移動互聯網的進入以及云計算的普及，快速動搖并打亂傳統企業軟件公司的運營模式，也給整個企業應用市場帶來了新的商機和動力；企業中需要移動辦公的員工越來越多，他們不在辦公桌辦公的時間超過周工作時間的20%。一些報告預測，2016年移動CRM將增長到CRM總收入的50%。
對于企業級市場來說，移動互聯技術成為最大的催化劑；“社交+云+移動”的CRM備受追捧， 越來越多的企業級用戶紛紛尋找更加專業和易用的移動CRM，來滿足公司迅速發展的進一步需求。效益經濟時代的來臨，也迫使企業做出改變，迎接新的發展機遇。相應的，移動CRM市場競爭非常殘酷，他們廝殺著爭寵，只求寒冬中獲得資本青睞。
愛客CRM一直秉承：營銷是手段， 產品和服務是CRM精魂的理念；精雕細琢產品，在市場中低調前行。在往期的數據對比中，愛客團隊發現，用戶的使用習慣悄然發生了改版，社交化的交互體驗，已經深得民心。
在往期的數據對比中，愛客團隊發現，時代在前進，CRM使用的人群也發生了變化。現在職場主力已成90后，大量70、80后逐漸成為企業管理者或者創業者，這些90后、80后的用戶習慣已不同于他們的前輩們，尤其是移動互聯網社交產品近幾年突飛猛進的發展；社交化的交互體驗，已經根深蒂固。
2016新年伊始，愛客CRM即將發布3.0版本，從”心“出發，重新優化界面UI，整合功能模塊，貼合用戶使用習慣。愛客CRM3.0在年末收官，對用戶走心，在2016年極有可能成為企業級市場的一匹黑馬，在移動CRM領域盡情的馳騁。
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