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移動社交定局后,下一片沃土在哪?

責任編輯:editor04

作者:IT段王爺

2015-04-14 21:15:51

摘自:百度百家

摘要 : 移動社交哀鴻遍野的表象下并非沒有沃土,職業社交是有待挖掘的下一座金礦,脈脈則扮演領頭羊的角色。總體而言,移動社交哀鴻遍野的表象下并非沒有沃土,職業社交是有待挖掘的下一座金礦,脈脈則扮演領頭羊的角色,你覺得呢?

摘要 : 移動社交哀鴻遍野的表象下并非沒有沃土,職業社交是有待挖掘的下一座金礦,脈脈則扮演領頭羊的角色。

移動社交前3年是修煉內功和捉對廝殺的過程,從早期(2010年底到2011年初)米聊、微信試探性嘗試,到陌陌入局,經歷微信擊敗米聊、微博奠定領先優勢,再到2013年下半年易信、來往強勢殺入未撼動格局。

相比前3年的混戰局面,2014年移動社交呈現平穩沉寂的發展風格,業界唯一重磅新聞是創業3年的陌陌成功登陸納斯達克。個中原因不難理解,移動社交大局已定,微信和手Q聯手把持市場前兩位,易信、來往等玩家只能在夾縫中艱難存活。

風平浪靜的背后是暗潮洶涌。盡管移動社交無明顯大機會,但約你、大叔幫幫忙、比鄰、微聚等創業者仍前仆后繼向垂直細分領域進擊,這里不得不提陌陌上市產生的巨大影響。

簡單而言,我總結陌陌上市至少帶來兩大啟示:一、相比PC創業,無論是用戶規模、市場前景還是公司成長速度,移動創業都遠超PC創業,陌陌3年創造30億美元,超過老牌互聯網公司新浪和搜狐。同時,這也意味著移動創業競爭將更加激烈,為避免過早出局,創業者必須快速響應用戶需求和市場變化。

二、面對微信和手Q兩座大山,陌陌艱難熬到上市關口,除了暴露巨頭并非無所不能,更直接證明移動社交細分仍大有可為,大大提振創業者信心。以微信為例,由于過度承載騰訊移動布局訴求,同時朋友圈營銷、微商等問題日益突出,不僅越來越無法滿足用戶垂直化需求,而且“逼迫”用戶加速逃離,微信的不足無形中給創業者制造機會,陌陌之后仍將誕生新的幸運兒。這也預示著,創業者征戰移動社交不但沒有偃旗息鼓,反而越挫越勇。

移動社交創業三大潛規則

當然,盡管移動社交的大門并未關死,但想取得新的突破仍需遵循章法。我總結移動社交玩家必須做到三點:一、找到用戶明顯痛點,產品充分滿足用戶強需求,即從用戶強需求出發,產品通過各種形式盡量讓用戶爽,而非解決不痛不癢的需求。

二、預估市場前景廣闊,盡管創業者不能準確預測市場走向,但著眼于用戶需求和產品形態,多多少少能判今后發展前景,如果前景渺茫或容易陷入行業廝殺等不利局面,創業者應避而遠之,如果發展態勢良好可放手一搏。

三、最好是以第一或第二家身份入局,有利于建立用戶認知和品牌拓展,后來者破局難度和創業風險隨之增加。

移動社交的下一片沃土在哪?

最近我接觸很多移動社交App,既有瞄準熟人和陌生人社交中間地帶的約你,也有主攻妹子與大叔愿望社交的大叔幫幫忙,使用后的第一直覺是“存活容易,做大不易,且行且珍惜”。這是否意味著移動社交很難出現下一個陌陌?那倒未必,在眾多細分領域中,職業社交是一片藍海,發展勢頭強勁,脈脈等最早一批入局者或將搶占先機。

盡管職業社交網站領英在美國大獲全勝,但有人質疑職業社交在中國的前景,比如國情不同、習慣差異、產品形態單一、時機未到等。恰恰相反,我非常看好以脈脈為首的職業社交,不妨從上述三個理由逐一分析。

一、充分滿足用戶強需求

用戶職場生活愈發頻繁和高度垂直,微信、手Q等大眾化移動社交工具顯然無法滿足用戶需求,用戶迫切需要符合中國用戶習慣的領英,無論是找工作、找創業伙伴、對接投資人等,都離不開一個特定產品來承載,所以號稱工作版微信的脈脈由此誕生。

在脈脈創始人林凡看來,脈脈主要解決用戶找人辦事的巨大痛點。脈脈挖掘用戶通訊錄、微博等社交網絡的行為數據,呈現用戶最真實的人脈關系鏈,包括一度人脈和二度人脈,用戶可在一度人脈的引薦下認識二度人脈,也可在一度人脈的分享動態中發現二度人脈的招聘和求職信息,這對困擾于人情和陌生拜訪的中國用戶尤為適合。

同時,找人辦事往往通過弱關系驅動,而不是強關系解決,用戶可通過人脈推薦、公司、學校、職位等不同維度查找幫忙之人,精準算法確保找到靠譜小伙伴。值得注意的是,近期脈脈通過完善產品細節和不斷改進算法來完善用戶體驗。

比如,打開新版脈脈,用戶人脈名片右下角顯示公司Logo,點開即可看到公司介紹、員工列表、在招職位、實名討論等,用戶可迅速判斷該公司可靠與否、獲取最新信息并查找招聘職位。基于圈子的內容推薦算法上線后,用戶工作圈動態與其工作內容高度匹配,更便于找到值得結交的工作伙伴。“互聯網圈小伙伴只看到互聯網人才,金融圈只看到金融內容,傳媒同學只看到廣告人發的廣告,這就是我們想看到的結果”,林凡如是表示。

除了線上打通人脈,線下拓展人脈也成為脈脈發力重點。用戶可通過“二級人脈”實現指數型人脈拓展,完成主動溝通、建立聯系、自主約見等過程;在此基礎上,用戶也可通過付費經紀人服務,找到人脈后由經紀人牽橋搭線,實現破冰式溝通。

“很多人不愿意降低身段去主動溝通,很多人怕被拒絕不喜歡打Cold Call,很多人希望有人為他們的合作和職場需求作鋪墊,包括招聘、投融資、合作等,增加溝通的順暢程度”,林凡表示。經紀人服務不僅使普通用戶的需求得到滿足,降低雙方溝通門檻,也使人脈從線上到線下的打通環節更便捷。

二、市場前景廣闊

當下中國互聯網,無論是上市公司還是創業者,為尋求資本市場的支持,總喜歡對標行業翹楚或數一數二的企業,以此增加自身曝光率和價值(市值或估值)。脈脈成立之初就打著中國版領英的旗號進入市場,而且移動時代是林凡眼中職業社交的最佳爆發節點。

去年2月,領英宣布高調入華,聘請沈博陽擔任中國區總裁,負責領英在中國的業務拓展和市場開辟,入華一年來完成高管團隊搭建(營銷、技術副總裁入職)、組織架構的完善(中國區獲得自主權)、產品本土化功能改進(領英與微信雙向綁定,注冊用戶數突破800萬。

面對這一強勁競爭對手,林凡從不掩飾對其羨慕和崇拜,但他同時指出雙方明顯差異特征,領英偏工具,脈脈偏社交,“工具最大特點是能盡快解決用戶需求,但用戶粘性差;社交是用戶閑暇時愿意去刷信息,用戶在微博、微信上是單純消磨時間,而脈脈能創造更多機會和可能性”。

從產品角度看,經過數十次產品迭代和優化,脈脈已形成“朋友圈+匿名八卦+IM+招聘”的產品主架構,與單純職業信息(個人檔案、行業信息、商業機會)展示的領英形成實質差異化,而且更符合中國用戶習慣和市場需求。

林凡曾表示,跨國公司在中國無一例外會以失敗收場,“本質是產品出現問題,一個產品必須貼合所在國的氛圍、文化,才能真正在市場占有一席之地”,他以美國職場盛行郵件文化和即時通訊在中國職場占主導為例,直指領英產品不符合中國文化慣例。

2014年是脈脈高速成長的一年,也是不平靜的一年,至少頂住了領英入華的壓力,并沿著既定發展路線前進,產品形態逐漸成型。我認為脈脈如果能把找人辦事和職場匿名爆料兩大特色功能做到極致,前途將不可限量,因為這將極大滿足職場人士的兩大剛性需求,進一步提升用戶活躍度和認可度。目前領英市值接近330億美元,持續對標領英的脈脈估值幾何,你懂的!

三、以第一家身份入局職業社交

PC時代,天際網、經緯網、大街網等玩家相繼涌入職業社交領域,但不約而同以失敗收場,產品要么無人問津,要么淪落到倒閉邊緣。在我看來,除了產品本身存在缺陷和團隊浮躁等原因,本質是他們未把握職業社交的最佳發展時機。

正如林凡所言,移動時代是職業社交爆發的關鍵時期。一方面,移動屬性符合商務人士線上社交的條件完全成熟;另一方面,基于移動互聯網的社交產品,用戶對方寸之間的安全感高于PC端,大大增加通過好友的概率。

在我印象中,2013年10月上線的脈脈是國內第一家職業社交App,開發周期僅一個月,彼時移動互聯網逐漸向縱深發展,用戶痛點漸趨明顯,基本滿足職業社交發展甚至爆發的條件。早期憑借搜狗CEO王小川、真格基金創始人徐小平等行業大佬搖旗吶喊,脈脈用戶迎來第一波增長高峰。

同時,脈脈團隊自身優秀基因也決定職業社交大有可為。林凡是中國職業社交網站締造者大街網前技術合伙人,此前曾擔任搜狗技術總監。2012年1月創辦淘友網,宗旨是運用強大的算法從科學角度挖掘用戶人際關系網,經過前期淘友網、頭像淘淘、覓覓三款產品的鋪墊,林凡攜脈脈再戰職場社交更有底氣。

經過第一波用戶增長熱潮之后,正如前文所言,2014年是脈脈積極完善產品的一年,產品成型和內功修煉到達一定階段后,全面發力推廣成為脈脈的當務之急。今年2月初,脈脈豪擲6000萬在北上廣深杭五大城市開始新一輪大規模廣告投放,脈脈用戶數與活躍度呈現增長迅猛。其中,日活躍用戶數從去年底16萬猛增至68萬,并保持40-45%超高次日留存率。截止4月8日,脈脈注冊用戶數突破500萬,近一個月新增用戶259萬,是去年同期近60倍。

總體而言,移動社交哀鴻遍野的表象下并非沒有沃土,職業社交是有待挖掘的下一座金礦,脈脈則扮演領頭羊的角色,你覺得呢?

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