客戶體驗關(guān)鍵字列表
某工具制造企業(yè)是世界工具行業(yè)最具核心競爭力、最具專業(yè)性和信賴性的工業(yè)及家用手工具、電動工具、汽保工具、氣動工具、存儲設備生產(chǎn)商之一，致力為共同的客戶提供更加專業(yè)化的產(chǎn)品和服務。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何幫助制造商提供更好的客戶體驗？
近年來，各行各業(yè)的公司都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，從客戶偏好的演變到需求波動和復雜的系統(tǒng)，這迫使公司重新評估他們的增長戰(zhàn)略。隨著全球動態(tài)的變化，現(xiàn)代制造商面臨著加快其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的壓力。
沃爾瑪、福特和百威英博利用數(shù)據(jù)改善客戶體驗的成功之道
本文介紹了沃爾瑪、福特和百威英博這三家傳奇公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，展示了如何圍繞數(shù)據(jù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以提升客戶體驗，并通過新產(chǎn)品和技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長。
美國最大的美容零售商Ulta Beauty采用低代碼技術(shù)以提升客戶體驗
作為美國最大的美容零售商，Ulta Beauty提供從化妝品、護膚品到香水和沙龍服務的一切，為了實現(xiàn)更高的服務速度和準確性，該公司借助低代碼技術(shù)取得了成功。
數(shù)據(jù)治理在推動客戶體驗、創(chuàng)新和海運運營中的作用
本文介紹了工業(yè)AI、新能源商業(yè)模式和海事運營中的數(shù)據(jù)治理，以及如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全性和合規(guī)性，以實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在一個不斷數(shù)字化的世界里，客戶體驗可以區(qū)分成功的企業(yè)和不成功的企業(yè)，然而，企業(yè)在重視客戶體驗的同時，需要重視客戶體驗和網(wǎng)絡安全的平衡。
本文深入探討了每位客戶體驗和營銷領導者應掌握的五個頂級提示，以確保他們與AI的互動無縫、深刻且有影響力。
宜家以人為本的客戶支持變革已成為該企業(yè)未來所有變革的藍圖。
本文深入探討了五個最常見的客戶咨詢委員會管理錯誤。
客戶體驗是新的IT需求。本文將介紹IT主管們?nèi)绾卧鲅a人員、提高敏捷性，并率先啟動技術(shù)方案，以提供一些可吸引客戶的體驗。
提供一流的客戶體驗(CX)是組織采用數(shù)字業(yè)務的當務之急。也是確保客戶體驗無憂的一種方法。
所有行業(yè)的企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略都在向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。供應商必須超越銷售僅僅有基本支持服務的產(chǎn)品，成為值得信賴的顧問，密切參與客戶的成功。
小米客服部技術(shù)總監(jiān)么鴻鳴在2019 Experience Avaya上海峰會上指出：“客服中心有機會成為企業(yè)內(nèi)流量的整合和經(jīng)營者，從而進化為一個新興的、低成本的全新平臺。”
林德叉車CIO張犇：與Avaya攜手，共謀數(shù)字化客戶體驗之道
凱傲集團亞太區(qū)CIO兼林德叉車中國區(qū)CIO張犇告訴記者，作為典型的B2B企業(yè)，林德叉車從生產(chǎn)制造、銷售到服務,從租賃到二手車的整個生命周期非常長，在數(shù)字化浪潮下，如何快速適應市場變化，利用新興技術(shù)提升交付效率；如何讓銷售和服務人員為客戶提供更多的增值服務，提升客戶體驗……
IT是一種能讓企業(yè)保持活力的工具，企業(yè)領導層也開始意識到這一點，認為IT部門比以往的任何時候夠更具價值。首席信息官們將人工智能列為他們的頭號技術(shù)投資，并將其列在了他們對IT支出的榜單之上。
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