2015被很多人稱為“中國企業級服務元年”。近期易觀國際推出的《2015中國企業級SaaS市場年度綜合報告》預測，2016年，企業服務SaaS規模將超300億。一直被低估的企業級SaaS服務，也借著這股風潮蓬勃生長；SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護成本，使其更貼廣大的中小企業客戶，SaaS模式的推廣將促進軟件產品的大規模普及。以云端服務為企業提供解決方案，迎來了本就應屬于它的春天。
從2013年就已經崛起的“互聯網化”在各行業的企業中快速地普及起來，SaaS企業服務平臺作為企業互聯網化的起點，是企業互聯網化前兩個步驟的重要影響因素，對于促進企業互聯網化，幫助傳統企業轉型將會起到重要的作用。
在這一背景下，SaaS元年，誰能成就中小企業轉型；誰就能占領中國SaaS服務中小企業市場；其中，被稱作能挑起市場大梁的移動CRM最炙手可熱。
今年年初，移動CRM深得資本市場青睞，動輒融資上千萬元，媒體報道不斷；如此沸騰的行業景象，眾多的企業殺入了移動CRM的角斗場，大家都想借東風，一飛沖天。需要深思的是，誰適合中小企業？
百會CRM：SaaS急先鋒
百會從07年就開始著手云計算領域布局，包括SaaS云計算的本地部署、實施和服務。百會CRM的核心優勢是利用研發資源來降低客戶獲取成本，借助足夠廣度和深度的產品來吸引客戶。
百會CRM的產品功能全面且運行穩健，還可以進行靈活的個性化調整，可滿足各行各業對CRM的需求，功能更為完善；其受眾多為大中型企業，售價相對于其他CRM軟件較高；對中小微企業來說百會并不是CRM的首選。
紛享銷客：融資助成長
紛享銷客在1年時間內瘋狂融了3輪投資，在CRM界異軍突起；從最初模仿Yammer做企業內部的交流平臺，到抓住企業最核心銷售部門的需求做移動CRM，不難看出，紛享銷客將公司的發展劃分為一個一個的短期目標，并通過短跑迅速實現階段性的目標，從而實現資本的積累和公司的發展。成為一家”快公司“是紛享銷客對自己的定位。
紛享銷客功能性廣，覆蓋了OA、社交、CRM；能滿足中小企業各方面需求；但功能多，界面雜亂，操作繁復，也成了最大的缺點。
銷售易：強銷售基因
銷售易的CEO史彥澤擁有17年的傳奇銷售管理經驗，在他的影響下，銷售易擁有先天的銷售基因；他認為，所謂銷售，無論一線銷售人員本身還是管理者，始終都是和壓力、挑戰緊緊聯系在一起，可謂銷售不易。
銷售易CRM產品從誕生初始，就是圍繞銷售人員的一天而設計的，希望通過提供科學化的管理方式，從而幫助銷售有效提升業績和管理效率。可惜的是銷售易底蘊強大，卻后勁不足；強大而完整的功能不能掩蓋，銷售易自定義設置太弱，交互體驗不良的缺點；銷售易想要有更大的突破就必須正視自己的弱點，做迎合市場的改變。
愛客CRM：低調中逆襲
愛客CRM一直秉承：營銷是手段，產品和服務是CRM精魂的理念；精雕細琢產品，在市場中低調前行。在往期的數據對比中，愛客團隊發現，用戶的使用習慣悄然發生了改版，社交化的交互體驗，已經深得民心。新年伊始，愛客CRM即將發布3.0版本，從”心“出發，重新優化界面UI，整合功能模塊，貼合用戶使用習慣。
愛客CRM3.0在年末收官，對用戶走心，在2016年極有可能成為企業級市場的一匹黑馬，在移動CRM領域盡情的馳騁。
在易觀的“用戶對企業級SaaS產品采購決策”分析中，“能否解決具體的業務需求”以90%以上的絕對占比成為企業對SaaS服務選擇的首要因素。
所以，無論市場如何風云變幻，直接解決業務需求，適合用戶使用習慣的移動CRM服務最受企業青睞。
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