雖然流傳“2015是國內(nèi)SaaS元年”的說法，但是國內(nèi)廠商開始提供SaaS服務(wù)可以追溯到10年前。在線托管的模式一經(jīng)推出著實讓人耳目一新，不用自己買服務(wù)器，不用請人維護(hù)軟件和硬件，想幾個人用就買幾個賬號，與本地化部署動輒十幾萬幾十萬的初期投入相比，Saas型的CRM更容易采購和應(yīng)用。
在線CRM的發(fā)展一直伴隨著“數(shù)據(jù)安全”方面的質(zhì)疑，即便是空前火熱的今時今日，仍有不少人還在質(zhì)疑數(shù)據(jù)安全性，生怕因人禍給自己帶來損失，畢竟數(shù)據(jù)不在自己手上。下面則列舉了一些典型心理：軟件廠商會不會偷我的數(shù)據(jù)？會不會把我的客戶數(shù)據(jù)賣給亂七八糟的人？萬一競爭對手拿到我的數(shù)據(jù)怎么辦？就算軟件廠商有規(guī)章制度，如果他的某個員工居心不良竊取了我的數(shù)據(jù)呢？
百會CRM從2008年開始向國內(nèi)外企業(yè)提供在線的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，至今已服務(wù)過5萬余家企業(yè)，從未發(fā)生過一起數(shù)據(jù)安全方面的事故。究其原因，有一整套完善的安全管理制度和安全技術(shù)用于保障用戶數(shù)據(jù)安全。
一、簽署安全協(xié)議讓用戶更安心
當(dāng)達(dá)成合作后，百會CRM會和用戶簽署正式的數(shù)據(jù)安全協(xié)議。這種做法無疑給用戶吃下定心丸，從法律角度約束了企業(yè)和員工的行為，保障用戶數(shù)據(jù)安全。
二、全天候監(jiān)控服務(wù)器
百會的數(shù)據(jù)中心托管在具有現(xiàn)今最安全設(shè)施的地方，安全保衛(wèi)級別絕不遜色于銀行的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中心每周7天、每天24小時、全年365天，由專門的安全人員視頻監(jiān)控，晚上啟用夜視攝像機(jī)拍攝，可以說每時每刻都有人在看管這些數(shù)據(jù)服務(wù)器。
三、鎖好門賊就進(jìn)不來
即便是需要進(jìn)入機(jī)房針對服務(wù)器進(jìn)行操作也有著嚴(yán)格的管理制度，只有極少數(shù)人有權(quán)限進(jìn)入機(jī)房，無關(guān)人員根本進(jìn)不來。進(jìn)入后，操作者的一舉一動都在監(jiān)控范圍之內(nèi)，所做的全部操作都會被記錄下來。
四、數(shù)據(jù)經(jīng)過加密
退一萬步說，就算權(quán)限最高的人出了問題，他拿到數(shù)據(jù)也是沒用的，因為數(shù)據(jù)采用高科技手段嚴(yán)格加密過了，他拿到的不過沒有任何意義的字符。
五、防黑客遠(yuǎn)程攻擊
有人說偷數(shù)據(jù)不必親臨現(xiàn)場，黑客遠(yuǎn)程也能盜走。百會的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊和基礎(chǔ)設(shè)施可以保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，預(yù)防最復(fù)雜的電子攻擊。包括128位密鑰、強(qiáng)大的認(rèn)證入侵檢測/入侵預(yù)防系統(tǒng)、訪問的控制和審核、病毒掃描等等技術(shù)手段。
安全問題對Saas服務(wù)的廠商來說是立足之本，沒有哪個廠商敢拿用戶的數(shù)據(jù)安全開玩笑，棄用戶利益于不顧。所以，企業(yè)還需近一步解放觀念，放心擁抱云計算CRM帶來的便捷和實惠。
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