隨著工業信息化的快速發展，越來越多的工業企業開始實施ERP管理系統，但是由于技術等方面知識的缺失，使得他們在ERP實施和維護上很“無知”，但是找軟件廠商，他們又擔心會被“蒙蔽”因此他們急需一批懂得ERP的“老師”，也就是ERP咨詢顧問來告訴或者教導他們怎么做！

但是ERP作為一個知識密集型產業，對其的傳播和應用需要的是一個即懂信息化技術又懂企業管理流程的復合高級人才。其需要具備以下能力：

1、知識水平與綜合分析能力

ERP咨詢顧問要具有迅速而輕松的學習能力，具有觀察、收集、選擇和評價事實的能力；既要有良好的判斷、演繹和歸納推理能力，又要有創造性想象、獨創的思考能力，還要有將方法論與專業知識相結合的能力。由于學科交叉越來越多，為用戶解決具體問題所涉及的知識面越來越廣。因而ERP咨詢顧問只有掌握完整的知識體系，才能在所涉及的相關領域里達到一定水準；只有熟悉各種ERP產品特點和分析處理能力，才能提供令用戶滿意、有說服力的ERP咨詢服務。

2、說服動員與協調能力

ERP咨詢顧問的作用是幫助用戶的決策者自我發展，是一種推動人的角色，鼓勵決策者討論自己的工作表現，商定并監控會計責任，面對業務挑戰和人際關系等問題。因此ERP咨詢顧問需要具有傾聽的能力、熟練的口頭和書面交流能力、開導人和協調人的能力，以及說服和動員能力。

3、自我約束能力

ERP咨詢過程中要求ERP咨詢顧問行為舉止穩定，進而才能獨立地獲得無偏見結論；才能抵抗壓力以及在挫折和不穩定的條件下正常工作；才能做事沉著并采取鎮定和客觀方式分析問題；才能在一切情況下自我克制；才能在變化了的條件下，同樣具有相當的靈活性和適應性。同時，ERP咨詢顧問面對貫穿于ERP咨詢活動始終的用戶難題，必須既要避免將其轉變為純粹的學術研究，又要避免面對豐富的ERP，走上偏離甚至背離用戶需求的岔道。

4、 高尚的人格魅力

ERP咨詢顧問要以為別人做事為出發點，站在公正的立場上，對任何問題都作出不偏不倚的評價。既要誠實可信、樂于助人；又要能考慮到自己能力結構與知識結構的局限性；既要具有承認錯誤和向失敗學習的勇氣，又要有不甘于失敗的能力和品質。“甘為他人做嫁衣裳”是對ERP咨詢顧問的起碼要求，ERP咨詢服務必須量力定做，不可隨意發揮。同時，他們還要具有不搞弄虛作假、不剽竊他人成果、不怕修改自己的結論的品行素質，必要時還應具有自覺地為用戶保密，做到信譽至上。

5、 與用戶合作兼容能力

ERP咨詢顧問要能尊重別人，容忍別人，并可以預測和評價人們的反應能力，善于同人接觸并且能獲得別人的信任和尊敬。ERP咨詢顧問的職業角色要求他們成為ERP與用戶之間的“橋梁”、“紐帶”，用戶的“口味”有時需要ERP咨詢顧問去培養、引導。因此，ERP咨詢顧問只有勤奮學習，逐步掌握多種專業知識，善于與不同行業的人員協同工作，不斷開闊視野，跟蹤搜索新ERP知識，才能贏得自己的聲譽；才能同用戶更好地進行合作。

ERP咨詢顧問在工業信息化的過程中扮演的是一個導師的角色，而企業就是其學生，導師的能力和教學方法，極大的影響到ERP的實施和ERP最終的成果。