話雖如此，首席信息官們如何解讀2023年的首要任務，他們將會做出什么樣的選擇?
IT戰略計劃面臨的最大挑戰
調研機構的市場分析師Dion Hinchcliffe表示，根據他的分析，2023年IT戰略計劃面臨的最大挑戰將是：
•不確定的經營狀況，包括經濟、供應鏈和人才。
•IT預算對沖和云計算成本。
•包括人工智能在內的顛覆性戰略技術的規模有多大?
•網絡安全和勒索軟件層面的關注。
•環境、社會和治理。
有鑒于此，Verizon公司前首席信息官Ben Haines說:“首席信息官們必須知道，如果需要削減成本，應該采取哪些措施。”
Thermo Fischer公司企業架構師Ed Featherston補充說:“由于擔心通貨膨脹，削減成本、控制、最小化支出將成為大多數企業的主題。與此同時，這些企業將大力推動戰術支出與戰略支出。”
然而，Iron Mountain公司前首席信息官KenLe Blanc表示:“我不認為這是削減成本，而是緊縮支出，并將重點放在非自由支配支出和真正的差異化支出上。”
毫無疑問，2023年將如何發展仍然存在不確定性。例如，New Zealand公司首席信息官Anthony McMahon認為，“2023年將走上前幾年的道路，這取決于是否相信會出現經濟衰退，美國的許多經濟指標仍不一致。我覺得正常的規則還是適用的。因此，需要更好地利用現有的預算來支持戰略計劃，并為業務增加價值。”
隨著首席信息官們越來越關注業務模式和企業價值主張，不確定如何才能降低支出。邁阿密大學的首席信息官David Seidl說：“對我來說，這是新冠疫情最嚴重時期積壓的戰略工作，有很多事情需要做。與此同時，我們還在繼續應對嚴峻的IT勞動力市場、供應鏈沖擊，當然還有潛在的衰退和通貨膨脹，這使得預算和計劃具有挑戰性。”
凱捷公司的首席執行官Steve Jones表示，首席信息官在制定計劃時應該與業務戰略計劃保持一致，并展示IT與該計劃的相關性。在通常情況下，IT部門的戰略計劃并不具有戰略意義，而是IT部門想做什么。密歇根州立大學的首席信息官Melissa Woo對此表示贊同，她說:“討論的重點不應該是削減成本，而應該是優先考慮在哪里使用資源，并將資源重新分配給價值更高的活動。”
在經濟衰退中，2023年的計劃應該如何改變?
Seidl的建議顯然是正確的，他說，“一切都取決于經濟衰退的程度。我們可能需要調整一些工作的時間表或暫停這些努力，但其他工作將繼續進行，因為不及時做這些工作的成本超過了由于財務變化而暫停它們所節省的成本。企業將更加關注短期價值和效率。”
盡管如此，Hinchcliffe認為，除了更先進的自動化之外，首要任務不會有太大變化。他認為被削減的是員工體驗、較低優先級的SaaS訂閱、復制、過度配置云/許可證和設備升級方面的工作。
然而，Featherston擔心的是那些本能反應并完全采取戰術的企業。那些不這樣做的企業，最終會變得更好。令人印象深刻的支持性研究表明，這樣做的企業在經濟衰退中表現更差。Seidl表示，他看到一些企業的做法與此相反，在走出經濟衰退的道路上，為真正令人印象深刻的增長做好了準備。這很重要，因為在快速發展的技術環境中，失去6個月的時間會讓企業處在落后的境地。
Hinchcliffe對這一觀點表示贊同。他表示：“挑戰在于，隨著數字業務和經濟在收入中所占的份額越來越大。亞馬遜公司創始人貝索斯和他在7年時間從科技獨角獸中退出的經歷已經證明，這必須是一項長期戰略。”
Jones表示，“如果企業的業務戰略計劃發生變化，IT部門就需要調整。如果還沒有在2023年的計劃中建立支點，那么可能會面臨失敗。IT計劃必須適應業務現實。沒有其他的辦法。”
應對不斷變化的經濟環境
首席信息官們很清楚，他們正在為2023年經濟環境的變化做準備。Financial Services公司首席信息官Dennis Klemenz說:“這顯然是對預算和使用情況的一次重新審視。IT預算可能會大量增長，而不會對業務產生影響。與其裁員，不如削減成本，但很多企業都是先以人為本。”同樣，Grand Valley State公司的首席信息官Miloš Topi?說，“首席信息官們應該專注于人才、明確優先事項、統一承諾、勇敢領導、以及開展持久戰。”
McMahon說：“首席信息官們應該專注于使企業更有效、降低成本和增加收入的舉措。任何從成本高昂的資源中去除大量低價值工作的舉措都是一個很好的起點。”
與此同時，Artsand Wellness公司的首席信息官Paige Francis表示，在這些因素的綜合作用下，關注他人是很重要的——如果企業高管是善于溝通、有同理心的領導者，那么需要關注他人，應該把關愛傳播到每一個地方。他表示，人們從新冠疫情的管理中獲得的經驗是，幫助他人可以增加價值。
在經濟衰退計劃中收益的時間框架是否發生變化?
Davis說，“許多人都注意這一點，但必須小心，不要把注意力放在短期的改進上，而應該進行戰略改進。”
Jones說得更具體，他說:“這取決于所問的問題，成本合理化的時間可能會更短，創造價值的時間可能需要更長。但最大的風險是追逐目標，而不了解其對目的地的影響。”
然而，Hinchcliffe補充說，對于數字化轉型，數字化計劃的回報時間框架不應該縮短。IT現在關注的焦點是業務模式和價值主張。Seidl回答說:“因為在許多企業中，IT部門看起來仍然是一個成本中心，人們很快就會忘記他們有多依賴IT部署。至少從歷史上看，這是一個讓人熟悉的循環過程。”
真的能放緩數字/數據投資嗎?
Davis認為這是一個壞主意。他表示，也見過一些企業下意識地做出一些決定，導致了長期問題。Davis說:“顯而易見，這個答案是否定的，然而真正的問題是：企業領導團隊真的相信數字化轉型嗎?我們很快就會知道。”此外，Featherston還表示，“企業需要不斷進化，否則就會面臨被淘汰的風險，因為競爭對手也會不斷進化并向前發展。”
對數字化轉型的投資有意義嗎?
Hinchcliffe補充說:“由于數字化轉型是未來的核心，所以不應該在這方面進行真正的削減。”話雖如此，McMahon認為，“企業應該不斷評估戰略投資，以確保它們走上正軌。盲目追求戰略意圖可能和停止行動一樣危險。”
Featherston聲稱，企業不應該盲目地在戰略上前進。他們需要了解風險和回報，并做出明智的決定。Jones表示，“在這個過程中，這是一個很好的練習，可以確保企業專注于真正需要的事物。使用最小可行產品是一個好主意，這是推動數字化轉型的更好方式。例如，如何在數據和人工智能方面投入資金來推動和優化結果，而不是重新實施龐大的一攬子計劃，因為這會消耗大量預算，使成本保持在類似的水平。”
合作伙伴如何幫助更好地應對經濟衰退?
Hinchcliffe說:“在技術領域，與明智的企業合作的企業比那些沒有強大有效合作關系的企業做得更好。每個企業都需要一個數字化的合作伙伴計劃，并提供資金和優先級。這樣做將成為增長和彈性的驅動力。”
Seidl補充說:“在我的職業生涯中，花費了很多時間與首席財務官和預算人員一起工作。我致力于讓他們擺脫歷史上的融資模式。這包括不符合現代IT模型的流程。”與此同時，Jones說:“如果軟件供應商不根據那些在業務減少時就會下降的指標來授權，而只在業務增加時才會上升，那么這個供應商就沒有任何利益可言。”
總結：業務效率、改進，投資回報率
首席信息官Pedro Martinez Puig在預期經濟衰退時總結說，“推動技術預算的戰略性削減令人擔憂。當IT部門降低成本與通過新項目相比更多創造價值時，這是一個長期的信號，表明該模式正在偏離軌道。首席信息官應該關注業務效率、持續改進和業務投資回報率。”
隨著首席信息官及其所支持的企業在2023年向前發展，他們應該保持敏捷，并根據這一年的運營情況制定多個計劃。
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