2015年,”互聯網+“概念成功帶動移動互聯網發展的新概念,互聯網+概念,是傳統行業與互聯網結合模式的概括,利用互聯網對傳統行業進行商業模式的創新,是這一時期的顯著特征。而移動銷售CRM作為SaaS服務中企業最重視和急需的服務類別,是企業互聯網化前兩個步驟的重要影響因素,對于促進企業互聯網化,幫助傳統企業轉型將會起到重要的作用。
換而言之,傳統企業想轉型,首先是需要將傳統CRM替換成移動CRM;這給移動CRM市場帶來了春風,縱觀移動互聯快速發展這幾年,不難發現市場上諸如愛客CRM、XTools等新興的移動CRM產品已經開始嶄露頭角。
在移動CRM市場競爭中,營銷是手段,產品和服務才是精魂。雖然新秀們不斷拿到融資,如若不能專注產品和服務,想要在市場中站穩腳跟也不易。2014年10月愛客CRM1.0版本正式上線,一直在致力于追求產品極致的道路上摸爬滾打,如今已有超過萬家中小企業購買使用。除了不斷完善產品功能,愛客團隊始終與經銷商客戶保持聯系,每次改版升級都做了充分的客戶調研,愛客CRM的使用頻率都高于同類產品;在往期的數據對比中,愛客團隊發現,用戶的使用習慣悄然發生了改版,社交化的交互體驗,已經深得民心。
臨近年末,愛客CRM發布了3.0版本,從”心“出發,重新優化界面UI,整合功能模塊,貼合用戶使用習慣。
UI界面,開啟使用新體驗
UI重新設計,采用社交式交互體驗;去繁從簡,強調信息實時溝通對接,讓上班族在忙碌中工作中及時獲取信息,符合當下用戶使用習慣。
模塊整合,輕松使用不拖沓
CRM的核心功能與核心數據整合在一起,使用更加快捷輕松;工作臺所有通知內容,細分現實,讓每條消息更有針對性;報表內容縮略圖式展現,更加簡潔,所有業績數據一目了然。
新增小功能,細節之處顯不同
① Android可以上傳/下載本地文件
② 新增銷售圈板塊,工作相關信息科直接發帖分享
③新增@功能,可以回復其他用戶的評論
移動CRM角逐之戰剛剛拉開序幕,問鼎移動CRM市場,愛客CRM的崛起之路尚且修遠而漫漫;團隊將上下求索,苦練內功,讓用戶擁有最好的產品體驗。