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社交+電商 探索消費的無限潛力

責(zé)任編輯:editor005

2015-06-04 14:29:35

摘自:國際商報

目前,微信月活躍用戶數(shù)達(dá)5 49億,人均日均啟動次數(shù)達(dá)11 47次,成為移動端最活躍的移動應(yīng)用。“一年來,京東微信購物充分發(fā)揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優(yōu)勢,開展多種移動社交電商的創(chuàng)新探索,已成為京東發(fā)力移動端的新生力量。

目前,微信月活躍用戶數(shù)達(dá)5.49億,人均日均啟動次數(shù)達(dá)11.47次,成為移動端最活躍的移動應(yīng)用。在移動網(wǎng)購風(fēng)起云涌的當(dāng)下,只要抓住這些用戶,就抓住了萬億的潛力消費市場,這或許是京東長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

“微信已經(jīng)成為一種生活方式。”5月27日,京東微信購物一周年慶生會上,曾經(jīng)供職騰訊電商,在2014年騰訊和京東達(dá)成合作后成為京東集團(tuán)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理的侯艷平這樣描述道。而正是隨著微信成為越來越多人生活必不可少的一部分,讓侯艷平既有底氣又很自豪于自己的團(tuán)隊在過去一年來取得的成績。

一年來,京東微信購物與京東采銷業(yè)務(wù)部門、品牌商和商家緊密配合,先后推出56次社交營銷活動,吸引超過3.75億人次參與和互動,業(yè)績穩(wěn)健增長,已成為京東發(fā)力移動端的重要新生力量。在2014年第四季度,京東商城20%的新用戶來自微信和手機QQ這兩個移動端入口。2015年第一季度,京東移動訂單占比42%,同比增幅高達(dá)329%。

微信的價值

2014年3月,京東宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作,加速其移動電商布局。僅兩個月后,2014年5月27日,位于微信一級入口的京東微信購物上線,這在京東商城CEO沈皓瑜看來,是為京東在移動電商行業(yè)發(fā)展帶來新的想象空間。“一年來,京東微信購物充分發(fā)揮騰訊社交基因以及京東電商基因的雙重優(yōu)勢,開展多種移動社交電商的創(chuàng)新探索,已成為京東發(fā)力移動端的新生力量。”

侯艷平總結(jié)微信購物入口的價值時認(rèn)為,借助微信社交平臺,京東微信購物得以觸達(dá)更廣泛的新用戶群體,并與京東PC端、京東移動客戶端等在用戶、品類和營銷方面形成互補和協(xié)同。與京東原有用戶結(jié)構(gòu)相比,來自微信、手機QQ的三、四線等低線用戶比例相對更高,有力地助推了京東渠道下沉戰(zhàn)略。

這也得到了第三方研究機構(gòu)易觀智庫的肯定。慶生會上,易觀智庫發(fā)布的《微信購物一周年發(fā)展研究報告》顯示,微信目前擁有5.49億月活躍用戶數(shù),每人日均啟動次數(shù)達(dá)11.47次,已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最活躍和重要的應(yīng)用程序。

通過與整體移動網(wǎng)購用戶數(shù)據(jù)對比,易觀智庫對京東微信購物用戶特征和行為特征進(jìn)行了多維度分析,發(fā)現(xiàn)京東微信購物來自三四線城市的用戶占比(41%)高于整體移動網(wǎng)購三四線城市用戶占比(25%),其渠道下沉能力得到充分體現(xiàn);在用戶年齡方面,移動網(wǎng)購和京東微信購物用戶均以80后為主,但京東微信購物在70后及以上年齡段消費者中的滲透率更高(高出4個百分點);收入水平(月收入5000元及以上用戶占比42%)也高于移動網(wǎng)購用戶水平(5000元及以上占比19%),京東微信購物的用戶群顯示出更為強大的購買力;此外,京東微信購物已婚用戶占比達(dá)58%,這些用戶構(gòu)成了中國龐大的“中產(chǎn)階層”,是現(xiàn)階段及未來十年社會消費的主力軍。

社交+電商

除了拓展用戶群體,助力渠道下沉,利用微信的社交基因,開拓營銷創(chuàng)新也是京東微信購物上線一周年做得最多的事情。侯艷平介紹說,一年來,京東微信購物為142家品牌商、第三方商家量身打造近56場社交營銷活動,吸引超過3.75億人次的參與和互動,并收獲六次行業(yè)電商創(chuàng)新案例獎項。2014年“雙十一”大促期間,京東微信購物通過合體紅包與好友互動贏取更大紅包的概念,激發(fā)了用戶的主動傳播性,成功吸引1944萬人參與活動,分享帶來的流量占比93%,平均每個用戶分享帶來7.86個用戶。

侯艷平同時指出,京東微信購物誕生一年,仍處在探索和夯實基礎(chǔ)階段,未來還將繼續(xù)拓展與京東采銷資源、品牌商和第三方商家以及騰訊的合作。“通過大數(shù)據(jù)分析,京東微信購物能夠挖掘不同用戶購買偏好、價格敏感、互動喜好等特征,并與品牌商、第三方商家分享合作,有針對性地設(shè)計更具吸引力的社交營銷活動。微信的社交屬性也賦予京東微信購物更強傳播能力和更高用戶信任度,更加有效建立用戶與商品、與店鋪之間的深度關(guān)聯(lián),進(jìn)一步挖掘潛在用戶購買需求。”

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