根據最近一項對CEO的調查，許多企業(yè)正在通過將IT資源從長期項目中重新分配給短期項目以獲得短期勝利，從而抵押了它們的未來。
IBM商業(yè)價值研究所(IBM Institute for Business Value)調查的三分之二的CEO承認，為實現短期目標而犧牲了長期IT項目。同時，接受調查的CEO們認為，對短期業(yè)績的關注是創(chuàng)新的最大障礙。
基于IBM調查的一份報告的作者敦促CEO們不要再期望其IT部門能一蹴而就地解決問題。
報告的作者寫道：“坦誠地面對你正在使用過時的技術的地方，并為關鍵任務的升級設定具體的時間框架。不要為了眼前的勝利而犧牲未來，這樣的勝利你的企業(yè)將無法持續(xù)。”
一些IT領導人表示，在短期和長期需求之間找到平衡可能是一項挑戰(zhàn)，尤其是在當前面臨巨大壓力要投資AI的情況下。然而，CEO們?yōu)閷で蠖唐诶娑３Ｍ苿拥亩桃旾T戰(zhàn)略，可能會給CIO們帶來越來越多的技術債務，從而進一步削弱長期成果和創(chuàng)新能力。
AI項目耗時過長
如今，從AI中提取價值是CEO們的關鍵優(yōu)先事項，許多IT領導人因此調整了他們的IT議程，以強調以該技術為中心的項目。
然而，問題的一部分在于，企業(yè)在AI項目上進展過慢，AI開發(fā)平臺提供商Aible的創(chuàng)始人兼CEO Arijit Sengupta表示。他說，AI技術變化如此之快，以至于耗時超過一個月的項目最終可能會建立在過時的技術之上。
Sengupta補充說，AI項目應從快速原型開始。
“正確實施的AI項目并不是分散企業(yè)長期目標的捷徑，”他補充說。“采用AI從根本上改變企業(yè)是這個十年乃至我們一生中的關鍵挑戰(zhàn)和機遇。但這必須正確實施，以避免死胡同和技術債務。”
然而，進展緩慢的AI項目并不是唯一的問題。他表示，今年，許多CIO都專注于讓AI原型運行起來，而沒有充分考慮長期運營成本。他指出，Gartner最近估計，不了解其GenAI成本規(guī)模的企業(yè)可能會犯下500%至1000%的計算錯誤。
Sengupta說：“你不想做的是構建一個長期而言不具成本競爭力的解決方案。我從許多商業(yè)領導人那里聽說，他們害怕自己的項目會成功，因為如果成功了，他們的成本將無法持續(xù)擴大。這不是你想要的結果。”
平衡成本削減和創(chuàng)新
其他IT領導人表示，短期和長期IT目標之間存在微妙的平衡。數據管理平臺供應商Fivetran的聯合創(chuàng)始人兼首席運營官Taylor Brown表示，目前AI項目的大部分重點是削減成本和提高效率，但企業(yè)也需要考慮長期的創(chuàng)新。
他說：“每個企業(yè)在某種程度上都要基于這樣的決策：‘我是繼續(xù)投資讓我的產品變得更好并更新它，還是只是繼續(xù)從我現有的產品中獲取收入?’很多公司都面臨這個問題，如果你想保持相關性，你就想競爭并投資于創(chuàng)新。”
Brown表示，有些公司可能不需要考慮長期創(chuàng)新也能生存下去，但這樣的公司很少。
“如果你是一家科技公司，那么絕對必須不斷考慮創(chuàng)新，除非你有一些瘋狂的鎖定機制，”他補充說。“為了贏得新客戶，你必須不斷創(chuàng)新。”
然而，一些IT領導人對IBM報告所關注的IT捷徑與創(chuàng)新之間的對比并不信服。技術導向的風險投資公司JC2 Ventures的合伙人Yvette Kanouff表示，IT支出更多地是由實現業(yè)務目標(如增長)和管理風險(包括網絡攻擊)的愿望所驅動的。
她說：“這些目標可能需要短期IT支出來幫助業(yè)務實現其目標，但這并不是一種權衡。它能帶來結果。”
不過，她補充說，短期和長期目標之間仍然存在一些緊張關系，因為每個企業(yè)都有一系列需要關注的IT任務。“雖然解決這些積壓任務很重要，但持續(xù)專注于清理工作可能會阻礙前進的步伐，”Kanouff說。“這就是為什么平衡短期和長期目標至關重要。”
她補充說，企業(yè)需要關注長期目標，因為追逐最新的IT趨勢往往行不通。“這可能導致我所說的‘保持技術更新癱瘓’，即為了獲取最好、最新或最酷的產品，而這些產品并不一定能為業(yè)務增加價值，”她說。
Kanouff建議CIO們通過風險的視角來看待為實現業(yè)務目標所需的每一項IT計劃。例如，如果本地數據中心帶來了巨大的網絡安全風險，那么企業(yè)可能會優(yōu)先考慮清理工作，而不是帶來長期利益的長期云遷移項目。
她說：“如果這些風險得不到解決，業(yè)務就會處于不利地位。雖然作為CIO，保持執(zhí)行模式并專注于任務很重要，但同樣重要的是確保采取的任何行動都真正與整體業(yè)務目標相一致。”
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