寫在前面:職業社交有多火?筆者聽到這樣的問題后理解是這樣的:首先火爆已經是客觀存在的,提問者無外乎是想問火爆的程度。如果你生活在北上廣深這樣的一線城市,職業社交應用恐怕你不會陌生;放眼國外,有趣的是繼奧巴馬后,美國前第一夫人希拉里都已經開始在職業社交網站上注冊“找工作”了。
事情是這樣的:近日,為了競選2016年的美國總統,希拉里·克林頓開通了職業社交網站領英賬號,并開玩笑地稱自己是來找工作的。我們自然清楚政客們注冊職業社交網站的目的是什么,重要的是選擇了職業社交網站,正是看中目前這個領域里的用戶群體和活躍度。
美國朋友們玩得很起勁,領英也在2014年進入了中國市場,那么國內職業社交的環境如何?從老牌招聘網站的沉浮到垂直社交網站的崛起,再到移動時代職業社交應用的火爆,行業里“權力的游戲”似乎正在一步步走向戲碼的高潮。
激蕩二十年,迎來職業社交的爆發
說到職業社交,還要從在線招聘說起。
中國在線招聘市場可追溯到20年前。那時候個人用戶上傳簡歷至招聘網站,企業用戶在海量的個人簡歷中搜尋自己所需要的人才,而后很長的一段時間里,在線招聘市場迎來了自己的爆發期,也形成了智聯、前程無憂、中華英才這樣的行業領先企業。然而當越來越多企業和求職者涌向在線招聘的同時,數據匹配的不精準和信息不對稱讓求職者逐漸開始遠離,企業的HR們也陷入海量的“簡歷海洋”中苦不堪言。
在線招聘走下神壇可以說是時代發展的必然結果,中華英才被58收購只不過充當了最先倒下哪一個的角色,我們看到開啟了中國職業社交元年的天際網、大街網、優士網、經緯網……等等。這些網站都想在國內復制領英的成功,但最后的結局呢?
大街網轉型做招聘,優士網變身做金融,經緯網在推出后鮮有動作,天際網算是有一個相對不錯的歸宿,被法國職業社交網站Viadeo收購;再看看其它追隨者,創立時以“中國版LinkedIn”出現的拉勾網轉向了互聯網行業垂直招聘,周伯通招聘則是概念上做社交內核,但更像是一款招聘工具,獵聘網的社區化招聘的噱頭更是為了企業服務,與求職者的社交似乎不大在一個頻率上。
雖然我們不能簡單粗暴地定義職業社交LinkedIn的模式復制到國內就一定走不通,但在領英入華,尚無直接挑戰者的大環境下,僅僅通過復制表面的形式,深挖不到精髓,還不如走一條自己的路。像脈脈、新浪微博的微人脈這樣的產品,在緊扣住社交基因與數據匹配的鑰匙后,倒也發展的不錯。
領英是天花板,但不必做他的門徒
引用領英的數據,中國注冊用戶數達到800萬,一年的新增用戶相當于此前十年的總和。在這個數據背后,我們觀察到的是國內職業社交用戶的巨大潛力市場。有了這樣的市場,尤其是移動互聯網時代的到來,我們的職業社交產品理應找到自己的位置。
定位于職業社交的移動端產品脈脈就是一個很好的例子,基于移動端的脈脈結合了實名信息流、匿名信息、即時通訊和人才招聘等功能,13年誕生的脈脈在去年8月融資2000萬美元之前,注冊用戶數還不到100萬,就是在移動的浪潮下,隨著資本的青睞和產品的完善,脈脈步入到發展快車道,如今,脈脈用戶數已突破300萬,DAU達到44萬,增速驚人。在逐漸加大市場推廣力度的同時,脈脈已經開始更多聚焦在產品優化和商業化上。
除了脈脈,筆者最近還注意到一款更新的產品,BigCard。創始人曾是有300萬粉絲的公眾號“微信招聘”的打造者之一。這款基于微信做職業社交的產品,產品形態為微信服務號+微信企業號,已擁有近5萬種子用戶,在2014年獲得策源創投百萬級天使投資。
與其他職業社交產品不同之處除了本身基于微信,除了用戶體驗上無需下載獨立App顯得更輕外,關鍵在于產品理念上BigCard以職場評價為切入點,職場評價類似于生活服務類的大眾點評,在職場上,我們是不是也可以把人力資源看成點評的具象消費場所呢?從邏輯上看,以人脈為基礎的社交招聘不僅是對用戶行為的顛覆,職業社交最大的優勢是解決雇主和求職者之間的信任問題,而出于對信任評級的積累,這種點評模式從某種程度上給出了一套自己的解決方案。總的來看,在BigCard上,用戶建立人脈關系與分享資訊信息的同時,其實也在傳遞所屬的商業圈子以及自身的價值理念,而企業同時也在樹立雇主品牌形象、管理自己的人脈,進行人才分享與管理。
換個角度思考,職業社交的關鍵點還是在于社交,如果我是用戶,前公司的HR,前同事,前領導可以成為我職業生涯背書的人,無疑可以為自己掙得更多得信任感和更高的評級,把人脈的價值挖掘出來,為用戶或企業服務,才是職業社交最能得到用戶青睞的因素。
職業社交有先天的用戶黏性,這區別與婚戀社交等產品,用戶成功使用后就流失了。用戶可能不會每天使用職業社交應用,但當有一個好機會時,當需要找一個好機會時,你會想起來用一下它。脈脈和BigCard這樣的移動應用,需要解決的就是這樣的訴求,而更強的社交屬性顯然比起傳統招聘網站更懂用戶的心。
脈脈和BigCard打造的是自身的差異化,自身的競爭力。說到底,領英代表的是美式的職業文化,我們的市場更需要的是符合國人求職觀和用人觀的產品,領英是天花板不假,但我們要的是接地氣的土壤里所培育出來的產品,無需做他的門徒。
微信生態的職業社交 小而美更聰明
筆者其實很想搞懂一件事,為什么BigCard會選擇在微信生態內做原生的App。如果仔細思考,這里面也的確很有趣,在這里先分享一些想法。
首先,最新數據顯示微信現在坐擁近5.5億用活躍用戶,而且是真實的用戶,盡管不是實名制,但是每個賬號都是實實在在的人,社交平臺的衡量標準是什么?就是真實的、活躍的用戶,至少現在國內還沒有任何社交平臺可以超越微信。
其次,對用戶來說,微信公眾賬號不需要下載安裝,添加賬號即可使用服務了,毋庸置疑算是極其簡單的應用使用方式;而對于開發者,打造一款微信原生的App或是說做一個微信服務號,這是一個門檻極低,更容易積累到真實活躍用戶的方式。
最后,從使用習慣和頻次上看,微信目前幾乎已經成為全民使用的應用,很多公司都將微信當作工作溝通的一個主要場所,這無疑將使用的場景再次與職場拉近,衍生到職業社交從出發點上就處于領先。
微信是移動互聯網時代最便利的點對點溝通平臺,相對私密的社交生態也更利于職業社交某些需求的滿足。原生于微信平臺,微信可以提供更大范圍的平臺社交,更有效的分享場景,這對于一款新產品來說也是聲量和未來功能的擴展和外延,小而美的產品在微信平臺上有足夠的空間去施展。
結語:職業社交,人的江湖,產品的華山論劍。激蕩過后沒有誰是誰的門徒,留存下的也絕非是唯一的勝者,產品的“簡歷“上面記載的是中國職業社交領域這個江湖故事。