四方集團是一家在全國各地擁有多個分公司的集團性公司，消費品是他們的主營產品。銷售總監李總管理著一支擁有400多個銷售人員的隊伍，分布在全國各地。過去還沒有進行信息化建設時，公司主要靠人工的方式進行管理。比如關于銷售額、訂單數、客戶數等各項數據都需要由下至上，層層傳遞，最終再由各個區域集中化后，呈現在李總面前。那時候企業規模尚小，還未發展成為集團公司，李總每天電話不停地進行各種管理和數據的收集，而數據統計的結果往往滯后很多才能到達李總的手上，上月的統計結果常常要拖上半個月才能做成報表進行分析，等李總根據報表再做出決策時，必然已經過時了。
隨著公司的飛速發展和快速膨脹，現在李總的手下已經遍布全國主要的省市，而人數也上升到了400多，過去的那套手工方式已經無法跟得上。因此公司決定開始信息化建設，首先選用的就是OA系統。讓我們來看看現在李總是怎樣通過10oa協同運營系統來進行管理和決策的。
OA系統每天都會將各種報表自動生成并推送給李總過目。每天的訂單完成量、每天的跟單明細、每天的銷售額都會實時快速地呈現在李總的面前方便其管控。現在是10月下旬，本月已累積完成900個訂單，銷售額近千萬，以及1w多條跟單明細。跟以往月份比起來同期增長率不錯，李總比較滿意。在報表上點擊各項數據，穿透查詢了看明細后，李總卻發現了一些問題。本月的訂單主要集中在上旬完成，到了中旬就開始速度漸緩，最近一個多星期來訂單主要成交在南方，而北方區域的訂單量很少。接著李總查看了這些銷售存在問題區域的人員的跟單情況，發現他們的產品因為季節性的原因，在這些區域都不同程度地進入了淡季和銷售疲軟的情況。于是李總在考慮之后，給這些區域的經理發布了通知，召開緊急視頻會議，共同商量合適的優惠政策，幫助大家提高銷售量，扭轉頹勢。就這樣，通過10oa系統里的商業智能功能，將銷量、毛利、毛利率、營業費用、投資回報率、庫存天數、庫存周轉率、平均庫存成本等多個李總關心的考察變量通過直觀的各種數據圖表一目了然地進行查看，覺得有問題的地方，就點擊進去，穿透查詢，研究明細，排查問題在哪里，從而做出相應的決策。比如A品項近期特別好銷，而C品項銷量卻走低，那么就要指導工廠加大A品項的生產量同時減少C品項的生產量，讓A品項的庫存充足，同時C品項減少庫存積壓的壓力。
到了每個月末，李總會將關于銷量和訂單的一些數據生成報表發給每個銷售人員參考。選出銷售額最好的前三和增長率最大的人員進行表揚和獎勵。成交率走低的區域，李總會與該區域的總管進行溝通和輔導，了解他們的困難，給予及時的幫助。而成交率存在問題的銷售人員將由他們的區域領導在研究其實際跟單情況后，對其給予幫助，避免繼續無效跟單。同時，李總也會關注哪些客戶暫停了合作，處于休眠狀態，預警改區域的負責人進行檢查和追蹤。
說起使用10oa運營系統的心得，李總覺得優點很明顯：首先是管理更有效率。依靠電話和手動的時代過去了，不用再著急地等待數據統計結果，現在通過OA系統就可以得到實時數據和實時統計結果的智能展現，從而及時地進行管控和指導。其次，數據更細致，更全面，更客觀公正。通過OA系統，不僅記錄了所有銷售數據，還有所有過程數據。不僅僅是銷售結果，還有跟單等過程，從而輔助管理者更客觀地看待問題，對癥治病。而且通過系統記錄的數據顯而易見要比人工統計的方式更高效，更準確，將人員從繁瑣的計算中解放出來同時又避免了作弊等誤差。第三，也是最重要的，現在通過這些數據的智能展現和預警，更方便管理者做出客觀、理性的決策。解放管理者不再成為一句空話。
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