IBM和Twitter宣布建立合作伙伴關系，這將會合并Twitter的海量社交媒體數據與IBM的分析軟件，包括Watson。
根據周三宣布的消息，這個合作伙伴關系將會涉及三個主要組成部分。首先，IBM將會使用Twitter數據流用于云服務，例如Watson Analytics、Watson Developer Cloud及其Bluemix平臺即服務[注])。
Twitter和IBM還計劃合作開發企業應用程序，旨在幫助企業做出更明智的決策。最初的版本將整合Twitter數據與IBM的客戶體驗軟件，ExperienceOne。
最后，IBM的咨詢部門將會與Twitter合作開發針對特定行業的產品，例如零售、金融和旅游業。
“我使用Twitter作為一種市場情報雷達，”IBM公司業務分析總經理Alistair Rennie在宣布這一消息的博客文章中寫道，“我會關注一些很聰明的人，看看他們在看什么書，他們在思考什么問題。現在，有史以來第一次，商界領袖將能夠以新的方式來利用Twitter數據，從而獲取可視性，幫助企業更深入地了解客戶的情緒、開發熱門產品和服務，以及預計客戶情緒和市場的突然變化。”
Rennie認為這是“第一次”的說法可能有些言過其實，因為很多分析供應商已經整合了Twitter的數據流。
但周三的消息確實反映了IBM試圖整合其技術和消費者為中心的公司，在幾個月前該公司才與蘋果公司建立了合作伙伴關系。
從另一方面來看，這個合作伙伴關系可以為Twitter提供一個支點(+本站微信networkworldweixin)，讓其更直接地融入到企業IT世界。
Twitter在博客文章中表示，在Twitter首次宣布其微薄內容可供分析時，IBM就已經開始醞釀這種合作。
Twitter在博客中補充說，其公司在四月份收購Gnip是一個重要的里程碑，這個供應商已經圍繞從Twitter和其他來源篩選和過濾數據建立了業務。
“Gnip為我們提供了一個企業級平臺，讓我們每天可以為客戶和合作伙伴生態系統提供超過150億社交活動，這些合作伙伴正在研究如何創造性地利用這些數據，”該公司表示，“因此，我們有一個強大的數據平臺，讓我們可以與IBM建立合作。”
很多公司很早就開始利用Twitter數據來監控客戶對其產品和服務的看法。然而，結合IBM技術將幫助實現更復雜的用例，例如詢問“多變量、圖形有關的問題”，“客戶最喜歡我們產品的什么部分?”或者“為什么我們在巴西快速增長?”
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