資。
這些技術被視為推動企業全面數字化轉型的基礎能力。
然而，Raf指出：“數字先鋒CIO投資這些技術并非僅供其IT員工使用，他們還致力于讓IT領域之外的潛在或實際技術人員也能輕松使用這些技術。平均而言，有26%的IT領域之外的業務/企業員工致力于構建、實施或管理技術。”
員工發展面臨的挑戰
盡管調查重點關注先進技術，但結果卻顯示，企業在更廣泛地培養技術能力方面缺乏重視。
只有14%的EMEA地區CIO將建立超越IT部門的全企業技術團隊作為優先事項。
這種疏忽可能會限制數字投資的有效性，并阻礙數字計劃的整體成功。
此外，僅有19%的EMEA地區CIO計劃與其他業務部門共享技術領導力。
Gartner副總裁分析師Daniel Sanchez-Reina強調了解決這一差距的重要性：“要成為數字先鋒的一員，CIO需要讓其他首席高管能夠與他們一起領導數字化轉型，并讓業務領域的員工能夠與IT部門一起構建數字解決方案。”
前進之路
隨著企業繼續應對數字化轉型的復雜性，Gartner提供了有關成功因素的寶貴見解。
數字先鋒所展現的協作方法為尋求改善數字計劃成果的CIO和執行領導者提供了典范。
通過促進IT與其他業務部門之間的更緊密協作，投資基礎技術，并優先發展全企業的技術能力，公司可以提高實現業務成果目標的能力，并推動有意義的數字化轉型。
Daniel總結道：“CIO的成功現在取決于其他首席高管的成功，要在數字計劃的下一階段取得成功，CIO需要其他首席高管與他們攜手合作、共同領導，因此，他們的命運緊密相連：缺一不可。”
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