最近，獲得2022年芝加哥年度首席信息官ORBIE獎項的一些首席信息官各自分享了他們在職業(yè)生涯中獲得的寶貴建議。以下總結(jié)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的9條秘訣，以及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、軟技能、職業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略等方面的建議。
獲得領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗和教訓
從持續(xù)的學習到深思熟慮的指導(dǎo)，首席信息官需要考慮如何將這些核心原則融入到其領(lǐng)導(dǎo)風格中。
1.提高領(lǐng)導(dǎo)力的5個行動
美國投資管理商Natixis公司執(zhí)行副總裁、技術(shù)主管George Marootian：我在職業(yè)生涯早期得到的一條令人難忘的建議是，‘如果想領(lǐng)導(dǎo)別人，那么就需要做一名領(lǐng)導(dǎo)者’。為了做到這一點需要：
(1)謙虛謹慎。領(lǐng)導(dǎo)團隊并不是為了獲得榮譽，而是因為你在內(nèi)心是相信可以成功地帶領(lǐng)團隊走向未來，并在企業(yè)中有所作為。
(2)以身作則。你經(jīng)常指導(dǎo)或提醒團隊成員如何完成任務(wù)，因為他們也在模仿你以及學習如何做事。
(3)列出清單，列出你在其他領(lǐng)導(dǎo)者身上看到的一切特點，學習他們的優(yōu)點，避免他們的缺點。而這個清單應(yīng)該一直在增長。
(4)至少每6個月重新審視這張清單，以確保遵循，甚至一些事情可能已經(jīng)發(fā)生了變化。
(5)始終確保你的團隊的利益，并能夠及時傳達這一信息。在過去的20年，我不只一次地進行回顧，這一直是一個很好的提醒，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要付出更多的努力。
2.性格很重要
歐洲蠟制品中心首席信息官Jyoti Lynch：性格很重要。始終保持謙遜和尊重。
我的父母從小就向我灌輸了這個原則，這些建議指導(dǎo)了我的職業(yè)發(fā)展和個人生活。我來到美國上大學，取得的成就遠遠超過了我的夢想。作為一名女性移民，在這個由男性主導(dǎo)的領(lǐng)域，我的職業(yè)生涯面臨著各種評判和挑戰(zhàn)。在我的職業(yè)生涯中有很多偉大的導(dǎo)師，我學到的最重要的一課是，領(lǐng)導(dǎo)是一種特權(quán)，也是一種服務(wù)。
尊重他人，建立并培養(yǎng)良好的人際網(wǎng)絡(luò)，真誠地關(guān)心他人，這些都是我人生成長和事業(yè)成功的重要因素。我明白，這就是人與人之間的關(guān)系，你要像尊重自己一樣尊重別人。
我的領(lǐng)導(dǎo)哲學是個性化。我對許多人的成功和工作負責，我的決定和行動將影響周圍的每個人。我希望人們了解我的團隊，而不僅僅是他們的職位、角色和工作場所，反之亦然。我了解團隊成員，對他們的個性、需求、理想和工作風格表現(xiàn)出真誠的欣賞，讓我能夠建立信任感和忠誠度，從而提高生產(chǎn)力和士氣。
照顧好團隊，他們就會完成更重要的事情。
3.道德至關(guān)重要
Vitalant公司執(zhí)行副總裁、首席信息官Anthony Bobos：在我的職業(yè)生涯中，我只有一位真正的導(dǎo)師，但有很多人將我定義為領(lǐng)導(dǎo)者。
我在信息技術(shù)領(lǐng)域工作了很長時間，在我的任職期間看到了許多技術(shù)的實現(xiàn)。在我職業(yè)生涯的早期，遇到過很多領(lǐng)導(dǎo)者。有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也有表現(xiàn)不佳的領(lǐng)導(dǎo)者。但我學會了密切關(guān)注他們的領(lǐng)導(dǎo)風格，并學習我認為積極而有意義的風格和行為。
我一直計劃要當一名領(lǐng)導(dǎo)者，所以每當有機會的時候，我開始注意形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風格。而掌握和應(yīng)用技術(shù)具有挑戰(zhàn)性。我想這就是IT技術(shù)被歸類為計算機科學的原因?？萍颊诮鉀Q與供應(yīng)商、客戶、團隊和同行之間的問題。
必須在這個領(lǐng)域不斷地學習，因為在考驗和磨難中所學到的知識為實施下一個重大舉措做好了準備。
當有人問我，你得到的最令人難忘的建議是什么以及它是如何指導(dǎo)你的職業(yè)生涯的時候，我總是提到一位經(jīng)常提倡道德的首席執(zhí)行官。我想說的是，在對待他人的方式以及專業(yè)的分析和判斷上，要始終保持高尚的道德。這是最重要的品質(zhì)，這是將你定義為領(lǐng)導(dǎo)者的最重要特征。
4.5個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則
美國鋁包裝供應(yīng)商Ball公司全球共享服務(wù)高級副總裁兼首席信息官Brian Gabbard：在21世紀初，一位導(dǎo)師要求我培養(yǎng)出渴望成為自己榜樣的領(lǐng)導(dǎo)力原則。我從James M. Kouzes 和Barry Posner關(guān)于模范領(lǐng)導(dǎo)的著作中借用了5個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則。
從那以后，這些領(lǐng)導(dǎo)原則一直成為了我領(lǐng)導(dǎo)生涯的支柱：
(1)鼓舞人心——花時間了解團隊成員，例如他們的激情、職業(yè)抱負、優(yōu)勢和機會。而這是關(guān)于培養(yǎng)一種信任和欣賞的文化。
(2)讓他人行動起來——對我來說，這是成為“情境領(lǐng)導(dǎo)者”的重要性。情境領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)團隊成員在任??何特定情況下的位置提供正確的指導(dǎo)、教學和輔導(dǎo)。
(3)挑戰(zhàn)流程——意味著創(chuàng)造一個環(huán)境，鼓勵其他人挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，承擔風險，并給予和接受建設(shè)性的反饋。
(4)激勵他人實現(xiàn)共同的目標——在回答諸如要去哪里，為什么在這里，目前的現(xiàn)實是什么等這樣的問題時要清晰而包容。知道“什么”有助于理解(頭腦)，知道“為什么”有助于目的(心)，知道“在哪里”驅(qū)動意圖(手)。
(5)建模方式——其核心是這種認識：行動勝于雄辯。我們是否在鼓舞人心，讓他人采取行動，挑戰(zhàn)流程，并激勵他人朝著共同的目標前進?
5.記住購物車方法
美國Aflac公司高級副總裁、首席數(shù)字信息官Rich Gilbert：我職業(yè)生涯中的每一次經(jīng)歷都會讓我收獲一些新的東西，塑造了我的思維過程，幫助我成長。
牛頓有一句名言：“如果說我看得更遠的話,那是因為我站在巨人的肩膀上。”
在我職業(yè)生涯的早期，我的第一位導(dǎo)師花時間幫助我塑造了思維過程，特別是圍繞著成為領(lǐng)導(dǎo)者的意義，而真正的領(lǐng)導(dǎo)力始于以人為本的心態(tài)。他分享了這一點。他告訴我，“人們不會在乎你知道什么，直到他們知道你有多在乎他。”
他還告訴我培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的購物車方法。在我的職業(yè)生涯中，我遇到了各種類型的領(lǐng)導(dǎo)者，我注意到他們一些讓人喜歡和不喜歡的特質(zhì)。我的經(jīng)驗是只把我最欽佩的特質(zhì)放入我的“購物車”中，以發(fā)揚光大，把其他的都拋在腦后。這種心態(tài)幫助我成為了一名具有我最欽佩特質(zhì)的成功領(lǐng)導(dǎo)者。
我在Aflac公司的領(lǐng)導(dǎo)層中也看到了這一點。Aflac公司幫助他人的承諾源于同情、真實和透明的創(chuàng)始文化。Aflac公司董事長兼首席執(zhí)行官DanAmos有一句話說得好：“關(guān)心他人不僅僅是一個商業(yè)決策，而且是一種正確的做法。”
6.改變從我做起
仲量聯(lián)行公司執(zhí)行副總裁兼首席信息官Edward Wagoner： H.James Dallas在發(fā)表主題演講之后，在贈送我的一本書上寫了“成為變革者”這樣一句話。這句話影響了我，使我的個人生活和職業(yè)開始改變。
有時，當我們需要成為員工和企業(yè)需要的變革者時，我們會將所有的時間都花在思考其他人應(yīng)該如何改變。Dallas的這一建議讓我走上了自己的轉(zhuǎn)型之路，這導(dǎo)致了重新定義的角色，并使我能夠應(yīng)對新冠疫情期間出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，當時客戶、公司、媒體和幾乎所有工作場所的人都在談?wù)摷夹g(shù)如何支持他們不斷發(fā)展的工作場所和混合戰(zhàn)略。這個主題演講和建議是我的催化劑。沒有它，我將難以應(yīng)對在過去幾年面臨的挑戰(zhàn)。
7.總是不斷學習
密歇根州Blue Cross Blue Shield公司高級副總裁兼首席信息官William Fandrich：在我的職業(yè)生涯中，我有意識地了解成為一名成功的IT主管所需的技能的廣度和深度。這包括成為領(lǐng)導(dǎo)損益和運營的企業(yè)主管，以及成為一名擁有自己公司的企業(yè)家。
我從一家成功的初創(chuàng)公司的董事會主席那里得到這樣一條建議是：“你做得很棒，但請記住一件事——底部和頂部之間的距離并不大。今天你是英雄，明天會要求你繼續(xù)工作。”
不要陷入高潮或低谷，要相信自己，追隨夢想，運用良好的判斷力，對所做的一切保持謙虛和自我反省。人們都可以做得更好，因為總是可以學習。
如果你犯了錯誤，那又怎樣——改正錯誤然后繼續(xù)前進。如果獲得成功，則感謝那些促進你成功的事情。成功與堅持和毅力有關(guān)，并表明無論發(fā)生什么，你可以并且將做正確的事情。
8. 以人為本
南加州愛迪生公司高級副總裁兼首席信息官Todd Inlande：當我從事咨詢工作時，我的老板給了我一個非常有用的建議——與工作保持聯(lián)系，但不要過于關(guān)注細節(jié)，因為工作是通過人來完成的。因此要以人為本。
我花費5到10年的時間終于找到了自己的平衡。我的工程背景對我?guī)椭艽螅F(xiàn)在主要依靠團隊成員，并授權(quán)他們專注于細節(jié)，因為他們每天都在完成更具體的工作。
最終，我發(fā)現(xiàn)這是一種雙贏的方法。這不僅僅是我專注于正確的工作。授權(quán)工作有助于我們雙方的職業(yè)發(fā)展：它有助于我著眼于大局，并賦予我的團隊成員實施解決方案的權(quán)力。其訣竅是找到自己的平衡點，在這一點上，我覺得自己對項目足夠了解，可以增加價值，讓其他人找到正確的解決方案。
這讓我想起了美國前總統(tǒng)羅斯福的一句名言:“別人不會在乎你知道多少，除非他們知道你多么在乎他們。”
9.雇傭聰明人然后讓路
賓夕法尼亞大學信息系統(tǒng)與計算學院首席信息官兼高級副總裁Thomas Murphy：雇傭比你聰明的人，讓他們做最擅長的事情。然后給他們讓路，給他們有自己的空間去做他們做的事情。
當我和父親談到我職業(yè)生涯早期面臨的挑戰(zhàn)時，他經(jīng)常引用這句話。他指出，他認識的許多領(lǐng)導(dǎo)者雇傭了優(yōu)秀的人才，然后用政策和官僚主義束縛他們，并且不聽取他們的想法，對他們過度指導(dǎo)。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有信心與聰明、有活力的領(lǐng)導(dǎo)者為伴，并相信他們能帶來更好的成果。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者提供指導(dǎo)和支持，而不是解決所有問題。
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