伴隨著大數據,BYOD和移動互聯網的迅猛發(fā)展,云OA亦即移動辦公,的大趨勢已經蔓延到全球。根據ZK Research的調查,2014年全球已有82%的企業(yè)支持利用員工的終端設備進行辦公。越來越多的企業(yè)開始采用移動辦公平臺,來搭建他們的業(yè)務。例如他們的工作流程、行政管理與即時通訊等,這樣借助移動設備,員工可以通過網絡在任何時間、任何地點訪問到公司數據。
企業(yè)擁抱移動辦公的主要原因是這樣做可以保持企業(yè)的競爭力,包括提升員工積極性,節(jié)省企業(yè)初始投資成本,提升企業(yè)運營效率等等,然而對于中國廣大的中小企業(yè),移動辦公平臺是不是你等的五彩祥云?真金白銀換來的“云”能否作為打開移動互聯時代商業(yè)模式的跳板?
移動互聯時代,企業(yè)對于移動辦公的需求,就好比只有固定電話的你,必須購買一部手機一樣,事在必行。但是作為企業(yè)信息的核心部分,云OA觸及企業(yè)管理的各個角落,他是OA與云計算結合的產物,既給企業(yè)帶來了新的機遇,同樣也帶來了挑戰(zhàn)。
移動辦公能為企業(yè)做什么
云OA的概念,狹義上是指運用互聯網向用戶提供在線辦公系統(tǒng),簡單地說就是指在線使用的云端辦公系統(tǒng)。目前,移動辦公包含了行政管理、項目管理、流程管理、客戶管理、資產管理、人力資源管理和云主機,涵蓋了企業(yè)日常管理的基本功能和主要的IT基礎運營設備。較之傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng),移動辦公系統(tǒng)具有一定的優(yōu)勢。
網絡+電腦+手機=全程外勤管理
云OA是對企業(yè)內部最佳運營的規(guī)范和固化,而這種流程管理比傳統(tǒng)OA簡單便捷的多。企業(yè)不需投入過多的資金和人力。只要幾臺電腦+網絡+人人都有的智能手機就可輕松搞定。這種系統(tǒng),界面簡潔,功能可涵蓋企業(yè)管理的所有領域,任何時間任何地點上網即用。尤其移動CRM,對于外勤管理,銷售管理困難的企業(yè)來說,能夠管理好從銷售線索——跟進——到轉化為訂單的一系列過程,幫助企業(yè)減少客戶流失、提高銷售成功率。
可視化管理+實時化管理=時效快+便捷+高市場反應能力
快速、簡單、易用、專業(yè)是云OA的四大的特點。一方面,借助手機和網絡的移動辦公系統(tǒng),讓人與人之間的交流與溝通達到了前所未有的快捷,而且這張“網”可以包含我們能想到的任何人。另一方面,移動終端的多樣化和普及,讓數據和信息達到了前所未有的共享,人們的行為與反饋更加快速,甚至趨于實時。這是由移動互聯網隨時隨地的可接入性、移動終端的隨身攜帶性所帶來的結果,也是企業(yè)順應時代潮流必須做出的選擇。
成本小+風險小
云OA不僅對硬件配置要求低,軟件價格較之傳統(tǒng)OA便宜的多,因為安裝在手機上,軟件部署也不需要太多的IT投入和人力投入。筆者試用了市面上幾款移動辦公軟件,發(fā)現數據部署非常方便,比如我加助手,在企業(yè)數據和人員輸入時,可通過表格批量導入,非常快,一個人一天之內就可完成。
至少經歷三重煉獄,云OA方能化身為天使
云OA是移動互聯時代企業(yè)管理的利器,或者說的必備,但是企業(yè)至少要經歷三重煉獄,云OA才能化身天使,引領企業(yè)跨入移動互聯時代。
轉變經營模式 以“人”為本
對于云OA來說,軟件的技術架構是次要的,企業(yè)首先要解決的是經營理念的轉變。在移動互聯時代,“移動”的是人,而人是這個平臺上最強大,又最薄弱的環(huán)節(jié),一方面靈活移動的人給企業(yè)帶來活力,另一方面卻也可能成為企業(yè)數據安全的隱患,企業(yè)必須建立既定的商業(yè)模式,樹立規(guī)范的標準。否則稍有不慎一個原本設計勃勃的企業(yè)會瞬間人仰馬翻。
提供決策數據,但無法決定決策質量
規(guī)范的流程,便捷的管理工具、強大的數據支持,可以在決策過程中發(fā)揮無可比擬的作用,幫助企業(yè)系統(tǒng)而快速的了解客戶的想法,為決策提供依據,不過就像電話,只是提高溝通的便捷性,但無法提升通話質量一樣,企業(yè)的還需要對自己的商業(yè)模式深耕細作才能走向既定的成功。
大部分移動辦公是輕應用
如果說傳統(tǒng)OA拼的是功能,那么云OA拼的是模式。大部分的云OA都是定位在:“基本協作軟件”上,不會深入涉及公司的管理工作。但是企業(yè)管理永遠是個系統(tǒng)工程,就像一個人,要素小到細胞、大到器官,分工明確,各自履行其職責。云OA的推進需要面對的是企業(yè)細節(jié)管理的方方面面,因此,構建以目標績效任務為核心的云OA平臺,讓企業(yè)中的每一次內部溝通、每一位員工的成長、每一個工作流程的處理都能夠圍繞著企業(yè)以及工作目標來展開,將變得至關重要。
移動互聯時代就是讓領先者更加領先,讓落后者消逝的時代,任何一家企業(yè)發(fā)展到一定階段就繞不開OA,繞不開云OA。但是云OA即便可以是創(chuàng)可貼,也絕不可能是萬能藥,除了應用,企業(yè)也應當更加關注自身的管理深化。“我的意中人是一位蓋世英雄,有一天他會身披金甲圣衣、駕著七彩祥云來娶我。。。。。。”我們猜中了開頭,但想要既定的結局還需要深入的努力。