近日，百會總裁孫冬冬代表百會全體員工，向新老用戶發出感謝信并致以新春祝福。百會自2007年成立以來，今年已經進入到第九個年頭。從最初的舉步維艱，到現在擁有了1500萬注冊用戶，5萬家企業用戶，成為國內CRM行業的領軍力量，自始至終離不開廣大用戶的支持和信賴。在這封致用戶信中，孫冬冬表達了對新老用戶的感激之情。
信中提到：“回顧2015年，百會業務穩中求進，無論是CRM還是協同辦公領域，新老競爭對手圍追堵截，我們的應對之策緊緊圍繞兩點展開：效率、創新。我們深入垂直行業，積累了130多個深度的行業解決方案，參加行業展會，不斷增強與用戶見面的機會。同時積極拓展與上下游2B廠商的橫向合作，包括訊鳥呼叫中心、TQ呼叫中心、問卷網等，為用戶提供更強大的管理工具。年終的時候，我們不花錢做排行，媒體卻看到了百會的成績。12月底，百會獲評互聯網周刊和硅谷動力2015最具影響力的企業軟件產品第二名。”
“時間已走進2016，國內CRM市場競爭依然激烈。為了跟上國際同類產品的品質，百會去年加大了產品迭代更新的頻次，打造優秀品質。我們提供一套完整的基于客戶全生命周期的CRM, 從市場、銷售、服務的各個環節，幫助用戶從客戶關系管理軟件中提高工作效率、提升銷售業績、創造更棒的客戶體驗。同比2014年，百會銷售額有了顯著增長，這與你們長期的支持是分不開的。”
做為國內較早一批啟動云服務的2B廠商，百會從PC互聯網時代即開始提供包括CRM在內的在線管理和在線辦公服務。PC互聯網時代，企業對Saas服務的接受程度非常低，在沒有外部投資的情況下，百會卻堅持了下來，線下和線上兩條途徑并舉，以公開課大講堂等形式教育市場，傳播知識。堅持的人都是幸運的。從2015年開始，整個2B市場迎來了移動互聯網熱潮，很多企業已經認識到云端軟件和服務的優勢，不再受困于數據是否安全的疑慮，轉而擁抱Saas企業級服務，這對百會來說無疑是非常好的契機。
在感謝信的結尾，孫冬冬說：“2016年，百會團隊將堅持‘以客戶成功應用'為目標，運用自己的專業能力，持續為用戶提供最好的服務。祝大家新春大吉，來年事業更旺！”
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