過去三年中，企業(yè)已經(jīng)部署了成千上萬種移動應(yīng)用。我們從這些部署中了解到，某些應(yīng)用場景在其可使用性以及讓企業(yè)變得與眾不同的能力方面遠(yuǎn)勝于其他應(yīng)用。企業(yè)所在的行業(yè)也很重要——因為同樣一個移動應(yīng)用在所有業(yè)務(wù)背景下的表現(xiàn)都是不同的。不過，我們所知道的是，某些移動應(yīng)用表現(xiàn)特別出色，開始向我們提供一些優(yōu)秀的例子以及移動應(yīng)用最佳實(shí)踐。以下是其中10種應(yīng)用。
1、基于語音的倉庫操作
當(dāng)倉庫工人從貨架上取東西并且將其打包到箱子里為后續(xù)訂單做準(zhǔn)備的時候是需要雙手并用的。他們已經(jīng)在使用RFID(射頻識別)設(shè)備來做到這一點(diǎn)，但是他們必須騰出一只手來操作這種設(shè)備?，F(xiàn)在新的移動應(yīng)用可以讓工人們讓便攜式移動設(shè)備的電話耳機(jī)綁在身上，這樣他們就可以使用語音命令來報告他們什么時候從一個庫存站轉(zhuǎn)移到另一個，或者什么時候完成訂單?；谡Z音的命令通過數(shù)字化轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)，直接輸送到他們的倉庫管理系統(tǒng)中。
2、現(xiàn)場訂單配置
技術(shù)和設(shè)備企業(yè)的銷售人員多年來一直為恰當(dāng)?shù)貙⒖蛻粢筠D(zhuǎn)化為正確的產(chǎn)品配置而努力。今天，很多企業(yè)已經(jīng)成功地部署了基于軟件的“配置引擎”，使得現(xiàn)場銷售人員可以通過他們的移動設(shè)備進(jìn)行連接。銷售人員輸入客戶的需求，配置軟件返回一個符合客戶需求的設(shè)備“配方”。
3、使用平板電腦進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃
投資組合的分配、退休計劃以及申請保險產(chǎn)品可能是復(fù)雜并且容易混淆的。現(xiàn)在理財師可以坐下來，使用平板電腦上的客戶端，借助大家都可以用到的平板電腦，通過假設(shè)場景和組合管理來工作。
4、GPS物流跟蹤
物流企業(yè)使用移動設(shè)備和傳感器來追蹤路線和卡車位置。這項技術(shù)讓他們能夠在緊急情況下重新規(guī)劃車輛路線，為了更好地交付貨物優(yōu)化路線。
5、項目合作
越來越多的企業(yè)正在全球范圍內(nèi)運(yùn)作，在不同地理區(qū)域的員工們就各種項目進(jìn)行協(xié)作。其中一些員工是在現(xiàn)場的。移動技術(shù)能夠讓員工實(shí)時地就一些項目進(jìn)行協(xié)同，保持項目數(shù)據(jù)和時間進(jìn)度為最新。這種實(shí)時協(xié)作正在促使更多項目第一時間正確進(jìn)行。
6、即時消息和專家發(fā)現(xiàn)
在那些全球性的公司或者分銷范圍很廣的公司內(nèi)，移動技術(shù)正在實(shí)現(xiàn)即時通訊，通過訪問員工專業(yè)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)“專家發(fā)現(xiàn)”。因此，員工可以更快速地解決難題。
7、培訓(xùn)
新一代的人才管理軟件能夠讓員工在現(xiàn)場通過他們的移動設(shè)備接收公司培訓(xùn)視頻。移動培訓(xùn)對于那些必須隨時了解他們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的新功能特性的駐場技術(shù)人員來說是一種突破。
8、提醒
航空公司和電車系統(tǒng)現(xiàn)在會向乘客的手機(jī)發(fā)送自動提醒和更新，讓他們知道他們的航班/線路是否準(zhǔn)點(diǎn)——如果出現(xiàn)問題會建議備選方案。這些移動應(yīng)用提高了客戶滿意度評分。
9、索賠
如果你遇到了車禍，保險公司的理賠師會檢查車輛并且從他/她的移動設(shè)備輸入索賠表格——并且可以立即告訴你可以得到多少索賠以及你有什么選擇。
10、上下文GPS
GPS正在發(fā)展到下一個階段，帶有面向用戶的上下文信息——例如在你所在的位置找到最近的餐館，提供參觀評價、照片以及方位。越來越多的公司和行業(yè)正在將上下文信息通過可下載的移動應(yīng)用添加到GPS，這樣GPS上下文范圍會為消費(fèi)者不斷擴(kuò)大。
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