第十七屆CENCE中國企業網絡通信大會&第八屆CCS云計算高峰論壇暨展覽已落下帷幕,其中新品頻出。我們驚喜地看到,宇高通訊又出新研發了。
宇高通訊是國內最早專注于 CTI 行業聯絡中心領域的錄音需求和應用的專業解決方案提供商,全稱上海宇高通訊設備有限公司,其多媒體記錄系統 VCLog System 已經打造成為業內應用最為廣泛的錄音系列解決方案,支持范圍涵蓋了當今錄音監控市場領域中幾乎所有的線路類型應用,為各大型聯絡中心的通話提供可靠的錄音保障。
宇高通訊研發出的新一代聯絡中心統一管理平臺UMP System,是針對新型呼叫中心中,多個軟件多個界面的操作繁瑣重復,而開發出來一款軟件??梢詫β摻j中心眾多軟件進行統一的登陸和管理。此外針對呼叫中心的管理問題還推出了屏幕行為分析,音文轉換,質量管理,坐席排班管理等多個應用軟件,幫助呼叫中心降低成本,提高管理水平,為企業提升市場競爭力。