在剛剛結束的SAP上海論壇上,SAP大中華區CEO紀秉盟宣布上市一年后,S/4HANA在全球已經擁有了3200個企業用戶,其中包括240個大中華區(包括港、澳、臺)用戶,增長可謂迅速。
2015年S/4HANA正式上市時,SAP同時發布了S/4HANA的云計算版本、企業預置版本和混合型版本,其中云版本的S/4HANA平均每季度進行一次軟件升級。軟件的云端化已經是大勢所趨,SaaS軟件在資本市場被熱捧,軟件用戶對云端企業管理軟件的接受度也已經大大提高。
ERP的鼻祖SAP公司也堅定的認為,在接下來的5年時間里絕大部分ERP的功能會被遷移到云端。但從目前S/4HANA中國用戶的應用情況看來,ERP軟件的云端化之路走得并不樂觀。
ERP很難“SaaS化”
S/4HANA被SAP公司認為是重塑了SAP商務套件、并且具有劃時代意義的一款企業管理軟件產品。與“前幾個世代”的的ERP相比,S/4HANA最關鍵的進步在于,用戶能夠以最小的顆粒度對系統中的數據進行實時分析,在獲得更高計算能力的同時,系統中的數據足跡相對更少,系統產生的數據量和存儲的數據量會更少,這對優化IT系統架構和IT總體擁有成本有直接優勢。
SAP S/4HANA也是今年已經69歲的SAP聯合創始人哈索·普拉特納親自主導開發的,而實現實時內存計算技術是企業管理軟件領域摸爬滾打40多年的哈索一直以來的一個理想,基于內存計算技術HANA平臺開發的S/4HANA被哈索看作是技術上的重大突破。
截止目前,S/4HANA的用戶中75%是中小型企業,盡管S/4是在HANA實時平臺上重寫和重構的商業套件代碼,相較于以前的管理軟件已經做了大量的簡化,但因為生產制造環節的運營管理高度復雜,S/4HANA的用戶在上線系統時都或多或少做了定制化的開發,這也意味著ERP不會像OA、HR等非核心業務應用軟件那么容易被“SaaS化”,畢竟大部分企業用戶在做本地化部署時都要做大量個性化定制。
知名雞尾酒Rio的生產銷售商上海巴克斯公司正在部署上線SAP S/4HANA,CIO黃潔智說在上線之初的定制化開發需求將近200個,最后被“砍”到80多個,而為了說服業務部門盡量減少個性化需求開發,黃潔智還跟公司業務部門“斗智”:“如果我給你開發10張報表,其中8張報表一個月用不到一次,你就得付錢給我。”
云端企業應用還在外圍
個性化定制會增加項目實施成本,提高項目實施的風險,也會顯著增加項目后期運營的成本,對項目升級也帶來很大的影響,但不同行業企業的業務和管理運營都有特殊之處,很難用完全標準化的一套模板去適配所有企業。正因為如此,SAP在推云端產品時也只針對特定業務條線和行業應用,選擇企業用戶對云端部署采用度更高的應用場景,比如市場營銷活動中的營銷管理和合同管理,以財務為核心加上一些輕量級業務功能的“SAP后續模塊”等。
云端軟件擁有高度標準化流程,能夠快速部署而且易于使用,不需要對用戶做太多培訓,但圍繞生產制造、進銷存環節的軟件在云端部署并不是一件容易的事。2015年以來中國企業級創業熱,以ERP為核心的SaaS創業公司幾乎沒有。
張震是浙江銀輪股份的CIO,這是一家制造業起家的多元化大型企業集團。2015年銀輪股份用SAP S/4HANA替換掉了一家本土企業管理軟件,但張震沒有借此機會選擇部署S/4HANA的云版本。“云肯定是趨勢,但是我個人看,不是所有東西都可以放到云上,讓一個企業把ERP這么‘重’的系統放到公有云上現在還不是時機。”張震說,銀輪股份已經把一些外圍系統比如模擬預算系統放到某公有云上,但是重要核心業務系統的云端化近期沒有計劃。