在這樣一段復(fù)雜的旅程中，企業(yè)往往會同時面臨多重難題，如人才短缺、預(yù)算緊張、時間限制等等。有70%的大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目都以失敗告終。為什么會這樣?為什么這么多公司無法實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
讓我們來探討兩個不那么明顯但至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，它們阻礙了整個行業(yè)達到期望的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。
破壞內(nèi)部動態(tài)
在我最近為Pharmageddon(一個大型醫(yī)藥行業(yè)活動)做準(zhǔn)備時，我問了自己一個問題：是什么在過去一兩年里拖慢了我們公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
答案很明確：內(nèi)部政治。
這與治理無關(guān)，而是與人以及人與人之間的關(guān)系有關(guān)。即使表面上一切看起來都很完美，也往往會有某些因素阻礙人們充分發(fā)揮潛力。我認為這是由于孤立的工作流程和缺乏協(xié)作造成的。
當(dāng)涉及到像采用機器學(xué)習(xí)和AI這樣復(fù)雜的轉(zhuǎn)型時，將公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面結(jié)合起來至關(guān)重要。
有些人可能對走出舒適區(qū)感到過于謹慎，而另一些人則覺得這樣做太繁瑣。許多高管認為親自動手工作會犧牲他們做出戰(zhàn)略決策的能力，這一事實往往阻礙了他們進行創(chuàng)新。
請記住：共同努力是可以的，試著更加理解彼此是非常好的，將你的知識和經(jīng)驗融合起來則更好。如果你不再只關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)，你就不會“弄臟自己的手”。
協(xié)作的重要性
有時，很難想象如何讓這種協(xié)作發(fā)揮作用。我相信這始終取決于人們的熱情和積極性。那些偏愛協(xié)作并旨在消除工作流程脫節(jié)的企業(yè)往往會取得勝利并獲得成功。
根據(jù)德勤與《麻省理工學(xué)院斯隆管理評論》合作進行的一項調(diào)查顯示，“在我們調(diào)查中，83%的數(shù)字成熟度較高的公司表示他們使用跨職能團隊，而數(shù)字成熟度處于發(fā)展中的公司為71%，處于早期階段的企業(yè)為55%。”
作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要努力學(xué)習(xí)AI等技術(shù)的所有復(fù)雜細節(jié)，以真正致力于這項事業(yè)。你的技術(shù)專家團隊?wèi)?yīng)該深入了解業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及哪些解決方案可以解決這些挑戰(zhàn)。雙方攜手可以創(chuàng)造奇跡;唯一需要的是愿意協(xié)作和分享知識。
與競爭對手對抗而非培育行業(yè)
阻礙企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個問題是競爭。我這里說的不是那種雖然不總是輕松但總是公平的正常、健康的競爭。我指的是大型機構(gòu)和企業(yè)利用權(quán)力改變技術(shù)、否決合作關(guān)系甚至阻止他人創(chuàng)新的主導(dǎo)地位。
因此，技術(shù)進步受阻，更小、更靈活的供應(yīng)商無法穿透大公司和大企業(yè)制造的迷霧。整個行業(yè)都在原地踏步，等待著大魚們解決分歧。
許多公司都遵循這種模式，等待著別人來干預(yù)并阻止這種瘋狂行為。然而，這并不奏效。無論發(fā)生什么，作為商業(yè)領(lǐng)袖，我們的責(zé)任是了解趨勢，尊重多供應(yīng)商環(huán)境，并在同一層面上與他人競爭，而不是在工作中搗亂。
并非所有人都可能經(jīng)歷過阻礙眾多行業(yè)技術(shù)進步的同樣做法，但也很可能這種行為已經(jīng)被正常化，以至于許多領(lǐng)導(dǎo)者甚至沒有注意到它如何影響他人。
我相信，無論公司規(guī)模大小或數(shù)字成熟度如何，積極主動都是公司能做的最好的事情。
勇敢提出正確的問題
下次當(dāng)你思考為什么你的公司似乎停滯不前時，問問自己：“是否有什么事情或什么人，無論是有意還是無意，阻止了我們進行創(chuàng)新?是否有人在阻礙協(xié)作、制造障礙或規(guī)定技術(shù)棧?”
鼓起勇氣去提問是可怕的，但它也賦予了你尋找棘手問題答案的力量。我鼓勵大家都這樣做。
一個能夠培育創(chuàng)新的多供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)得的，我相信有一天，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然艱難，但也非常有意義，企業(yè)應(yīng)該獲得它所帶來的好處。
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