對于CIO們來說，如今正面臨著一個(gè)絕佳的機(jī)會，——甚至可以說是最好的時(shí)機(jī)，來幫助企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展達(dá)到平衡。因?yàn)樗匈Y源都觸手可及：

例如，全球科技支出首次超過3萬億美元，其中美國達(dá)到1.5萬億美元。

新興技術(shù)開始產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。

市場上人才濟(jì)濟(jì)，但是CIO們必須發(fā)揮創(chuàng)造性思考來吸引、培養(yǎng)和留住這些人才。

自動(dòng)化和人工智能技術(shù)的發(fā)展為市場進(jìn)一步填補(bǔ)了勞動(dòng)力，也提供了更高水平的效率和洞察力。

像敏捷（Agile）和DevOps這樣的運(yùn)營框架在加快速度的同時(shí)，也提高了質(zhì)量。

這些舉措的累積效應(yīng)迅速，并能夠聯(lián)接不同技術(shù)為企業(yè)帶來價(jià)值。

Forrester預(yù)測，在2018年，CDO（首席數(shù)字官）將成為過去式，而CIO（首席信息官）將取代CDO的角色，并將為企業(yè)提供所需要的技術(shù)和服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)在客戶時(shí)代取得成功。

正如Forrester 2018年CIO預(yù)測報(bào)告所述：

1

數(shù)字商業(yè)平臺是大勢所趨，一些企業(yè)自主搭建平臺，另外一些企業(yè)通過平臺實(shí)現(xiàn)交付，而少數(shù)企業(yè)會兩者同時(shí)進(jìn)行。然而無論通過哪種方式，CIO們都必須協(xié)調(diào)企業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)和供應(yīng)商關(guān)系，對其優(yōu)化組合以便對基于平臺的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行管理。這不僅需要企業(yè)充分利用云和開源軟件，還需要對以API和微服務(wù)為核心組件的新架構(gòu)進(jìn)行投資，最終與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)接。

2

憑借在敏捷（Agile）和DevOps領(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)，2018年CIO們將會在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部努力提高客戶至上的交付能力。他們也會挑選最佳技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)助配合這一轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和技術(shù)部門之間的關(guān)系也將因此得到改善。鑒于CEO和董事會成員對交付速度的關(guān)注，CIO職位的影響力也將大幅提升。

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風(fēng)投公司的營收通常來源于他們投資組合相關(guān)公司產(chǎn)品和解決方案的成功，CIO們也可以此作為借鑒。隨著CIO們對2018年潛在能力意識的深化， Forrester為企業(yè)CIO提供以下三點(diǎn)措施建議：

1)采用組合管理方法來跟蹤、測試和使用各種技術(shù)與用例中的新技術(shù)。

2)重視創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

3)利用這些技術(shù)支持商業(yè)模式（如訂閱模式、平臺、預(yù)測等）的重大轉(zhuǎn)變。

對企業(yè)而言，這的確是一場變革。但這場由CIO所引領(lǐng)的演變不僅將鞏固他們在企業(yè)技術(shù)議程上的地位，也將促使CIO及其團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮更為重要的作用。