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隨著PC套件的沒落和SaaS（在線軟件）CRM的蓬勃發展，企業在選擇客戶關系管理軟件時SaaS型CRM已成為必然選擇。SaaS型CRM幫助企業降低了IT成本、提高了工作效率、增強了市場競爭力。

國內信息化發展速度極不均衡，企業對SaaS的認識也存在很大差異。百會CRM運行九年，一直專注在SaaS領域、有豐富的行業經驗，對企業需求有深入的了解，對企業選擇SaaS型CRM給出了以下建議。

安全性不問題可忽視

雖然SaaS產品已經很普及了，但數據安全幾乎還是企業選擇SaaS CRM時最先考慮的問題，中小企業中沒有技術大牛，可能聽不懂廠商口中的各種安全術語，更不知道該如何評估。這時候找一家成立時間長、品牌知名度高的廠家是不錯的選擇。直接在網上搜索企業數據安全方面的問題，看看該品牌有沒有負面。成立時間短、品牌沒有知名度的小公司最好避開，畢竟CRM系統中存儲了眾多關鍵信息，萬一信息泄露會造成無法避免的損失。

廠商的行業積累

在數據安全性問題上安心了，企業就要考察CRM功能了，最簡單的辦法就是考察廠商客戶群體，看看有沒有自己的同行。用戶資源體現了CRM廠商行業經驗積累的深度和對該行業需求的了解程度。例如百會CRM9年時間積累了5萬家企業用戶，才有了130個行業細分解決方案，能滿足不同行業對CRM系統的需求。

產品本身可配置性要強

SaaS不像傳統軟件有很多個版本，它只有一套代碼，想滿足客戶操作簡單、功能強的要求產品具有超強的可配置性。可配置性強才能根據企業客戶需求設置系統，并且根據企業不斷變化、增長的需求調整系統。百會CRM的130個細分行業解決方案就是在這個基礎上實現的。同時，CRM軟件的可配置性還體現在產品的兼容性、能否與其他軟件連接形成一個生態圈，以免出現信息孤島。

百會CRM表示，以上三方面是選擇SaaS型CRM的重點內容，按照這個順序挑選CRM產品，一定能在靠譜的好廠商中找到適合自己企業的產品。