首席信息官的角色在不斷發展，數字化轉型工作需要與業務部門更多的協作，使用技術來實現目標。但要使工作最高效，首席信息官需要摒棄多年來可能養成的一些壞習慣。
Maple Holistics 公司IT總監納特·馬斯特森(Nate Masterson)表示：“一些習慣可能是各類高管所共有的：微觀管理、無法下放責任、與組織內的主管缺乏適當的溝通，以及對自己制定和實施的政策有所忽視。但是說到IT這個問題，就會面臨更大的威脅。一個懶惰或者不稱職的首席信息官可能會使整個公司破產。”
在2018年及以后的工作中，首席信息官應該努力避免出現以下10種不良習慣。
1. 花費所有的時間處理瑣碎工作
馬斯特森說，如果首席信息官不斷地處理小問題和團隊的日常管理工作，那么他們就沒有時間做出高層決策。相反，你應該把這些工作留給中低層管理人員和IT團隊本身來處理。
Key Information Systems公司首席信息官斯科特·揚斯(Scott Youngs)說：“你雇用這些人就是讓他們各司其職。我并不是說你應該去打高爾夫，而盲目地讓項目成功推進，而是進行總體領導/路線修正，并提出你想達到的目標，讓你的員工為這一目標來工作。”
2. 沒有開展培訓工作
在預算緊張時，培訓往往是第一個進行削減的工作，雖然這是首席信息官可以提供給團隊最重要的事情之一，以提升員工的專業知識、個人發展和工作滿意度，揚斯說道。
沒有開展自己的技術培訓也是一個壞習慣，應該摒棄。揚斯說：“雖然人員管理技能和一般業務技能對首席信息官至關重要，但了解新的熱點技術也很重要。無論是在客戶面前還是在工程師面前，當他們希望討論將某個技術引入組織的可能性時，您需要知道他們正在談論的是什么技術。”
3. 忽略商業目標
Cherwell Software公司服務管理戰略副總裁賈羅德·格林(Jarod Greene)說，如果沒有將IT方案與業務目標保持一致，在當今的企業環境下是不可接受的。“每個項目都是一個商業項目，而首席信息官們往往無法明確表達他們方案的商業價值，”格林說。“無論這個工作看起來多么普通或微不足道，如果首席信息官不能說明它是如何創造價值或避免價值損失，那么他們的工作就沒有價值。”
管??理顧問布魯諾·科萊(Bruno Collet)表示，IT部門還需要明白，現在業務部門和其他部門已經開始使用技術。“IT部門必須進行IT管理，成為其他部門值得信賴的顧問，而不是阻止他們使用技術，”科萊補充道。
Versa Networks公司總裁兼首席執行官凱利·阿胡賈(Kelly Ahuja)表示，這意味著首席信息官應該融入商業中，而不僅僅是與商業工作保持一致。“云技術和物聯網打破了技術和商業之間的界限，”阿胡賈說。“IT部門需要與業務部門進行溝通。”
4. 不重視安全問題
CYBRIC公司首席技術官麥克·凱爾(Mike Kail)表示，把安全視為“重要工作”而非“優先工作”將最終導致信息泄露或其他網絡事故。
有時，對雇傭一名安全主管有所擔心，這是一個問題。人力資源公司--LaSalle Network的技術招聘服務總監布萊克·安戈瓦(Blake Angove)表示：“許多公司仍然未認真對待安全問題，并且拒絕聘用首席信息安全官(CISO)，因為他們不想放棄這種安全管理工作。”
Ipswitch公司的IT傳播者格雷格·穆尼(Greg Mooney)表示，首席信息官和其他管理人員需要在網絡安全方面充當榜樣，而不是將其視為一種負擔，把安全工作作為公司文化的一部分。
5. 只購買大型知名供應商的產品
談到選擇供應商問題，不要只是購買大型知名品牌的產品以及對比他們的價格，安格瓦說。 “同樣要考慮初創企業供應商，因為除了其具備更有競爭力的價格之外，他們還會以不同于大公司看待問題的方式來看待你的組織。”
6. 忽視供應商的鎖定問題
Kudelski Security公司首席技術官安德魯·霍華德(Andrew Howard)表示，首席信息官們最初經常尋找一個有很好想法的供應商，需要其多次出價并提供過渡計劃。然而，“在經理知道該供應商之前，會發生一些變更設計，該供應商為新工作的報價非常低，突然間，該供應商已無法被更換，它對公司的關鍵IT資產有巨大的影響力并對價格有控制力，”霍華德說。“我看到過幾個IT經理就因為此類供應商管理不善問題而失去了工作。”
霍華德補充說，首席信息官及其IT經理應始終注意供應商的鎖定情況，并努力避免該情況發生。
7. 沒有花時間與基層員工交流
首席信息官們應該花一些時間和基層工程師和開發人員一起工作，以更好地了解他們日常面臨的問題，以及如何更大范圍地解決這些問題。
揚斯說：“把注意力集中在你的直接下屬，這很容易，但是當打破這些格局，與基層人員有更多的交流，這是成功的關鍵。對于大型組織來說，這可能是一個挑戰，但至少努力會獲得回報。”
8. 對孤島狀況視而不見
Infoblox公司副總裁Prakash Nagal表示，先期的數字化轉型項目(如遷移到云端等)可能會導致組織內孤島和技術孤島。Nagal說，首席信息官不應該讓那些擁有這些不同方案的團隊獨立運作，而應該確保他們與其他IT主管在一個共同的管理基礎架構下合作。
位于美國印第安納波利斯郊區的費舍爾市市政機構首席信息官艾略特·赫爾特格倫(Elliott Hultgren)說：“在整個組織內實施數字化變革需要一個能夠讓所有部門都參與的領導者。能夠顧全大局而不拘泥于個別問題，這對于完成工作來說至關重要，這種觀點適合于運作層面，而不適合技術層面。”
9. 依賴傳統技術
根據Couchbase公司的研究顯示，大約90%的數字化項目不能達到預期效果，只能帶來漸進式的改進。部分原因是依賴傳統技術，首席執行官馬特·凱恩(Matt Cain)說道。
凱恩說：“首席信息官不要再依賴傳統技術，并將他們的資源集中在選擇正確的底層數據庫技術上，以充分利用動態數據來挖掘任何平臺上的最大潛力。”
10. 過度陷入炫酷的新技術
每天首席信息官都會收到很多有關新技術的郵件，在人工智能(AI)和區塊鏈等新興技術上花費太多的時間和精力探索其可能性，這是很容易的，RoundTable Technology公司技術戰略副總裁Joshua Peskay說道。
這樣做會使你無法完成其他需要優先處理的IT方案，Peskay說。“其中一個例子可能是，首席信息官花費大量的時間來研究尚未到達成熟期的人工智能網絡安全解決方案，而他還沒有部署基本的網絡安全措施，如雙因素身份驗證、密碼管理器甚至初級培訓，”他補充說。
雖然首席信息官需要跟上新技術的發展，并且一直要尋找機會在業務中利用這些技術，但關鍵是不要被那些可能不適用于他們組織的新工具分散注意力，Peskay說。
他補充說：“優秀的首席信息官將為自己創造條件，成功地將重點放在企業的IT優先工作事項上，同時考慮是否以及如何將新技術應用于這些優先工作事項上。”
版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。
京公網安備 11010502049343號