目前各大企業在談起“ERP”時都會出現“又愛又怕”的情緒，“愛”是因為ERP擁有先進的管理理念，為企業的發展提供了良好的發展助力，但是同時由于國內ERP項目實施成功率一直不高，導致了企業在談到上線ERP時不得不慎重考慮或者直接忽略了其的好處。但是隨著市場環境的變換，企業不得不為了生存和發展實施企業信息化建設，而據有關機構的統計，企業在實施ERP項目常遇失敗的困局大概可以歸納為三個方面：對ERP認識不足，實施方案存在著隱性的缺失，服務鏈不夠完善。

一、ERP認識不足束發展　

其實，企業決定要實施ERP，在上馬前，必須對其要有一定的認識，知道ERP是什么，怎么實施，難度在哪，如何配套等等。

但目前企業并沒有對此做好充分準備，在認識上，國內企業存在四個方面的不足：一，企業的主體地位認識不足。“當前很多企業往往形成理論主體化或供應商主體化”，“企業只是掏錢者，在實施中出現管理旁落”，導致很多項目成了馬拉松工程；二，對機構重組的艱難程度認識不足。許多企業或許因為內部整合重組較難，因而在ERP實施中，造成組織架構安排上缺乏準備；三，對一把手的戰略定位認識不足。事實上，一把手的責任和職責就在于，在實施ERP中，著手解決新矛盾，填平新舊關系等；四，對ERP實施中的“戰略對應要求”認識不足。專家認為，企業ERP實施中，既要求標準化，同時要求柔性調和，但企業往往強調一方，忽視另一方。

二、方案缺失埋隱憂　

在所有造成企業ERP失敗率高的原因中，項目實施方案存在重大缺失成為最為關鍵的因素。根據IT168對收集到接近1000個企業ERP方案的調查顯示，相當一批方案不具備方案的水平和條件，而“其中相當一批方案的內容竟不符合編寫實施ERP方案的要求、要領和基本常識”，最終不少都出現了“實施拿另一招”的情形。

調查也同時表明，“好方案太少”，其中為客戶進行增值性思考和集成性思考的不足10%，能夠量化給客戶帶來商務影響和經濟分析的方案不足5%.專家分析，目前國內企業ERP在方案上缺失主要包括功能性不足、安全性不夠、擴展性不保等，統計顯示，有這些問題的方案約占四成左右。

三、服務鏈亟待完善　

企業信息化的建設，服務質量的高低直接影響到一家企業的發展。但是就國內目前的情況來看，企業在實施ERP的過程中會出現服務鏈斷裂的困局。

根據相關機構的發表的文章顯示，企業服務鏈ERP的實施應改具備以下三個層次：一，環境服務鏈。現階段國內的服務環境還有待完善，在國外，企業實施ERP項目都是通過風險評定和風險評估后再進行的，但是在中國風險評估系統根本不存在；二、實施服務鏈。目前國內的企業在這方面還不習慣聘請第三方實施顧問，俗話說“當局者迷，旁觀者清”缺少了一個客觀的聲音；三，運行服務鏈。目前就國內的ERP環境很多企業都經過了ERP實施失敗，再繼續，再上馬，淪陷在死循環中。很大可能是因為服務鏈在運行當作出現了問題。因此，企業在運行之用要對員工或者是操作人員進行相應的培訓，保證流程的完整性。

其實，企業ERP對于成功的定義，根據個人的不同也有不同的理解，沒有一定的標準的答案。但是總體來說都需要具備以下三個方面：一、滿足企業的的發展戰略；二、可以實現預期的目標；三、實現企業預期的收益。如果按照這三個標準，國內的企業在實施ERP時都會忽略：應用目標和服務目標導致失敗。